Назначение

Операционный день поможет узнать подробную информацию о работе кассиров и оптимизировать работу касс.

Модуль служит для работы с:

• данными чека
• кассами
• сверками с банков
• отчётной документацией

Структура меню

Чеки

Поиск чеков

Для просмотра состава чека, информации об оплатах, скидках в нём и применённых картах есть удобная система поиска. Чек можно найти по составному набору фильтров, которые можно комбинировать как угодно. Почти в каждом фильтре можно указывать от одного до нескольких значений, по которым будет осуществляться поиск. Все фильтры разбиты на смысловые группы - По данным чека, оплатам, скидкам и позициям. По умолчанию задан фильтр для поиска всех чеков за текущий день.

Начиная с версии 10.4.5.0 кнопка ОЧИСТИТЬ переименована в СБРОСИТЬ.

• При нажатии на кнопку СБРОСИТЬ производмтся отмена очистки полей с датами (время чека с/ время чека по) при нажатии кнопки.
• При сбросе фильтров диапазон выборки дат не будет очищен.

SRTS-2878 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11198 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Поиск чеков для типа штрих-кода GS1 Databar и EAN13+5 и заявление на возврат

SRTE-2879 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.87.0

Начиная с версии 10.2.87.0 для удобства осуществления процедуры возврата, которые используют типы штрих-кода GS1 Databar и EAN13+5 можно осуществить поиск чека по данным критериям.

Поиск товара производится с помощью сканера штрих-кода в поле 

После того, как поле Код или штрих-код товара заполнено и операция поиска чеков подтверждена (нажата кнопка ), система производит разбор штрих-кода на сервере, используя для поиска следующую логику:

• Значение штрих-кода из поля AI01 для Databar.

  • Например, Databar = (01)02805025002037(10)570926110282(7003)2004201111 или (01)02805025002037(10)570926110282(17)200410, где AI01 в Databar = 02805025002037. Поиск будет производиться по 7-значному штрих-коду весового товара: 2805025.

• Значение штрих-кода из первых 13 символов для EAN13+5

  • Например, EAN13+5 = 241003202056901020, где первые 13 символов - 2410032020569. Поиск будет производиться по 7-значному штрих-коду весового товара: 2410032.

В результате выводится список чеков, в которых присутствует товар с найденными значениями из ШК EAN13+5/Databar.

Дополнительные фильтры

Дополнительные фильтры позволяют задавать наиболее точные условия поиска по таким.

Используйте дополнительные фильтры для более точного поиска чеков.

Для поиска чека введите необходимые данные и нажмите кнопку Применить.

Если требуется показать диапазон чеков за текущие даты нажмите кнопку Применить без ввода данных в поля.

Отобразится список чеков.

Нажмите кнопку Очистить для того, чтобы убрать результаты предыдущего поиска.

Сохранение результатов поиска чеков

Результаты поиска чеков можно сохранить Excel-файл.

Для загрузки результатов кликните СКАЧАТЬ.

Результаты поиска можно вывести в двух типах

• Заголовки чеков - отображение только общей информации по чеку: сумма, даты, номер кассы.
• Позиции - детальное отображение каждой проданной позиции по чекам.

Начиная с версии 10.3.4.0 внесены изменения в отчет и добавлены следующие имена столбцов по заголовкам чеков:

SRTE-3732 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-6252 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

1. Принято наличных - заполняется значением полученных наличных средств от покупателя

2. Выдано наличных - заполняется значением наличных средств, выданных покупателю в качестве сдачи

3. Наличных по чеку - заполняется значением наличных средств к оплате по чеку, т.е. после взаиморасчетов (сдачи покупателю)

Выбор типа файла списка чеков

SRTS-2672 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11268 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.3.0

После нажатия на кнопку СКАЧАТЬ, а также выбора типа списка, выберите тип файла для сохранения списка чекков.

Выгрузка csv-файла доступна, начиная с версии 4.3.0.

Дополнительные настройки находятся на сервере в базе данных set в таблице sales_management_properties

• operday.receipts.report.rows.limit.xlsx - Максимальное количество строк в выгрузке чеков в формате XLSX - по-умолчанию: 50000.

• operday.receipts.report.rows.limit.csv - Максимальное количество строк в выгрузке чеков в формате CSV - по-умолчанию: 200000.

Подробная информация о чеке

Для просмотра информации по чеку кликните по иконке  рядом с чеком.

Просмотр чека

В просмотре чека будут доступны 5 вкладок:

• Товарные позиции
• Оплаты
• Скидки
• Карты
• Транзакции оплаты

Вкладка ТОВАРНЫЕ ПОЗИЦИИ

Отображение позиций чека.

Фискальные данные чека ОФД

SRTS-1134 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-8365 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.19.0

Для просмотра фискальных данных, отправленных в ОФД кликните ссылку Фискальные данные.

Отображение рекламных акций на позиции

Кликните  для того, чтобы развернуть информацию о применённых рекламных акциях на позицию.

SR-3216 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.75.0

Начиная с версии 10.2.75.0 все общие скидки которые были "размазаны" по позициям отображаются для каждой позиции. Пример с рекламной акции на округление, которая создается на весь чек, но "размазывается" позиционно.

Если общая сумма бонусных баллов была применена на весь чек, но сработала на позиции, это также будет отображено для каждого товара на вкладке ТОВАРНЫЕ ПОЗИЦИИ.

Просмотр списания бонусов за каждую позицию чека

10.2.68.0

SRTE-2050 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Для того, чтобы просмотреть списание бонусов по каждой из позиции, для которой применены бонусы раскройте её с помощью .

Количество списанных бонусных баллов отобразится в столбце Скидка ₽.

Вкладка ОПЛАТЫ

Отображение типов оплат, которые были применены в чеке: наличная, безналичная

Вкладка СКИДКИ

В версиях ниже 10.2.75.0 информация по скидкам отображается в двух секциях:

• Скидки на позиции чека - информация по скидке применённой к каждой позиции чека.
• Скидки на чек - информация по рекламным акциям, которые были применены на весь чек.

10.2.75.0

Начиная с версии 10.2.75.0 вкладка СКИДКИ переименована в СКИДКИ ПО ЧЕКУ и содержит только информацию о скидках, примененных ко всему чеку. Информация о скидках на каждую позицию теперь находится во вкладке ТОВАРНЫЕ ПОЗИЦИИ.

Отображение суммы скидок по каждой рекламной акции

SRTE-3479 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-4693 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.97.0

Начиная с версии 10.2.97.0 на вкладке СКИДКИ ПО ЧЕКУ отображается сумма скидок по каждой рекламной акции, что позволяет сократить время обработки запросов покупателей по составу и детализации скидок в чеке.

При наличии скидок в чеке на вкладке выводятся следующие данные:

• Наименование акции - наименование скидки/рекламной акции с указанием внешнего идентификатора (кода) акции.

• % скидки - среднее значение процента скидки для всех позиций акции.

• Сумма скидки - сумма значений скидок по всем позициям в акции.

Для просмотра детальной информации о товарах, на которые была применена скидка по определенной рекламной акции, кликните .

Для каждого товара отобразятся следующие данные:

• Наименование товара - наименование товара с указанием штрих-кода и артикула.
• Количество - количество позиций товара, на которое сработала скидка.
• Цена - цена за единицу товара до применения скидки. В данной реализации рассчитывается как Стоимость товаров, деленная на их Количество.   
• Стоимость - стоимость товаров до применения скидки.
• % скидки - процент скидки.
• Сумма скидки - сумма скидки.
• Итоговая стоимость - стоимость товаров после применения скидки. В данной реализации рассчитывается как разность полей Стоимость и Сумма скидки.

Вкладка КАРТЫ

Все купоны (серийные и несерийные), карты, которые были применены в чеке отображаются на данной вкладке.

Вкладка ТРАНЗАКЦИИ ОПЛАТЫ

В подробной информации о чеке в данной вкладке отображается транзакция безналичной оплаты по чеку.

Для сохранение в Excel-файл нажмите кнопку СКАЧАТЬ В EXCEL.

Начиная с версии 10.3.12.0 добавлены поля:

SRTE-4099 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-7329 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

• Номер транзакции кассы
• Код магазина
• Код операции
• OrderID

Транзакции оплаты будут выгружены в формат Excel.

Поиск товара по наименованию, штрих-коду или артикулу

SFM-427 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.63.0

Осуществить поиск товара на вкладках ТОВАРНЫЕ ПОЗИЦИИ и СКИДКИ можно также по наименованию, штрих-коду или артикулу, начиная с версии 10.2.63.0

Отображение признаков отказа от печати, принудительной печати и электронной отправки чека

SR-5019 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.3.0

Начиная с версии 10.3.3.0 информация об отказе от печати бумажного чека, а также о принудительной печати и электронной отправке чека отображается при просмотре подробной информации по чеку.

Переход из чека возврата в чек продажи

SRTE-3881 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-6539 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.7.0

В версии SetReatil 10.3.7.0 добавлена возможность быстрого перехода из чека возврата к связанному чеку продажи.

Оформление документов

Заявление на возврат

Находясь в просмотре подробной информации по чеку нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ.

Откроется форма оформления заявления на возврат.

Выберите какую форму вы будете использовать при создании заявления:

• Полная форма
• Короткая форма

Причина возврата "Неверная цена"

SRTE-1870 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.61.0

Начиная с версии 10.2.61.0 появилась возможность указывать причины возврата "Неверная цена" при формировании заявления на возврат, для того чтобы указывать точную причину возврата товара

Полная форма

Полная форма заявления на возврат содержит полную информацию в документе с реквизитами организации, а также такие причины возврата как:

• Вернуть уплаченные средства
• Обменять
• Произвести ремонт

1. Установите флаг "галку" на пункте Вернуть весь чек или выберите отдельные товары.

2. Выберите в списке Покупатель просит причину возврата.

3. Нажмите кнопку РАСПЕЧАТАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ.

Форма заявления будет создана в формате PDF. После загрузки файла распечатайте его на принтере.

Короткая форма

Короткая форма заявления в созданном документа заявления на возврат содержит реквизиты организации, а также иные причины возврата:

• Не указано
• Брак
• Ошибка кассира
• Ошибка продавца
• Ошибка покупателя
• Неверная цена
• Ошибка производителя
• Техническая ошибка

1. Установите флаг "галку" на пункте Вернуть весь чек или выберите отдельные товары.

2. Выберите в списке Покупатель просит причину возврата.

3. Нажмите кнопку РАСПЕЧАТАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ.

Форма заявления будет создана в формате PDF. После загрузки файла распечатайте его на принтере.

Другие документы

Нажмите иконку  для формирования одного из следующих документов:

• Счет фактура
• Товарный чек
• Товарный чек (алкоголь/ПК)
• Товарная накладная
• Номенклатура чека

Начиная с версии 10.4.4.0 пункт Товарный чек (алкоголь) переименован в Товарный чек (алкоголь/ПК).

CR-11448 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SRTS-2793 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Счет фактура

Выберите пункт Счет фактура

Введите реквизиты Юридического лица → Нажмите кнопку НАПЕЧАТАТЬ

Начните вводить данные юридического лица, а затем выберите его или введите данные в поля

Нажмите кнопку НАПЕЧАТАТЬ

Счет-фактура будет создан в формате PDF.

Товарный чек

Для генерации товарного чека выберите пункт меню ТОВАРНЫЙ ЧЕК. Данный документ будет сформирован в формате PDF.

Товарный чек (алкоголь)

Для формирования товарного чека с алкогольными товарами выберите пункт Товарный чек (алкоголь). Данный документ будет сформирован в формате PDF.

Товарная накладная

Выберите пункт Товарная накладная

Введите реквизиты Юридического лица → Нажмите кнопку НАПЕЧАТАТЬ

Начните вводить данные юридического лица, а затем выберите его или введите данные в поля

Нажмите кнопку НАПЕЧАТАТЬ

Данный документ будет сформирован в формате PDF.

Номенклатура чека

Для генерации товарного чека выберите пункт меню Номенклатура чека. Данный документ будет сформирован в формате PDF.

Нефискальные документы

SRTE-2352 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SRTE-2350 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.78.0

Отображение нефискальных документов (выдача заказа) для контроля процесса отгрузки заказов юр.лицам.

Для отображения раздела включите привилегию Нефискальные документы.

Поиск и просмотр нефискальных документов

Введите данные для поиска → нажмите .

Для просмотра документа нажмите кнопку Перейти к чеку .

Откроется карточка нефискального документа (заказа).

Для печати кликните  → нажмите Печать нефискального документа.

Будет распечатан Товарный чек.

Смены

В разделе Смены доступна информация по операционным дням и текущим статусам касс.

На следующих вкладках можно посмотреть информацию о кассах и информацию по операционному дню:

• Операционный день
• Проблемные смены
• Итоги дня
• Акты КМ-3
• Акты КМ-6
• ФОРМА КО-5

Статусы операционного дня

Статус операционного дня может быть следующим:

• Открыт
• Закрыт

Закрытие операционного дня

После того, как все смены закрыты, нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕНЬ для закрытия операционного дня.

Вкладки

Вкладка ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕНЬ

На вкладке ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕНЬ доступны следующие столбцы, в которых можно просмотреть следующую информацию кассе:

1. Номер кассы - отображается текущий номер ККТ
2. Статус кассы (данный механизм не проверяет соединения с кассой по сети, а лишь отображает доступность кассового приложения для обмена информацией с модулем операционного дня):
   1. На связи - с кассы поступает информация о продажах в модуль операционного дня, кассовый модуль запущен.
   2. Оффлайн - с кассы не поступает информация о продажах в модуль операционного дня.
      1. Возможные причины:
         1. Если в текущем операционном дне с кассы не был получен ни один чек/документ. Такой статус не означает никаких проблем, кассу могли не открывать.
         2. Кассовый модуль не запущен, но касса доступна по сети.
         3. Касса недоступна по сети.
         4. Порты для обмена данными между сервером и кассовым модулем закрыты.
      2. Если кассир не совершил вход в кассовый модуль, то в операционном дне будет отображаться статус На связи, так как обмен между кассой и сервером техническими данными происходит постоянно.
3. Смена - отображение статуса смен на кассе
   1. Закрыта - смена закрыта без расхождений в текущем операционном дне.
   2. Не открыта - на кассе не было открытых смен за текущий операционный день.
4. Кассир - отображение сессии текущего кассира.
   1. Отображается фамилия и инициалы кассира
   2. Если кассир не вошел под своей учетной записью, тогда отображается статус - Нет кассира
5. Длительность - длительность работы кассы в текущем операционном дне.
6. Сумма продаж за смену - итоговая сумма продаж по кассе за смену в текущем операционном дне.
7. Наличных в кассе - сумма наличных средств в кассе до изъятия в текущем операционном дне.

Для просмотра информации по кассе кликните по иконке  рядом с ней.

Информация по кассе и сообщение кассиру

В карточке кассы доступны вкладки с информацией по ней:

• Данные смены
• Аннулированные чеки
• Типы оплат и налоги
• Внесения/Изъятия

Нажав на иконку  для отправки сообщения кассиру. Сообщение появится в верхней части экрана кассира.

Данные смены

Вся информация по смене и сумме по ней отображается в данной вкладке.

Аннулированные чеки

Аннулированные чеки отображаются на данной вкладке за текущий операционный день.

Типы оплат и налоги

Итоговую сумму на налоговым ставкам можно просмотреть на вкладке Типы оплат и налоги.

Внесения/Изъятия

Внесения и изъятия отображаются в данной вкладке, в том числе и кассир, который осуществил данные операции.

Начиная с версии 10.3.22.0 на вкладке Внесения/Изъятия доступно отображение причин внесений и изъятий.

SRTS-1596 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-7773 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.22.0

Запросить данные по смене

SRTE-3930 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-6409 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.9.0

В некоторых случаях, например из-за обрыва связи, данные по смене (чеки, изъятия и т.п.) могут быть не отправлены сразу. Для того, чтобы не ожидать этого события можно вручную осуществить перевыгрузку этой информации с касс.

1. Установите серверную привилегию для того пользователя, который сможет производить данную операцию: Персонал → Роли пользователей → <Роль серверного пользователя> → Опер.день → Управление операционным днем → Запрос документов с касс.

2. Кликните . Будет сформирован запрос на перевыгрузку документов с кассы.

Вкладка ПРОБЛЕМНЫЕ СМЕНЫ

На вкладке ПРОБЛЕМНЫЕ СМЕНЫ отображаются только смены, по которым возникли проблемы за текущий операционный день.

Для просмотра информации по проблемной смене кликните по иконке  рядом с ней.

На вкладке ДАННЫЕ СМЕНЫ отобразится причина, почему смена была проблемной.

Вкладка ИТОГИ ДНЯ

На вкладке ИТОГИ ДНЯ отображаются итоговые суммы по кассам за выбранный операци�