SR-6265 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-9130 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SR-5663 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-7583 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.17.0

Описание

Digift - сервис электронных подарочных карт. Сервис предоставляет компаниям готовое решение, позволяющее запустить продажу собственных виртуальных подарочных сертификатов. 

Преимущества для бизнеса:

• новый канал продаж;
• привлечение новых клиентов;
• увеличение среднего чека;
• повышение лояльности покупателей.

Официальный сайт Digift: https://www.digift.ru/

Настройка

На сервере

1. Перейдите в Интеграция → кликните Внешние процессинги → кликните .

2. В строке поиска начините вводить название плагина digift → кликните Платежные системы → установите флажок  Digift → кликните .

3. Кликните по добавленному процессингу Digift.

4. Введите необходимые настройки на вкладке ОБЩИЕ.

Параметр	Описание
URL Purchase API *	Вводится веб-адрес сервиса. Пример: https://demo.digiftprocessing.ru
Токен доступа	Токен для авторизации
Логин пользователя	Логин пользователя
Пароль пользователя	Пароль пользователя
Время подключения (сек.)	Время соединения с сервисом при попытке оплаты. По умолчанию 3 секунды.
Время ответа (сек.)	Время ожидания ответа от сервиса после инициализации оплаты. По умолчанию 5 секунд.
Перечень комбинаций подарочных карт(через точку с запятой): длина номера подарочной карты - допустимые префиксы для неё (через запятую). Пример: 10-444,445;11-333,332,330;9-777	Комбинация префикса и длины номеров подарочных карт. Допустимо задать несколько комбинаций через точку с запятой. Например, для комбинации 10-444,445 валидна карта с номером 4440024956, где: 444 - префикс; 10 - длина карты (т. е. количество символов).
Код бренда	Код бренда
Уникальный идентификатор мерчанта	Уникальный идентификатор мерчанта
Разрешить ручной ввод номера карт	Добавление карты в чек при помощи ручного ввода номера карты на кассе
Префиксы ШК ЭПК ЗОЖ карт- перечень комбинаций подарочных карт(через точку с запятой): длина номера подарочного карт- допустимые префиксы для неё (через запятую). Пример: 15-777 SR-7066 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС CR-11028 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС 10.4.3.0	Электронные подарочные карты ЗОЖ - это карты, которыми можно оплачивать ограниченный список товаров.  В указанном поле настроек перечисляются комбинации префикса и длины номеров подарочных карт ЗОЖ. Комбинации указываются через точку с запятой, префиксы - через запятую. Например, для комбинации 15-777 валидна карта с номером 777002491235656, где: 777 - префикс; 15 - длина карты (т. е. количество символов).
Группы товаров, товары которых запрещено оплачивать ЭПК ЗОЖ (Пример 281;282) SR-7066 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС CR-11028 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС 10.4.3.0	Указываются коды товарных групп через точку с запятой. Код группы может быть любого уровня иерархии. Если товар входит в товарную группу, код которой указан в данном поле, то такой товар будет недоступен к оплате электронной подарочной картой ЗОЖ.

5. На вкладке ЭЛЕКТРОННАЯ ПК установите дополнительные флажки настроек, если требуется.

Название настройки		Описание
требует пропорциональный возврат		При возврате позиций чека, оплаченного смешанной оплатой, типы оплат будут пропорционально распределены между возвращаемыми позициями.
частичный возврат чека запрещен		Разрешен только возврат чека полностью.
допускать запрет других типов оплат		Функциональность не поддерживается в данной версии плагина.
код оплаты для передачи в систему событий		Код оплаты для передачи в систему событий. Значение по умолчанию: payment.digift.plugin
возвращать дополнительными способами вместо плагина		При оформлении возврата чека, оплаченного подарочной картой Digift, денежные средства могут быть возращены только выбранными типами оплат из списка. Возврат подарочной картой Digift недоступен.
Дополнительные способы возврата, доступные всегда Если включен флаг "возвращать дополнительными способами вместо плагина", то этот список используется вместо плагина. Выбранные типы оплат должны быть разрешены в настройках шаблона кассы.		Список типов оплат, всегда используемых для выполнения возврата в дополнение к электронной подарочной карте.  Выбранные типы оплат при этом также должны быть активны в шаблоне кассы.
Способы возврата, дополнительно доступные по решению плагина Если включен флаг "возвращать дополнительными способами вместо плагина", то этот список не применяется. Выбранные типы оплат должны быть разрешены в настройках шаблона кассы.		Список типов оплат, используемых для выполнения возврата при невозможности завершить возврат плагинным типом оплаты.  Выбранные типы оплат при этом также должны быть активны в шаблоне кассы.

6. Введите необходимые настройки на вкладке ПЛАГИН ТОВАРОВ DIGIFT и кликните .

Название настройки	Назначение
проверять возраст покупателя	Настройка не используется в данном плагине.
разрешить применение скидок Set10	Настройка не используется в данном плагине.
разрешить применение бонусов, как скидки или внешних скидок	Настройка не используется в данном плагине.
разрешить группировку в чеке в одну позицию	Настройка не используется в данном плагине.
разрешить возврат товара	Разрешен возврат товара "Электронная подарочная карта".
только один товар в чеке	Разрешено добавление в чек только электронной подарочной карты Digift.
несовместимость в чеке с товарами другого типа	Электронная подарочная карта Digift не может быть добавлена в чек вместе с другими товарами.
разрешен ручной ввод	Разрешен ручной ввода номера подарочной карты.
Данный товар разрешено оплачивать: [список типов оплат]	Указываются доступные типы оплат. Ограничение применяется только при включенной настройке "несовместимость в чеке с товарами другого типа". Выбранные типы оплат должны быть разрешены в настройках шаблона кассы.
признак способа рассчета в рамках требований ФФД	Установить признак расчета согласно ФФД.
признак предмета рассчета в рамках требований ФФД	Установить признак предмета расчета согласно ФФД.
мера количества предмета расчета в рамках требований ФФД	Количество предмета расчета.
продажа ЮЛ запрещена	Настройка не используется в данном плагине.
товар является подарочной картой	Настройка не используется в данном плагине.

7. Перейдите в Кассовый модуль → Шаблоны касс → кликните по нужному шаблону.

8. Перейдите на вкладку ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → вкладка НАСТРОЙКИ → Типы оплат → установите флажок  Электронная ПК → кликните .

На кассе

Клавиатурная касса

1. В конфигураторе войдите во Внешние процессинги.

2. Проверьте, что процессинг Digift в статусе используется.

SetTouch

1. Откройте на просмотр файл /home/tc/storage/crystal-cash/config/modules/payments-config.xml.

2. Проверьте, что в списке присутствует тип оплаты payment.digift.plugin.

3. В настройках кассы войдите во Внешние системы.

4. Проверьте, что сервис Digift активирован.

Просмотр информации по подарочной карте

Клавиатурная касса

1. Кассир переходит в меню и выбирает Информация по карте покупателя.

2. Кассир сканирует штрихкод подарочной карты или вводит номер вручную.

3. Касса выводит информацию по карте: номер, срок действия, текущий баланс и статус.

SetTouch

1. Кассир переходит в меню и выбирает Информация по карте покупателя.

2. Кассир сканирует штрихкод подарочной карты или вводит номер вручную.

3. Касса выводит информацию по карте: номер, срок действия, текущий баланс и статус.

Оплата подарочной картой на кассе

Общая логика

• Подарочная карта применяется как средство оплаты с возможностью частичного гашения.
• Карта может быть использована несколько раз с последовательным уменьшением доступного остатка после каждой покупки.

• Сумма, доступная для списания по подарочной карте при оплате чека, будет равна наименьшему из двух значений: балансу карты или суммарой стоимости всех товаров.

• По желанию покупателя сумму для списания по ЭПК можно отредактировать (уменьшить) с последующей доплатой другим доступным способом оплаты.

• В рамках одного чека допустимо использовать несколько подарочных карт.
• Если в чеке присутствует товарная позиция с типом Подарочная карта, недопустимо использовать подарочные карты в качестве оплаты.
• В составе чека продажи/возврата по умолчанию выводится информация о списанных средствах по электронной ПК:

Работа на клавиатурной кассе

1. Кассир добавляет товар в чек → нажимает на выбор типа оплаты → выбирает Электронная ПК.

2. Кассир сканирует штрихкод подарочной карты или вводит номер вручную.

3. Касса выводит максимально доступную сумму к оплате данного чека электронной ПК. Сумму можно редактировать. 

Кассир нажимает клавишу ВВОД.

4. Кассир запрашивает у покупателя PIN-код, вводит его на кассе и нажимает клавишу ВВОД.

5. Оплата успешно проходит и касса печатает чек.

Работа на SetTouch

1. Кассир добавляет товар в чек и в типах оплаты выбирает Электронная ПК.

2. Кассир сканирует штрихкод подарочной карты или вводит номер вручную.

3. Касса выводит максимально доступную сумму к оплате данного чека электронной ПК. Сумму можно редактировать. 

Кассир нажимает .

4. Кассир запрашивает у покупателя PIN-код, вводит его на кассе и нажимает ПОДТВЕРДИТЬ.

5. Касса печатает чек.

Работа на кассе самообслуживания

1. Покупатель сканирует штрихкод товара → переходит к оплате → выбирает способ оплаты Электронная ПК.

2. Покупатель сканирует штрихкод подарочной карты или вводит номер вручную и нажимает Продолжить.

3. Касса выводит сумму к оплате, и покупатель нажимает Продолжить.

4. Покупатель вводит PIN-код карты и нажимает Продолжить.

5. Касса печатает чек.

Отрицательные сценарии работы

Аннулирование чека

1. Кассир добавляет товары в чек

2. Кассир переходит к расчету.

3. Касса применяет скидки и отображает сумму к оплате.

4. Кассир выбирает тип оплаты Электронная ПК.

   1. Кассир сканирует штрихкод карты или вводит номер вручную.

   2. Касса делает запрос по карте в процессинг и получает успешный статус использования карты и доступный баланс.

5. Кассир указывает доступную сумму к списанию, которая покрывает часть суммы чека.

6. Кассир запрашивает PIN-код у покупателя.

7. Касса выполняет запрос в процессинг на списание средств и получает успешный ответ.

8. Клиент отказывается от дальнейшей оплаты чека.

9. Кассир нажимает Аннулировать чек.

10. Касса выполняет запрос в процессинг на отмену транзакции.

Потеря связи при аннулировании чека

1. Кассир добавляет товары в чек

2. Кассир переходит к расчету.

3. Касса применяет скидки и отображает сумму к оплате.

4. Кассир выбирает тип оплаты Электронная ПК.

   1. Кассир сканирует штрихкод карты или вводит номер вручную.

   2. Касса делает запрос по карте в процессинг и получает успешный статус использования карты и доступный баланс.

5. Касса отображает доступную сумму к списанию по подарочной карте.

6. Кассир указывает доступную сумму к списанию, которая покрывает часть суммы чека.

7. Кассир запрашивает PIN-код у покупателя.

8. Касса выполняет запрос в процессинг на списание средств и получает успешный ответ.

9. Клиент отказывается от дальнейшей оплаты чека.

10. Кассир нажимает Аннулировать чек.

11. Касса выполняет запрос в процессинг на отмену транзакции.
    а. Касса делает запрос в процессинг и не получает ответ или обрывается по таймауту.
    b. Касса размещает запрос на отмену транзакции в очередь отложенной отправки.

12. Касса аннулирует чек.

13. После восстановления соединения кассы с процессингом ЭПК, касса осуществляет отправку запросов из очереди отложенной отправки.

14. Баланс подарочной карты не изменён.

Подарочные карты Digift с ограниченным списком товаров (ЭПК ЗОЖ)

SR-7066 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11028 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.3.0

Начиная с версии 10.4.3.0 реализована возможность принимать электронные подарочные карты Digift с ограниченным списком товаров (ЭПК ЗОЖ). Список товаров, которые можно оплачивать картой ЗОЖ, определяется путём исключения товарных групп, указанных в настройках плагина.

Карты ЗОЖ определяются на кассе по префиксу и длине, указанным в настройках плагина. Для применения данного типа карт на кассе используется тот же тип оплаты, что и для других подарочных карт Digift, - Электронная ПК.

Ценность для бизнеса

• Рост сервиса для покупателей.

• Увеличение среднего чека в магазине.

• Увеличение конверсии и частоты покупок в товарной категории.

• Привлечение новых покупателей.

Пример работы на кассе

Исходные условия

Для приведенных ниже сценариев продажи/возврата указаны следующие плагинные настройки на вкладке ОБЩЕЕ:

Сценарий продажи

1. Кассир добавляет товары в чек:

• Сок апельсиновый ароматный (Россия) - не входит в товарные группы, запрещенные к оплате ЭПК ЗОЖ;
• Печенье СЧАСТЛИВЫЙ ДЕНЬ Сдоб.с изюмом500 - входит в товарную группу 321303, запрещенную к оплате ЭПК ЗОЖ.

2. Кассир выбирает в типах оплаты Электронная ПК.

3. Кассир сканирует штрихкод подарочной карты или вводит номер вручную.

4. Касса определяет по префиксу карту ЗОЖ, и выводит сумму для списания по подарочной карте с учётом только тех товаров, которые разрешены к оплате данным типом карт: Сок апельсиновый ароматный (Россия).

Кассир уточняет сумму для списания у покупателя (по запросу может отредактировать её) и нажимает .

5. Кассир запрашивает у покупателя PIN-код, вводит его на кассе и нажимает ПОДТВЕРДИТЬ.

6. Далее касса выводит к оплате стоимость товара, не разрешенного к оплате по ЭПК ЗОЖ: Печенье СЧАСТЛИВЫЙ ДЕНЬ Сдоб.с изюмом500.

Кассир вводит сумму, полученную наличными средствами от покупателя, и нажимает .

7. Касса печатает чек.

Сценарий возврата

1. Кассир переходит к оформлению возврата по чеку → сканирует штрихкод чека/ищет чек по номеру или дате → нажимает ВОЗВРАТ ВСЕГО ЧЕКА.

2. Кассир выбирает способ возврата Электронная ПК.

3. Касса выводит сумму на возврат по электронной подарочной карте, и кассир нажимает .

4. Касса выводит сумму на возврат наличными средствами, и кассир нажимает .

5. Кассир закрывает чек.

Ограничения

• Допустимый номинал карт: 1–50000.
• Возможен произвольный возврат товара ЭПК ЗОЖ (по умолчанию отключен).

Статьи по теме

SetTouch ◾️ Кнопки типов оплат