Внимание!

Начиная с версии 10.4.5.0 настройка вызова помощник при изменении количества товаров на КСО на базе ПО SetRetail SCO v.2 перенесена на сервер SetCentrum/SetRetail10 в шаблон кассы.

Информация о других настройках, которые были перенесены после обновления на версию 10.4.5.0 в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4313088094 в главе Настройки для SetRetail SCO v. 2.

1 Описание
2 Пример работы
3 Ограничения
4 Настройка
- 4.1 Настройка с версии 10.4.5.0
- 4.2 Настройка до версии 10.4.5.0
5 Статьи по теме

Описание

При работе на КСО покупателю доступно изменение количество товаров в позиции без необходимости сканировать каждый товар повторно. Кроме увеличения числа товаров покупатель может их уменьшить. В этом случае перед переходом к оплате будет вызван помощник, чтобы убедиться, что покупатель вернул товары, от которых отказался.

Пример работы

1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек: Шоколадка 3 шт., Хлеб РЖАНОЙ 1 шт. и Кефир 4 шт.

2. Покупатель уменьшает количество товаров для позиций Шоколадка и Кефир → покупатель нажимает Начать оплату.

3. КСО блокируется и вызывает помощника → на экране отображается сообщение Помощник подойдет, чтобы забрать удаленные товары.

4. Консультант подходит к КСО и авторизуется → в режиме консультанта на экране отображается список товаров (название товара, номер штрихкода, количество товара, стоимость), удаленных покупателем → консультант забирает товары и нажимает Подтвердить.

5. КСО возвращается в режим покупателя → происходит пересчет итоговой стоимости товаров → КСО переходит на экран выбора типов оплат → покупатель оплачивает чек любым доступным способом.

Ограничения

Обратите внимание, после переноса настроек на сервер опция настройки ON_DELETE (При удалении) доступна только для локальной настройки на кассе в базе данных catalog таблице sales_management_properties.

Настройка

Настройка с версии 10.4.5.0

1. Войдите на сервер SetCentrum/SetRetail10 → перейдите в раздел Кассовый модуль → вкладка Шаблоны касс → выберите шаблон кассы самообслуживания → кликните Редактировать.

2. Перейдите в раздел ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → вкладка НАСТРОЙКИ → меню Дополнительные настройки → выберите настройку Вызов помощника для возврата удаленных покупателем товаров (SCO) → выберите опцию При переходе к оплате → кликните Сохранить_2.png .

3. Перезагрузите кассу.

Настройка до версии 10.4.5.0

1. Для настройки отредактируйте и выполните скрипт в базе данных catalog на кассе.

Возможные варианты настройки

Настройка в базе данных	Значение настройки

Настройка в базе данных	Значение настройки
`NONE`	Не вызывать консультанта
`ON_PAY`	Вызывать консультанта при переходе к оплате
`ON_DELETE`	Вызывать консультанта сразу после уменьшения кол-ва в позиции

2. Перезагрузите кассу.