SetLoyalty ◾️ Отключение кассиром вывода сообщений по результатам акций

Описание

SR-7404 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11814 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.9.0

Начиная с версии 10.4.9.0 кассир может отключать на кассе отображение неактуальных сообщений, выводимых в качестве результата срабатывания акции, в ситуациях, когда они не несут пользы и мешают работе.

Пример

В торговой сети запущена акция на выдачу подарков. Однако в одном из магазинов закончились промотовары, выдаваемые в рамках этой акции, а их ближайшее поступление ожидается только на следующий день. Кассиру приходится каждый раз вручную закрывать окна с напоминанием выдать подарок. Теперь для кассира появилась возможность самостоятельно отключать неактуальные сообщения, чтобы они не выводились в течение календарных суток.

Ценность

• Сокращение времени обслуживания покупателей.
• Удобство работы кассира.

Логика работы

Функциональность влияет на два типа сообщений, настраиваемых в редакторе кассовых механик как результат акции:

• Результат → Сообщения → Сообщение кассиру;
• Результат → Информация о подарках → Сообщения на экране.

Порядок настройки:

• включить привилегию для роли кассира Разрешение отключения сообщений кассирами во время работы (подробнее в примере ниже) и перезагрузить кассу;
• активировать настройку Разрешить отключение сообщения на кассе в редакторе кассовых механик (подробнее в примере ниже).

Логика работы на кассе следующая.

• При переходе к расчету кассиру выводится информационное сообщение по акции, которое в текущий период времени неактуально. 
• Кассир нажимает кнопку Откл. сообщение в окне сообщения.
• До окончания календарных суток аналогичное сообщение (при срабатываний той же акции) больше не будет выводиться на данной кассе. 

Пример работы

Настройка

1. В разделе Персонал → Роли кассиров → [Роль] в секции Работа с чеком активирована привилегия Разрешение отключения сообщений кассирами во время работы (название привилегии до версии 10.4.14.0: Отключение сообщений лояльности).

2. В разделе Инструменты лояльности → Кассовые механики создана безусловная акция с названием Выдача подарков с заданным типом результата Информация о подарках со следующими параметрами:

• на вкладке ПРАВИЛА РАСЧЕТА установлено правило За каждые 200 общей стоимости чека выдать 1 подарок, но не более 6;
• на вкладке СООБЩЕНИЯ НА ЭКРАНЕ задан текст сообщения кассиру Выдайте подарок в количестве: ## шт. и активирован флажок Разрешить отключение сообщения на кассе (название флажка до версии 10.4.14.0: Возможность отключения отображения сообщений на кассе).

Работа на клавиатурной кассе

Покупка совершается 26 ноября 2024 г. в 15:27

1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету.

2. Касса выводит сообщение по акции Выдача подарков с текстом Выдайте подарок в количестве: 2 шт.

3. Кассир нажимает Откл. сообщение.

4. Сообщение закрывается, и кассир рассчитывает покупателя.

5. Кассир формирует чек на сумму 300 р. для следующего покупателя и переходит к расчету. Условие срабатывания акции Выдача подарков выполняется, но сообщение кассиру не выводится.

Таким образом, сообщение по данной акции отключено до конца календарных суток (то есть до 26.11.2024 23:59) или до перезагрузки кассы.

Работа на кассе SetTouch

Покупка совершается 26 ноября 2024 г. в 13:04

1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету.

2. Касса выводит сообщение по акции Выдача подарков с текстом Выдайте подарок в количестве: 2 шт.

3. Кассир нажимает Откл. сообщение.

4. Сообщение закрывается, и кассир рассчитывает покупателя.

5. Кассир формирует чек на сумму 300 руб. для следующего покупателя и переходит к расчету. Условие срабатывания акции Выдача подарков выполняется, но сообщение кассиру не выводится.

Таким образом, сообщение по данной акции отключено до конца календарных суток (то есть до 26.11.2024 23:59) или до перезагрузки кассы.

Дополнительная информация

• Если в настройках акции активирован флаг Текст сообщения покупателю и указан текст для вывода на дисплей покупателя, то при отключении вывода сообщений кассиру также будет отключен вывод сообщения на дисплей покупателя.
• Если включена функция группировки сообщений на одном экране, то сообщение с возможностью отключения будет выводится в отдельной форме.
• Если кассир отключил вывод сообщения, то возобновить вывод такого сообщения возможно только путем перезагрузки кассы.
• Функциональность реализована для клавиатурных касс и касс SetTouch. Не предусмотрена возможность отключения отображения сообщений для пользователей КСО.