Публичное пространство
CSI K ◾️ Информирование покупателя о необходимости приложить банковскую карту к терминалу в случаях ошибки оплаты
SCOC-1031 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
CR-9299 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
10.3.27.0
До версии 10.3.27.0 отсутствовали сообщения о необходимости прикладывать карту к терминалу, ассистенту было сложно понять, что никто карту не прикладывает. Из-за этого приходилось неоднократно раз перезагружать CSI K, в результате чего она блокируется.
Начиная с версии 10.3.27.0 в случаях проблем с оплатой по банку добавлено новое окно, которое отображается по кнопке “аннулировать чек”. Окно будет содержать инструкцию для консультанта.
Сообщение появляется, когда карта прикладывается при соблюдении двух условий:
есть оплата
недостаточно данных о транзакции (то есть CSI K был перезагружен).
© 1994-2023, ООО «Кристалл Сервис Интеграция».
Все права защищены..