https://crystals.atlassian.net/browse/SCO-1737

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-4482

10.2.90.0

Описание

Начиная с версии 10.2.90.0 добавлена возможность использования подарочной карты для оплаты покупок на кассе самообслуживания.

С версии 10.2.94.0 также доступна возможность настроить вызов консультанта на КСО для подтверждения применения подарочной карты. Данная функциональность позволит сократить мошенничество при использовании подарочных карт недобросовестными покупателями.

Пример работы

Частичное гашение подарочной карты

1. Покупатель добавляет в чек произвольные товары → покупатель нажимает Начать оплату.

Open

2. КСО переходит на экран выбора типов оплат → покупатель выбирает тип оплаты Подарочной картой.

Open

3. На экране отображается сообщение Используйте подарочную карту → покупатель проводит подарочную карту магнитной полосой через магнитный считыватель → на экране отображается сообщение Карта принята и баланс карты → покупатель нажимает Оплатить.

4. На экране отображается текст Баланс подарочной карты <сумма>. Сумма к оплате <сумма>. Подтвердить списание средств с карты? и две кнопки Отменить и Подтвердить → покупатель нажимает Подтвердить.

5. КСО блокируется и вызывает консультанта → на экране отображается сообщение К вам подойдет помощник.

6. Консультант авторизуется на КСО → на экране сообщение Применена подарочная карта <номер подарочной карты>. Подтвердить оплату? и две кнопки Отменить и Подтвердить → консультант нажимает Подтвердить.

7. КСО переходит в режим оплаты → чек успешно закрывается → подарочная карта погашена частично и может быть применена повторно.

Полное гашение подарочной карты

1. Покупатель добавляет в чек произвольные товары → покупатель нажимает Начать оплату.

2. КСО переходит на экран выбора типов оплат → покупатель выбирает тип оплаты Подарочной картой.

3. На экране отображается сообщение Используйте подарочную карту → покупатель проводит подарочную карту магнитной полосой через магнитный считыватель → на экране отображается сообщение Карта принята и баланс карты → покупатель нажимает Оплатить.

4. Частичное гашение номинала подарочной карт не предусмотрено → на экране отображается сообщение Номинал подарочной карты (<сумма номинала>) превышает сумму покупки на <разница между суммой покупки и номиналом карты>. Подтвердить списание всех средств с карты? и и две кнопки Отменить и Подтвердить → покупатель нажимает Подтвердить.

5. КСО блокируется и вызывает консультанта → на экране отображается сообщение К вам подойдет помощник.

6. Консультант авторизуется на КСО → на экране сообщение Применена подарочная карта <номер подарочной карты>. Подтвердить оплату? и две кнопки Отменить и Подтвердить → консультант нажимает Подтвердить.

7. КСО переходит в режим оплаты → чек успешно закрывается → подарочная карта полностью погашена и больше не может быть применена.

Настройка

Настройка подарочных карт на сервере

Основная информация о подарочных картах, инструкция по работе с редактором на сервере SetCentrum/SetRetail10 и вопросы по использованию карт в разделе SetLoyalty ◾️ Подарочные карты.

Включение интервенции консультанта

С версии 10.4.5.0

1. Войдите на сервер SetCentrum/SetRetail10 → перейдите в раздел Кассовый модуль → вкладка Шаблоны касс → выберите шаблон кассы самообслуживания → кликните Редактировать.

2. Перейдите в раздел ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → вкладка НАСТРОЙКИ → меню Дополнительные настройки → выберите настройку Вызов помощника для подтверждения применения подарочной карты → кликните .

3. Перезагрузите кассу.

До версии 10.4.5.0

Для включения функциональности выполните скрипт в базе данных catalog в таблице sales_management_properties.

Статьи по теме