SLS-3088
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
CR-4579
-
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС
10.4.0.0
Начиная с версии 10.4.0.0 реализована интеграция Set Loyalty с системой лицензирования ЦСЛ CSI (Центральный Сервер Лицензирования CSI).
Ограничения при отсутствии лицензии
Недоступные разделы интерфейса будут отмечены значком
с выводом информационной подсказки о необходимости приобретения лицензии.
| Лицензируемый модуль | Лицензия активна | Лицензия неактивна |
|---|
| CDP: Покупатели |
| CDP. Базовая лицензия | | Недоступно:
- сбор базы данных покупателей;
- регистрация новых покупателях во всех имеющихся источниках, включая мобильное приложение и сайт ритейлера, а также мобильное приложение «Кошелёк»;
- создание статических и динамических сегментов покупателей на основе доступных имеющихся данных о пользователях (анкетных, а также чековых с офлайн-продаж);
- аналитические метрики качества наполнения базы (раздел «Регистрация покупателей»);
- API личного кабинета покупателя;
- отправка сообщений для валидации операций (подтверждение номера телефона или списание бонусов) в любые доступные каналы.
|
| Онлайн-данные | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно:
- импорт чеков онлайн-покупок по API;
- возможность распространить действие акций на совершение покупок в онлайн-магазине;
- возможность при построении сегмента учитывать покупки не только через офлайн-, но и через онлайн-каналы продаж (в интернет-магазине или мобильном приложении ритейлера).
|
| Акции |
| Скидки и бонусы | Без ограничений. | Недоступно: - запуск акций с типом вознаграждения «Скидки»;
- запуск акций с типом вознаграждения «Бонусы»;
- возможность управлять бонусным балансом (начислять и списывать бонусы) в карточке покупателя в Set Loyalty;
- управление бонусным балансом (начисление и списание бонусы) по API;
- импорт по API акции с типом вознаграждения «Скидки» и «Бонусы»;
- создание несколько бонусных счетов;
- возможность бухгалтерского учета бонусов «как оплата» или «как скидка».
|
| Уровни лояльности | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно: - создание/редактирование уровневых механик;
- пересчёт уровней;
- возможность задать пребывание на определённом уровне ПЛ в качестве условий акции. Ранее запущенные акции, запущенные с таким условием, остаются активными, однако само условие выполняться не будет (результат по акции сработает, только если через оператор "ИЛИ" указано альтернативное условие и оно выполняется);
- создание/запуск коммуникации или стимулирующей механики с заданным триггером "По зафиксированному уровню ПЛ".
|
| Купоны и промокоды | Без ограничений. | Недоступно: - запуск акций с типом вознаграждения «Купоны»;
- применение на кассе купонов Set Loyalty и внешних систем;
- управление купонами по API;
- возможность импортировать по API акции с типом вознаграждения «Купоны».
|
| Подарки | Без ограничений. | Недоступно: - запуск акций с типом вознаграждения «Подарки».
|
| Электронные фишки | Без ограничений. | Недоступно: - запуск акций с типом вознаграждения «Электронные фишки».
|
| Любимые товары | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно: - установка условий для возможности выбора "любимого товара" (сумма покупок, которую нужно совершить за период и/или вхождение в сегмент) и сроков действия вознаграждения;
- запуск акции на предоставление вознаграждения за выбранный любимый товар (скидки, бонусы).
|
| Коммуникации |
SMS | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно: - выбор в редакторе коммуникации канала SMS. В ранее запущенных (в том числе триггерных) или запланированных коммуникациях, в которых указан канал SMS, перестают рассылаться сообщения по SMS-каналу. При этом остальные каналы (если по ним лицензия активна) действуют - каскадные рассылки продолжают рассылаться;
- работа ранее созданных коммуникаций (запущенные или запланированные коммуникации, в которых единственным каналом является SMS, переводятся в статус "Остановлено").
Разрешено: - отправка сервисных сообщений через SMS (вне раздела "Коммуникации") для подтверждения списания бонусов, валидации номера телефона и так далее.
|
| E-mail | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | По аналогии с предыдущим модулем. |
| Viber |
| Пуши в мобильное приложение |
| VK и OK |
| Пуши в мобильное приложение “Кошелек" |
| Telegram |
| Сообщения в чек и на кассе | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно: - отправка сообщений на экран кассира, касс самообслуживания и в чек;
- таргетирование сообщений на сегменты аудитории.
|
| Аналитика |
Акции | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно: - возможность анализировать статистику по акциям в динамике и в разрезе разных сегментов (включая статистику начисленных бонусов, выданных и примененных купонов и многое другое);
- возможность выгрузки графиков и таблиц в файл.
Доступ в разделы "Кассовые механики" и "Бонусные и купонные механики" запрещен, однако продолжается поступление данных и расчёт метрик. Все данные за предыдущие периоды станут доступны при оплате лицензии. |
| Верхнеуровневые показатели | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно: - возможность проанализировать выручку компании и понять, на какой сегмент покупателей и какими акциями стоит воздействовать, чтобы стимулировать увеличение выручки лояльных покупателей;
- возможность выгрузки графиков и таблиц в файл.
Доступ в раздел "Верхнеуровневые показатели" запрещен, однако продолжается поступление данных и расчёт метрик. Все данные за предыдущие периоды станут доступны при оплате лицензии. |
| По магазинам | Без ограничений. Обязательное условие: Активна "CDP. Базовая лицензия". | Недоступно: - возможность анализировать метрики по магазинам;
- возможность скачать отчет со статистикой по магазинам за выбранный период.
Доступ в раздел "Статистика по магазинам" запрещен, однако продолжается поступление данных и расчёт метрик. Все данные за предыдущие периоды станут доступны при оплате лицензии. |
| Другое |
| Электронные подарочные карты | Без ограничений. | Недоступно: - выдача и учет электронных подарочных карт.
|