SCOC-1395 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-10309 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.0.0

Описание

Начиная с версии 10.4.0.0 на кассу самообслуживания была добавлена функциональность оплаты с помощью кассовой ссылки (статического QR-кода). Для этого статическая ссылка для оплаты в виде наклейки с QR-кодом помещается на корпус кассы самообслуживания, а на экран кассы для клиента выводится изображение с инструкцией. 

Ценность

• Для банка:

  • Комиссия от платежей;

  • Повышение лояльности клиентов банка;

  Для ритейлеров:

  • Сокращение кассового разрыва засчёт online-зачислений;
  • Экономия на комиссии по сравнению с комиссией эквайринга;
  • Поддержание конкуренции по QR-оплатам между поставщиками услуг;
  • Реализация дополнительной возможности оплаты для покупателей;
  • Повышение лояльности постоянных клиентов;
  • Не нужно дополнительное оборудование (вторые экраны)
  • Экономия ленты

  Для покупателя:

  • Дополнительная возможность оплаты.

Пример работы

Покупатель добавляет товары в чек, при этом не применяет карту покупателя → покупателю отображается изображение с инструкцией по оплате через NFC или сканирование QR, размещенного на корпусе КСО.

Покупатель добавляет товары в чек, при этом применяет карту покупателя → покупателю отображается изображение с инструкцией по оплате через мобильное приложение.

Примеры сценариев возврата

Сценарии возврата базовые, как и на клавиатурной кассе и SetTouch.

Полный возврат платежа

1. Покупатель обращается к кассиру с целью полностью вернуть платеж по чеку;
2. Кассир инициирует транзакцию возврата платежа;
3. Кассир находит в БД чек по реквизитам;
4. Кассир выбирает "Возврат всего чека";
5. Кассир возвращает денежные средства покупателю, согласно типу оплаты;
6. Касса регистрирует чек возврата.

Частичный возврат

1. Покупатель обращается к кассиру с целью вернуть платеж за несколько товаров по чеку;
2. Кассир инициирует транзакцию возврата платежа;
3. Кассир находит в БД чек по реквизитам;
4. Кассир выбирает "Возврат позиций";
5. Кассир выбирает товары к возврату и указывает количество;
6. Далее производятся стандартные действия по регистрации чека.

Примеры отрицательных сценариев

Нет привилегии "Меню сервисных банковских операций"

1. Пользователь авторизуется на кассе;

2. Открывает раздел Меню;

3. Кнопка “Банковские операции“ недоступна.

Передумали настраивать ссылку, так как уже есть зарегистрированная на этой кассе

Условие. Для кассы уже имеется строка с ключом cashLinkId;

1. Пользователь авторизуется на кассе;

2. Открывает раздел Меню;

3. Выбирает пункт “Банковские операции”;

4. Касса показывает доступный банковский процессинг "Газпромбанк (СБП)";

5. Пользователь выбирает этот процессинг;

6. Касса показывает доступную операцию:

   1. Настройка кассовой ссылки.

7. Пользователь выбирает операцию Настройка кассовой ссылки;

8. Касса показывает диалоговое сообщение “Кассовая ссылка уже настроена. Хотите заменить ссылку?”;

9. Пользователь выбирает “Назад”;

10. Касса возвращается в меню банковских операций.

Перенесли зарегистрированную ссылку на другую кассу (на 2-й кассе нет привязанной ссылки)

1. Пользователь авторизуется на кассе;

2. Открывает раздел Меню;

3. Выбирает пункт “Банковские операции”;

4. Касса показывает доступный банковский процессинг "Газпромбанк (СБП)";

5. Пользователь выбирает этот процессинг;

6. Касса показывает доступную операцию:,

   1. Настройка кассовой ссылки.

7. Пользователь выбирает операцию Настройка кассовой ссылки;

8. Касса показывает сообщение “Сканируйте QR кассовой ссылки”;

9. Пользователь сканирует QR;

10. Касса выполняет запрос привязки в банковский процессинг;

11. Процессинг возвращает ответ со значением code = "73";

12. Касса создает в SMP строку с ключом cashLinkId;

13. Касса показывает сообщение “Ссылка успешно сохранена”;

14. На первой кассе необходимо вручную удалить QR_ID из конфиг.файла/БД во избежание ошибочной активации перенесенной ссылки.

Ограничения

• Кастомизация изображения с инструкцией только для касс SCO.

Настройка

Кассовая ссылка через xml-файл

1. Перейдите в папку на кассе /home/tc/storage/crystal-cash/config/plugins → выберите файл название банка_sbp-config.xml.

Название файла будет совпадать с названием банка, для которого необходимо настроить оплату по кассовой ссылке.

Например, файл с настройками для банка Райффайзен.

3. Перезагрузите кассу для применения настроек.

Кассовая ссылка через меню помощника

1. На сервере SetCentrum10/SetRetail10 перейдите в раздел Персонал → Роли кассиров → кликните на   для редактирования роли Администратор КСО.

2. Выберите раздел Меню → Меню сервисных банковских операций → Добавить к роли → Сохранить.

3. Перейдите в раздел Кассовый модуль → Шаблоны касс → выберите шаблон Кассы самообслуживания → Редактировать.

4. Вкладка Настройка меню → Редактировать конфигурацию.

5. Перейдите на вкладку Меню 3 → добавьте новый раздел.

6. Добавьте действие Банковские операции → кликните Применить для сохранения нового раздела.

7. Кликните Применить для сохранения меню.

9. Перезагрузите кассу для применения настроек.

10. После перезагрузки войдите в Меню Помощника на кассе → перейдите на вкладку Меню → выберите раздел Банковские операции.

11. Выберите требуемый банковский процессинг из доступных → нажмите Выбор.

12. Выберите операцию Настр. кассовой ссылки → нажмите Выбор. 

13. Отсканируйте QR-код кассовой ссылки с помощью сканера. 

14. Дождитесь окончания настройки кассовой ссылки.

15. Касса сообщит об успешной настройки кассовой ссылки. 

Отображения подсказки

После настройки оплаты по кассовой ссылке и размещения наклейки с статическим QR-кодом на корпусе кассы самообслуживания появляется возможность отображать на экране кассы подсказку для покупателя вместо динамического QR-кода.

На кассе сохранен файл с подсказкой с названием BankQRPaymentHint, который отображается во время оплаты по кассовой ссылке при использовании клиентом карты покупателя. Также была добавлена функциональность, позволяющая выводить на экран изображение-подсказку, даже если клиент не использует карту покупателя.

Перейдите в папку на кассе /home/tc/storage/crystal-cash/images → загрузите в папку файл с названием BankQRPaymentHint_withoutLoyaltyCard.jpg.

Статьи по теме

р