Публичное пространство
SetRetail10 ◾️ Сервис оплаты Тинькофф Долями
- Любовь Чистова
- Парень Александр
SRTZ-2984 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
CR-9503 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
10.3.31.1
10.4.0.0
Описание
Возможность оплаты через сервис “Тинькофф Долями", используя QR-код, расположенный в кассовой зоне.
Ценность
Для сервиса “Тинькофф Долями":
комиссия от платежей;
повышение лояльности клиентов;
Для ритейлеров:
поддержание конкуренции по QR-оплатам между поставщиками услуг;
повышение лояльности постоянных клиентов;
реализация дополнительной возможности оплаты для покупателей;
Для покупателя:
ускорение процесса оплаты посредством QR-кода;
дополнительная возможность оплаты.
Примеры работы
Клавиатурная касса
1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету.
2. Кассир выбирает тип оплаты “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”.
3. Касса отправляет запрос на создание заказа в “Долями”.
4. Покупатель сканирует QR-код, расположенный в прикассовой зоне.
5. Данные о заказе загружаются на экране смартфона покупателя.
Покупатель проверяет состав заказа, выбирает карту и подтверждает оплату первых 25% стоимости покупки.
6. Касса отправляет запрос на получение актуальной информации по заказу.
7. Касса получает ответ от сервиса, что заказ подтверждён.
8. Касса печатает чек на полную стоимость покупки.
В случае, когда сервис не подтверждает оплату, касса сообщает о том, что заявка отклонена и предлагает выбрать другой тип оплаты.
SetTouch
1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету. выбирает тип оплаты “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”.
2. Касса отправляет запрос на создание заказа в “Долями”.
3. Далее процесс оплаты аналогичен процессу на клавиатурной кассе.
Примеры сценариев возврата
Возврат всего чека
Покупатель обращается к кассиру с целью полностью вернуть весь платеж по чеку;
Кассир инициирует транзакцию возврата платежа;
Кассир находит в кассе чек продажи по реквизитам;
Кассир выбирает "Возврат всего чека";
Кассир выбирает “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”;
Касса передает данные для возврата (метод refund):
Если ответ с положительным статусом возврата, касса регистрирует чек возврата;
Если возврат не прошёл, сервис вернёт ошибку.
Частичный возврат
Покупатель обращается к кассиру с целью вернуть весь платеж за несколько товаров по чеку;
Кассир инициирует транзакцию возврата платежа;
Кассир находит в кассе чек продажи по реквизитам;
Кассир выбирает "Возврат позиций";
Кассир сканирует товары к возврату;
Касса показывает сумму к возврату на основе отсканированных товаров;
Кассир выбирает “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”;
Касса передает данные для возврата (метод refund):
Если ответ с положительным статусом возврата, касса регистрирует чек возврата;
Если возврат не прошёл, сервис вернёт ошибку.
Отрицательные примеры сценариев
Отмена заказа ДО проведения оплаты и выбор альтернативного способа оплаты
Кассир добавляет товары в чек;
Кассир выбирает тип оплаты “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”;
Кассир подтверждает сумму оплаты;
Касса высылает запрос на создание заявки в Долями;
Покупатель не может отсканировать QR-код;
Кассир прерывает оплату, нажав кнопку “Прервать”;
Касса отправляет задание на отмену (метод cancel);
Кассир выбирает альтернативный тип оплаты;
Кассир подтверждает сумму оплаты;
Покупатель производит оплату;
Касса получает успешный ответ по оплате;
Касса добавляет оплату в чек;
Касса регистрирует чек.
Ограничения
Начиная с версии SetRetail 10.4.5.0 и версии плагина TinkoffDolyame 1.1.0. доступна оплата весовых товаров с помощью плагина Тинькофф "Долями". Включение и отключение функциональности регулируется настройкой плагина 
Разрешать оплату весовых товаров плагином (по умолчанию включена).
SRTZ-3328 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
CR-11253 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
10.4.5.0
- Весовые товары не могут быть оплачены Тинькофф "Долями". При попытке продажи отображается сообщение “Оплата Долями весовых товаров невозможна. Выберите другой тип оплаты”.
Начиная с версии 10.4.5.0 данное сообщение отображается при выключенной настройке 
Разрешать оплату весовых товаров плагином.
- Возврат весовой позиции возможен только целиком на уровне плагина оплаты.
- В случае необходимости частичного возврата такой позиции - осуществлять через произвольный возврат.
Настройка
На сервере
1. На сервере SetRetail/SetCentrum перейдите в раздел Интеграция → Внешние процессинги → кликните .png?version=1&modificationDate=1709205329329&cacheVersion=1&api=v2&width=30&height=30){kind=small}
.
2. Введите в строке поиска долями → кликните Платежные системы → установите флажок Оплата Тинькофф "Долями" → кликните 
.
3. Кликните по процессингу Оплата Тинькофф "Долями".
4. Введите необходимые настройки на вкладке ОБЩИЕ.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Адрес процессинга * | Вводится веб-адрес сервиса. Пример: https://partner.dolyame.ru/v1/orders |
| Таймаут соединения (сек., по умолчанию: 3) | Время соединения с сервисом при попытке оплаты. |
| Таймаут ожидания ответа (сек., по умолчанию: 5) | Время ожидания ответа от сервиса после инициализации оплаты. |
| Периодичность отправления запросов на создание платежа (сек., по умолчанию: 10) | Периодичность отправки запросов на создание платежа в секундах |
| Количество попыток отправления запросов на создание платежа (по умолчанию: 5) | Количество попыток отправки запросов на создание платежа |
| Периодичность отправления запросов на возврат (сек., по умолчанию: 10) | Периодичность отправки запросов на возврат в секундах |
| Количество попыток отправления запросов на создание платежа (по умолчанию: 2) | Количество попыток отправки запросов на возврат |
| Таймаут ожидания подтверждения платежа (сек., по умолчанию: 120) | Таймаут ожидания подтверждения платежа в секундах |
| Количество попыток ожидания подтверждения платежа (по умолчанию: 4) | Количество попыток ожидания подтверждения платежа |
| Логин * | Логин клиента для авторизации в сервисе |
| Пароль * | Пароль клиента для авторизации в сервисе |
| -----BEGIN CERTIFICATE----- * | Текст сертификата (вставляется только текст, без BEGIN CERTIFICATE и END CERTIFICATE) |
| -----BEGIN PRIVATE KEY----- * | Текст ключа сертификата (вставляется только текст, без BEGIN PRIVATE KEY и END PRIVATE KEY) |
| Partner ID * | Идентификатор клиента в системе Долями |
 Разрешать оплату весовых товаров плагином | |
|