SRTZ-2984 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-9503 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.31.1

10.4.0.0

Описание

Возможность оплаты через сервис “Тинькофф Долями", используя QR-код, расположенный в кассовой зоне.

Ценность

• Для сервиса “Тинькофф Долями":

  • комиссия от платежей;

  • повышение лояльности клиентов;

• Для ритейлеров:

  • поддержание конкуренции по QR-оплатам между поставщиками услуг;

  • повышение лояльности постоянных клиентов;

  • реализация дополнительной возможности оплаты для покупателей;

• Для покупателя:

  • ускорение процесса оплаты посредством QR-кода;

  • дополнительная возможность оплаты.

Примеры работы

Клавиатурная касса

1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету.

2. Кассир выбирает тип оплаты “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”.

3. Касса отправляет запрос на создание заказа в “Долями”.

4. Покупатель сканирует QR-код, расположенный в прикассовой зоне.

5. Данные о заказе загружаются на экране смартфона покупателя.

Покупатель проверяет состав заказа, выбирает карту и подтверждает оплату первых 25% стоимости покупки.

6. Касса отправляет запрос на получение актуальной информации по заказу.

7. Касса получает ответ от сервиса, что заказ подтверждён.

8. Касса печатает чек на полную стоимость покупки.

В случае, когда сервис не подтверждает оплату, касса сообщает о том, что заявка отклонена и предлагает выбрать другой тип оплаты.

SetTouch

1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету. выбирает тип оплаты “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”.

2. Касса отправляет запрос на создание заказа в “Долями”.

3. Далее процесс оплаты аналогичен процессу на клавиатурной кассе.

Примеры сценариев возврата

Возврат всего чека

1. Покупатель обращается к кассиру с целью полностью вернуть весь платеж по чеку;

2. Кассир инициирует транзакцию возврата платежа;

3. Кассир находит в кассе чек продажи по реквизитам;

4. Кассир выбирает "Возврат всего чека";

5. Кассир выбирает “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”;

6. Касса передает данные для возврата (метод refund):

   1. Если ответ с положительным статусом возврата, касса регистрирует чек возврата;

   2. Если возврат не прошёл, сервис вернёт ошибку.

Частичный возврат

1. Покупатель обращается к кассиру с целью вернуть весь платеж за несколько товаров по чеку;

2. Кассир инициирует транзакцию возврата платежа;

3. Кассир находит в кассе чек продажи по реквизитам;

4. Кассир выбирает "Возврат позиций";

5. Кассир сканирует товары к возврату;

6. Касса показывает сумму к возврату на основе отсканированных товаров;

7. Кассир выбирает “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”;

8. Касса передает данные для возврата (метод refund):

   1. Если ответ с положительным статусом возврата, касса регистрирует чек возврата;

   2. Если возврат не прошёл, сервис вернёт ошибку.

Отрицательные примеры сценариев

Отмена заказа ДО проведения оплаты и выбор альтернативного способа оплаты

1. Кассир добавляет товары в чек;

2. Кассир выбирает тип оплаты “Оплата по QR-коду “Тинькофф Долями"”;

3. Кассир подтверждает сумму оплаты;

4. Касса высылает запрос на создание заявки в Долями;

5. Покупатель не может отсканировать QR-код;

6. Кассир прерывает оплату, нажав кнопку “Прервать”;

7. Касса отправляет задание на отмену (метод cancel);

8. Кассир выбирает альтернативный тип оплаты;

9. Кассир подтверждает сумму оплаты;

10. Покупатель производит оплату;

11. Касса получает успешный ответ по оплате;

12. Касса добавляет оплату в чек;

13. Касса регистрирует чек.

Ограничения

Весовые товары не могут быть оплачены Тинькофф "Долями". При попытке продажи отображается сообщение “Оплата Долями весовых товаров невозможна. Выберите другой тип оплаты”.

Настройка

На сервере

1. На сервере SetRetail/SetCentrum перейдите в раздел Интеграция → Внешние процессинги → кликните .

2. Введите в строке поиска долями → кликните Платежные системы → установите флажок  Оплата Тинькофф "Долями" → кликните .

3. Кликните по процессингу Оплата Тинькофф "Долями".

4. Введите необходимые настройки на вкладке ОБЩИЕ.

5. Откройте на редактирование файл сертификата .pem в текстовом редакторе (рекомендуется в Notepad++).

6. Удалите строки заголовков ----BEGIN CERTIFICATE----, ----END CERTIFICATE----

7. Выделите весь текст, нажав комбинацию клавиш CTRL + A.

8. Перейдите в меню Поиск → выберите Замена... → введите в поле поиска Найти: значение \r\n → установите переключатель в положение Расширенный → кликните Заменить все.

9. Скопируйте содержимое в буфер обмена → вставьте в поле -----BEGIN CERTIFICATE----- *.

10. Повторите операции 5-9 для файла закрытого ключа .key → поместите содержимое в поле -----BEGIN PRIVATE KEY----- *.

11. На вкладке ОПЛАТА ТИНЬКОФФ "ДОЛЯМИ" установите дополнительные флажки настроек, если требуется.

Название настройки	Описание
требует пропорциональный возврат	При возврате позиций чека, оплаченного смешанной оплатой, типы оплат будут пропорционально распределены между возвращаемыми позициями.
частичный возврат чека запрещен	Разрешен только возврат чека полностью.
допускать запрет других типов оплат	Функциональность не поддерживается в данной версии плагина.
возвращать дополнительными способами вместо плагина	При оформлении возврата чека, оплаченного Тинькофф Долями, денежные средства могут быть возращены только выбранными типами оплат из списка. Возврат Тинькофф Долями недоступен.
Дополнительные способы возврата, доступные всегда Если включена "возвращать дополнительными способами вместо плагина", то этот список используется вместо плагина. Выбранные типы оплат должны быть разрешены в настройках шаблона кассы.	Список типов оплат, всегда используемых для выполнения возврата в дополнение к Тинькофф Долями.
Способы возврата, дополнительно доступные по решению плагина Если включена "возвращать дополнительными способами вместо плагина", то этот список не применяется. Выбранные типы оплат должны быть разрешены в настройках шаблона кассы.	Список типов оплат, используемых для выполнения возврата при невозможности завершить возврат плагинным типом оплаты. Функциональность не поддерживается в данной версии плагина.

12. Кликните .

13. Перейдите в Кассовый модуль → Шаблоны касс → кликните требуемый шаблон.

14. Перейдите на вкладку ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → НАСТРОЙКИ → в секции Типы оплат установите флажок  Оплата Тинькофф "Долями" → кликните .

На кассе

Для добавления кассовой ссылки выполните скрипт на кассе по базе данных catalog → перезагрузите кассовый модуль.

Экспорт в ERP

Экспорт в ERP-системы осуществляется в соответствии с интеграционной документацией:

• Экспорт чеков из SetRetail10 в ERP (веб-сервис на стороне ERP).
• Экспорт чеков из SetRetail10 в ERP (веб-сервис на стороне SetRetail10)

Экспорт чека продажи

<purchase ...> 

• <payments>
  • tinkoff.dolyame.payment.plugin - плагин оплаты Тинькофф "Долями"
• </payments>

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<purchases count="1">
    <purchase tabNumber="99999" userName="Иванов Иван Иванович" operationType="true" cashOperation="INCOME" operDay="2024-03-01+03:00" shop="779" cash="2" shift="27" number="3" saletime="2024-03-01T17:16:23.249+03:00" begintime="2024-03-01T17:13:28.959+03:00" amount="16.20" discountAmount="1.80" inn="1234567890" fiscalDocNum="57;3">
        <plugin-property key="PROMO_PRINT_DISABLED" value="true"/>
        <plugin-property key="FN_DOC_NUM_IN_SHIFT" value="2"/>
        <plugin-property key="FISCAL_DOC_ID" value="57"/>
        <plugin-property key="CASHIER_NAME" value="Иванов Иван Иванович"/>
        <plugin-property key="UID_PURCHASE" value="ee39a7c9-8980-4e2b-b9b4-ba34a6626de6"/>
        <plugin-property key="KPP" value="987654321"/>
        <plugin-property key="CASH_TIME_ZONE" value="+03:00"/>
        <positions>
            <position order="1" departNumber="583" goodsCode="45034" barCode="4810167000258" count="1.000" cost="18.00" nds="20.0" ndsSum="2.70" discountValue="1.80" costWithDiscount="16.20" amount="16.20" dateCommit="2024-03-01T17:13:28.986+03:00" insertType="2">
                <plugin-property key="countryName" value="Россия"/>
                <plugin-property key="ffdTag2108"/>
                <plugin-property key="salesTax" value="0"/>
                <plugin-property key="minimalPrice" value="-1"/>
            </position>
        </positions>
        <payments>
            <payment order="0" typeClass="tinkoff.dolyame.payment.plugin" amount="16.20" description="Оплата Тинькофф "Долями""/>
        </payments>
    </purchase>
</purchases>

Статьи по теме

• SetRetail10 ◾️ Рассрочка "ВсегдаДа" (оплата через приложение по QR-коду) (Home Credit).
• SetRetail10 ◾️ Сервис оплаты Яндекс Пэй и Сплит.
• SetRetail10 ◾️ Сервис оплаты Яндекс Сплит.