SCOC-1349 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-10579 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.31.0

Описание

Начиная с версии 10.3.31.0 изменена логика работы КСО с позиционными купонами.

При сканировании позиционного купона в чек до добавления товаров:

1. система начинает отсчёт времени до отмены купона или добавления товара (по умолчанию - 10 секунд, значение настраиваемое);
2. отображается окно с подсказкой для покупателя отсканировать товар - в течение 3 секунд или до добавления товара в чек (окно настраиваемое).

Купон отменяется, если:

• в течение 10 секунд не отсканирован товар,
• или нажата кнопка "Назад".

Настройка

Таймаут ожидания сканирования товара

Параметр positionalCouponScanTimeout в таблице  sales_management_properties базы данных catalog отвечает за настройку таймаута ожидания сканирования товара после применения позиоционного купона. 

Для изменения таймаута необходимо отредактировать значение property_value для указанного параметра. Значение задаётся в секундах, по умолчанию 10 секунд. 

Скачать пример скрипта, устанавливающего значение таймаута на 12 секунд.

Внешний вид окна с подсказкой отсканировать товар

Окно с подсказкой отсканировать товар - настраиваемое: можно изменить текст и изображение.

Вид по умолчанию:

Как изменить текст

Для изменения текста отредактируйте значение параметра POSITION_COUPON_SCANNED в файле /home/tc/storage/crystal-cash/config/localizations/res-custom_ru_RU.properties

Если файла в папке нет, тогда скачайте res-custom_ru_RU.properties в указанную папку на кассу. 

Текст сообщения для покупателя хранится в кодировке Unicode Escape.

Перевести текст из читабельной кодировки UTF-8 в Unicode Escape и обратно можно с помощью онлайн-инструмента.

Пример:

Как изменить картинку

Для изменения картинки поместите изображение с названием SCAN_ITEM_AFTER_POSITIONAL_COUPON.png в папку /home/tc/storage/crystal-cash/images

Пример работы

Создание позиционного купона на сервере

1. Перейдите в раздел Инструменты лояльности → Купоны и нажмите кнопку  для создания нового купона.

2. Выберите Тип купона → Одноразовый → введите название купона → установите флажок Позиционный купонинг → установите флажок Действует на все количество товара в позиции (опционально) → укажите срок действия купона либо установите флажок Без срока действия → нажмите кнопку .

3. Откройте вкладку ПРЕДАКТИВИРОВАННЫЕ КУПОНЫ и нажмите кнопку  для добавления новой серии. Введите название серии, количество купонов и нажмите кнопку .

4. Для скачивания серии купонов в формате .xlsx нажмите кнопку  → нажмите Сформировать Excel.

Пример выгрузки:

5. Перейдите в раздел Инструменты лояльности → Кассовые механики и нажмите кнопку  для добавления новой акции.

6. Заполните основные параметры акции: введите название → укажите срок действия или установите флажок Без срока действия → выберите список магазинов или установите флажокДля всей сети → добавьте условия и результат акции. Для перехода к странице редактирования условий/результата кассовой акции кликните по кнопке  в соответствующем поле.

Редактирование условий кассовой акции

• На вкладке Наличие купона введите наименование купона и кликните на нужный вариант из выпадающего списка.
• Проверьте, что в поле Добавленные условия появился выбранный вами купон.
• Нажмите кнопку , чтобы сохранить изменения и вернуться к редактированию общих параметров акции.

Редактирование результата кассовой акции

• На вкладке Скидка выберите тип скидки Скидки на товары → кликните  → в появившемся окне введите название скидки и её размер → укажите список товаров, на который будет действовать скидка. 
• Проверьте, что в поле Добавленные результаты отображается добавленная скидка.
• Нажмите кнопку .

7. Нажмите кнопку .

Применение позиционного купона на КСО

1. Покупатель сканирует штрихкод позиционного купона на стартовом экране.
2. КСО отображает сообщение с текстом "Купон будет применен после сканирования товара. Просканируйте штрихкод товара и положите его на контрольные весы", которое закроется при сканировании товара или автоматически через 3 секунды.
3. На КСО запускается таймер 10 секунд.
4. Покупатель сканирует штрихкод товара до истечения 10 секунд.
5. Товар добавляется в чек, и к нему применяется купон.