Публичное пространство
SetLoyalty ◾️ Отключение кассиром вывода сообщений по результатам акций
Начиная с версии 10.4.14.0 доступна расширенная возможность управления сообщениями по акциям на кассе. Подробнее
Описание
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-7404
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-11814
10.4.9.0
Начиная с версии 10.4.9.0 кассир может отключать на кассе отображение неактуальных сообщений, выводимых в качестве результата срабатывания акции, в ситуациях, когда они не несут пользы и мешают работе.
Пример
В торговой сети запущена акция на выдачу подарков. Однако в одном из магазинов закончились промотовары, выдаваемые в рамках этой акции, а их ближайшее поступление ожидается только на следующий день. Кассиру приходится каждый раз вручную закрывать окна с напоминанием выдать подарок. Теперь для кассира появилась возможность самостоятельно отключать неактуальные сообщения, чтобы они не выводились в течение календарных суток.
Ценность
Сокращение времени обслуживания покупателей.
Удобство работы кассира.
Логика работы
Функциональность влияет на два типа сообщений, настраиваемых в редакторе кассовых механик как результат акции:
Результат → Сообщения → Сообщение кассиру;
Результат → Информация о подарках → Сообщения на экране.
Порядок настройки:
включить привилегию для роли кассира Разрешение отключения сообщений кассирами во время работы (подробнее в примере ниже) и перезагрузить кассу;
активировать настройку
Разрешить отключение сообщения на кассе в редакторе кассовых механик (подробнее в примере ниже).
Логика работы на кассе следующая.
При переходе к расчету кассиру выводится информационное сообщение по акции, которое в текущий период времени неактуально.
Кассир нажимает кнопку Откл. сообщение в окне сообщения.
До окончания календарных суток аналогичное сообщение (при срабатываний той же акции) больше не будет выводиться на данной кассе.
Пример работы
Настройка
1. В разделе Персонал → Роли кассиров → [Роль] в секции Работа с чеком активирована привилегия Разрешение отключения сообщений кассирами во время работы (название привилегии до версии 10.4.14.0: Отключение сообщений лояльности).
2. В разделе Инструменты лояльности → Кассовые механики создана безусловная акция с названием Выдача подарков с заданным типом результата Информация о подарках со следующими параметрами:
на вкладке ПРАВИЛА РАСЧЕТА установлено правило За каждые 200 общей стоимости чека выдать 1 подарок, но не более 6;
на вкладке СООБЩЕНИЯ НА ЭКРАНЕ задан текст сообщения кассиру Выдайте подарок в количестве: ## шт. и активирован флажок
Разрешить отключение сообщения на кассе (название флажка до версии 10.4.14.0: Возможность отключения отображения сообщений на кассе).
При включенной настройке Разрешить отключение сообщения на кассе кассиру станет доступна кнопка Откл. сообщение в окне сообщения о подарках.
Работа на клавиатурной кассе
Покупка совершается 26 ноября 2024 г. в 15:27
1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету.
2. Касса выводит сообщение по акции Выдача подарков с текстом Выдайте подарок в количестве: 2 шт.
3. Кассир нажимает Откл. сообщение.
4. Сообщение закрывается, и кассир рассчитывает покупателя.
5. Кассир формирует чек на сумму 300 р. для следующего покупателя и переходит к расчету. Условие срабатывания акции Выдача подарков выполняется, но сообщение кассиру не выводится.
Таким образом, сообщение по данной акции отключено до конца календарных суток (то есть до 26.11.2024 23:59) или до перезагрузки кассы.
Работа на кассе SetTouch
Покупка совершается 26 ноября 2024 г. в 13:04
1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к расчету.
2. Касса выводит сообщение по акции Выдача подарков с текстом Выдайте подарок в количестве: 2 шт.
3. Кассир нажимает Откл. сообщение.
4. Сообщение закрывается, и кассир рассчитывает покупателя.
5. Кассир формирует чек на сумму 300 руб. для следующего покупателя и переходит к расчету. Условие срабатывания акции Выдача подарков выполняется, но сообщение кассиру не выводится.
Таким образом, сообщение по данной акции отключено до конца календарных суток (то есть до 26.11.2024 23:59) или до перезагрузки кассы.
Дополнительная информация
Если в настройках акции активирован флаг
Текст сообщения покупателю и указан текст для вывода на дисплей покупателя, то при отключении вывода сообщений кассиру также будет отключен вывод сообщения на дисплей покупателя.
Если включена функция группировки сообщений на одном экране, то сообщение с возможностью отключения будет выводится в отдельной форме.
Если кассир отключил вывод сообщения, то возобновить вывод такого сообщения возможно только путем перезагрузки кассы.
Функциональность реализована для клавиатурных касс и касс SetTouch. Не предусмотрена возможность отключения отображения сообщений для пользователей КСО.