Публичное пространство
SetRetail10 ◾️ Отчеты
- 1 Назначение
- 2 Мотивация персонала
- 3 Оптимизация касс
- 4 Работа магазина
- 5 По акциям и скидкам
- 5.1 SetRetail
- 5.2 SetCentrum
- 6 Финансовые
- 7 Прочие
- 7.1 Отчет - детальная информация о товаре
- 7.2 Отчет по количеству PLU в весах на ТК
- 7.3 Обращения к прайсчекерам по всем ТК
- 7.4 Отчёт по возвратам
- 7.5 Прейскурант на табачные изделия
- 7.6 Отчёт по регистрационным номерам касс
- 7.7 Отчёт по сторно
- 7.8 Отчёт по зарегистрированным чекам с коррекцией стоимости
- 7.9 Отчёт по алкогольным ограничениям
- 7.10 Отчёт по печати ценников за период
Назначение
В этом разделе содержится информация, которая позволяет осуществлять просмотр статистики по данным операционного дня и корректировать работу персонала магазина.
Мотивация персонала
Отчет производительности кассиров
Время активности кассиров
Время выполнения операций кассирами (только для SetCentrum)
Такие отчеты помогут показать, кто из кассиров демонстрирует лучшие результаты и достоин премии, а кого нужно подтянуть. В отчетах будет видно общее время работы каждого кассира и его скорость — среднее количество пробитых товаров за минуту и общее количество пробитых товаров и чеков за месяц или другой период времени.
Включение привилегии
Отчеты по мотивации персонала доступны при установке привилегии Отчеты по мотивации персонала.
Отчет производительности кассиров
В данном отчете отображается количество отсканированных позиций кассирами.
Введите данные для поиска и нажмите для просмотра подробного отчета по кассиру.
В отчете можно посмотреть подробную информацию по таким показателям кассира так:
Общее количество товаров
Среднее количество товаров в чеке
Общее количество чеков
Среднее время на чек, минут:секунд
Время активности, часов:минут
Среднее количество товаров в минуту
Для того, чтобы сохранить результат поиска данных по производительности кассиров кликните .
10.2.73.0
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTE-2299
Кнопка СКАЧАТЬ в данном отчете о кассиров доступна только на серверах магазинов SetRetail!
Нажмите Save ("Сохранить").
Будет загружен Excel-файл с результатами поиска по производительности кассиров.
Время активности кассиров
В данном отчете отображается время активности кассиров.
Введите данные для поиска и нажмите для просмотра подробного отчета по кассиру.
Время выполнения операций кассирами
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTS-916
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-7789
10.3.15.0
Отчет доступен только для топологии SetCentrum ↔ Кассы.
В отчете фиксируется информация о количестве зарегистрированных кассирами чеков, времени их фактической работы за кассой, скорости обработки чеков.
Отчет используется для статистики, анализа времени и интенсивности работы кассира на кассе, реальной загруженности кассы, проверки соответствия фактической работы сотрудника информации, указанной в табеле и решения других управленческих задач.
Введите данные для формирования отчета → нажмите СКАЧАТЬ → в выпадающем списке выберите требуемый формат:
Открыть - отчет будет открыт во вкладке веб-браузера
В EXCEL - отчет будет сохранен на диск в формате .xls.
Пример отчета в веб-браузере:
Пример отчета в формате Excel:
Особенности реализации
Максимальный период формирования отчета составляет 30 дней.
Для выбора доступен только один магазин.
Если поле Кассир не заполнено - по умолчанию выводится отчет по всем кассирам.
Оптимизация касс
В отчетах по оптимизации касс доступно два отчета:
Отчет о продажах
Загруженность касс
Данные отчеты помогают посмотреть финансовые показатели по кассам, чтобы оптимизировать продажи в магазине.
Отчет о продажах
Отчеты покажут сумму и общее количество пробитых чеков, а также, например, величину среднего чека. Средний чек показывает, на какую сумму обычно закупаются в магазине покупатели.
Чтобы сформировать отчет о продажах введите необходимый диапазон дат и нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ.
Загруженность касс
В отчете по загруженности касс можно посмотреть в какое время нагрузка на кассиров достигает пика с разбиением на часы.
Введите необходимый диапазон дат и нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ.
Разверните необходимый диапазон времени для просмотра количества покупателей по кассам в нём.
Работа магазина
В данной секции доступны следующие отчеты:
Суммы покупок
Ненайденные товары
Нечитаемые штрихкоды
Количество покупателей
Данные отчеты помогут узнать статистику, которая поможет в решении проблем по улучшению выручки магазина, а также снижения конфликтных ситуациях на кассах с нечитаемыми товарами.
Суммы покупок
Введите необходимый диапазон дат и нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ.
Отчет отобразится с диапазонами сумм покупок и количеству покупателей.
Ненайденные товары
Введите необходимый диапазон дат и нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ.
Отчет отобразится с данными тех штрих-кодов, которые не удалось прочитать сканером.
Используя сортировку оптимизируйте процесс просмотра.
Начиная с версии 10.4.15.0 в столбце Дата и время последней ошибки отображается в формате 24ч.
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-12646
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTS-3587
Нечитаемые штрихкоды
Введите необходимый диапазон дат и нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ.
Отчет отобразится с товарами, у которых не удалось прочитать штрих-код.
Используя сортировку оптимизируйте процесс просмотра.
Количество покупателей
Введите необходимый диапазон дат и нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ.
Отчет отобразится с датами количества покупателей в магазине
Используя выбор дней, можно детализировать просмотр.
По акциям и скидкам
SetRetail
Для оптимизации программ лояльности и составления оптимальных рекламных акций воспользуйтесь отчетами:
Некорректная акционная цена (SetRetail, SetCentrum)
Регулярные и акционные цены (SetRetail)
Применение рекламной акции в чеках (SetRetail)
Некорректная акционная цена (SetRetail, SetCentrum)
Отчет по товарам, у которых акционная цена больше регулярной
Выберите дату формирования отчета и нажмите кнопку СКАЧАТЬ
Форматы отчета:
Просмотр в браузере
Excel
Пример отчета в веб-браузере
Пример отчета в формате Excel.
Регулярные и акционные цены (SetRetail)
Отчет формируется по всему справочнику цен и предназначен для печати ценников на товары с изменившимися ценами. В отчет попадают товары, у которых дата начала действия цены или дата окончания действия цены попадает на выбранную дату
Выберите цены для отображения отчета и нажмите кнопку СКАЧАТЬ.
Отчет доступен в формате Excel.
Пример отчет в формате Excel.
Применение рекламной акции в чеках (SetRetail)
Начиная с версии 10.3.10.0 отчет доступен также на сервере SetCentrum.
Для того, чтобы осуществлять просмотр применённых скидок на позиции в SetRetail10 можно воспользоваться отчетом Применение рекламной акции в чеках. В данном отчете отображаются рекламные акции, которые были применены к позициям чека.
Отчет формируется по данным за указанный период (не более 3 месяцев) по позициям чеков, на которые применилась рекламная акция.
Отображение в отчете происходит только тех позиций по которым применены скидки
На SetCentrum отчёт работает только для виртуальных магазинов в топологии SetCentrum ↔ Кассы.
В топологии SetCentrum ↔ SetRetail ↔ Кассы отчёт построить нельзя
Виды отчетов в SetRetail10 и SetCentrum отличаются!
Отчет на сервере SetRetail10
Введите наименование акции, а также период действия.
Отчет доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
Пример отчета в веб-браузере созданного на сервере сервера SetRetail
Пример отчета в формате Excel.
Применение рекламной акции в чеках (SetCentrum)
1. На сервере SetCenrtum введите параметры для формирования отчета → выберите тип отчета.
2. Вид отчета на сервере SetCentrum отличается от серверной версии.
SetCentrum
Одним из наиболее весовых инструментов магазина являются программы лояльности, которые помогают удерживать клиента.
Для оптимизации программ лояльности и составления оптимальных рекламных акций воспользуйтесь отчетами на сервере SetCentrum:
Отчёт по рекламным акциям (SetCentrum)
Некорректная акционная цена (SetRetail, SetCentrum)
Отчёт по накоплениях (SetCentrum)
Отчёт по бонусным операциям (SetCentrum)
Отчёт по рекламным акциям (SetCentrum)
Информация о всех действующих акциях, в которых есть упоминание о выбранных товарах на магазинах за указанный период.
Введите данные для поиска → нажмите → выберите формат отображения.
Веб-браузер:
Microsoft Excel:
PDF:
Некорректная акционная цена (SetCentrum)
Отчет по товарам, у которых акционная цена больше регулярной.
Выберите дату формирования → ведите номер магазина → нажмите кнопку → выберите формат отображения.
Веб-браузер:
Microsoft Excel:
Отчет по накоплениям (SetCentrum)
Информация по картам с указанием общей суммы накоплений за указанный период.
Выберите период → нажмите → выберите формат отображения.
Веб-браузер:
Microsoft Excel:
Отчет по бонусным операциям (SetCentrum)
Информация по картам с указанием общей суммы списаний и начислений бонусных баллов за указанный период.
Выберите период → нажмите → выберите формат отображения.
Веб-браузер:
Microsoft Excel:
Финансовые
Финансовые отчеты отображают отображаются статистические данные по суммам продаж и возвратов в магазине.
Финансовые отчеты доступны только на сервере SetRetail.
Доступны следующие отчеты:
Сводный отчёт о продажах по кассам
Отчёт по проданным товарам
Отчёт по безналичным оплатам и продажам
Сводный отчет о продажах по кассам (Отчет для проверки заполнения журнала кассира-операциониста КМ-4)
В отчёте выводятся суммы продаж и возвратов по типам оплат по каждой кассе, за каждый месяц отчетного периода.
Согласно бизнес-процессу сверки данных за учётный период необходимо осуществлять проверку сумм указанных в журнале кассира операциониста (КМ-4) с фактическими данными зарегистрированными в кассовой системе.
Выберите номера касс → Введите период → Нажмите кнопку СКАЧАТЬ
Отчет доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
Пример отчета в веб-браузере
Пример отчета в формате Excel.
Отчет по проданным товарам
В SetRetail10 для таких пользователей, как например: руководители отделов, есть возможность получать отчет по продажам товаров из указанных товарных групп с учетом выбранного периода, чтобы на основе полученного отчета планировать поставки товаров в магазин. Такой отчет по товару из указанных товарных групп даёт возможность для формирования поставок с центрального склада.
Отчет по всем проданным товарам за указанный период. В отчете выводится информация о количестве и сумме проданных товаров из указанных товарных групп или списка артикулов товаров
Установите необходимые фильтры и выберите товарную группу с периодом → Нажмите СКАЧАТЬ
Отчет доступны в следующих форматах:
Форматы отчета:
Просмотр в браузере
Excel
PDF
Пример отчета в веб-браузере.
Пример отчета в формате Excel.
Пример отчета в формате PDF.
Отчет по безналичным оплатам и продажам
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTE-3566
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-5799
10.2.99.0
В отчете выводятся данные по безналичным операциям в рамках кассира
Установите необходимые фильтры и выберите товарную группу с периодом → Нажмите СКАЧАТЬ → выберите требуемый формат.
Отчет доступен в следующих форматах:
Форматы отчета:
Просмотр в браузере
Excel
PDF
Пример отчета в веб-браузере.
Пример отчета в формате Excel.
Пример отчета в формате PDF.
Прочие
В данном разделе содержаться дополнительные отчеты, которые также помогают оптимизировать бизнес-процесс магазина.
Отчёт - детальная информация о товаре
Отчёт по количеству PLU в весах на ТК
Обращения к прайсчекерам по всем ТК
Отчёт по возвратам
Прейскурант на табачные изделия
Отчёт по регистрационным номерам касс
Отчёт по сторно
Отчёт по зарегистрированным чекам с коррекцией стоимости
Отчёт по алкогольным ограничениям
Отчет по печати ценников за период 10.3.9.0
Отчет - детальная информация о товаре
Данный отчет предназначен для просмотра детальной информации по любому товару в разрезе всех ТК. Это консолидированный отчет, который показывает все, что происходит с товаром в разных ТК, начиная от его назначения и заканчивая загрузкой на кассы
Введите наименование товара или его артикул или штрих-код → Нажмите кнопку СКАЧАТЬ.
Отчёт доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
PDF
Пример отчёта для просмотра в веб-браузере.
Пример отчёта в формате Excel.
Пример отчёта в формате PDF.
Отчет по количеству PLU в весах на ТК
Отчет отображает количество PLU (штриховых кодов весовых товаров) загруженных на каждые весы в магазине для возможности контроля полноты загрузки весов
Нажмите кнопку СКАЧАТЬ для формирования отчёта.
Отчёт доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
Пример отчета в формате для просмотра в веб-браузере
Пример отчета в формате Excel.
Обращения к прайсчекерам по всем ТК
Отчёт по определению количества обращений к прайс-чекерам по разным причинам. Данный отчёт необходим для получения обратной связи по наличию ценников в магазине и по целесообразности размещения прайс-чекера в торговом зале
Отчёт доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
Пример отчета в формате для просмотра в веб-браузере.
Пример отчета в формате Excel.
Отчёт по возвратам
Отчёт по всем возвратам, оформленным на магазине в указанный период времени. Отчёт предназначен для ведения учёта возвратов и оптимизации документооборота отдела по работе с клиентами. В отчёте указываются данные по чеку возврата; чеку продажи, по которому был осуществлён возврат; данные заявления на возврат от покупателя, причины возврата; возвращённые позиции и суммы оплат.
Для отображения причины возврата сформируйте Заявление на возврат.
При формировании отчета будут заполненны поля: Причина и Ответственный за возврат.
Сценарий
На сервере есть чек продажи.
Пришел клиент с запросом возврата по чеку. На стойке информации сотрудник в визуализации сервера заходит Операционнй день → Чеки → чек клиента - кнопка ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ → оформление Заявления на возврат.
Далее выбрать необходимую форму.
Чтобы отображалась в отчете причина → Короткая форма → выбрать причину из списка. Список вводится собстенный.
Печатается форма (данные записываются в на сервер SetRetail базы данных set таблице refund_request).
Далее происходит возврат на кассе
Выберите период отчёта и нажмите кнопку СКАЧАТЬ.
Отчёт доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
Пример отчета в формате для просмотра в веб-браузере.
Начиная с версии 10.2.92.0 в отчет по возвратам добавлен столбец № магазина.
Пример отчета в формате Excel.
Прейскурант на табачные изделия
Отчёт предназначен для печати прейскуранта с ценами продажи и МРЦ (максимальная розничная цена) на табачные изделия
Нажмите кнопку СКАЧАТЬ для формирования отчета.
Отчёт доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
Пример отчета в формате для просмотра в веб-браузере.
Пример отчета в формате Excel.
Отчёт по регистрационным номерам касс
Отчёт предназначен для печати регистрационных номеров касс
Отчёт предназначен для печати прейскуранта с ценами продажи и МРЦ (максимальная розничная цена) на табачные изделия
Нажмите кнопку СКАЧАТЬ для формирования отчета.
Отчёт доступен в следующих форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
PDF
Пример отчета в формате для просмотра в веб-браузере.
Пример отчета в формате Excel.
Пример отчета в формате PDF.
Отчёт по сторно
Функциональность сохранения данных на кассах для отчёта по сторно включается в шаблоне касс на сервере, SetCentrum10 и SetRetail10:
Кассовый модуль → Шаблоны касс → [Шаблон кассы] → Процесс торговли → Работа с чеком →
Вести учет изменения количества и удаления позиций в чеках.
Включение отчета по сторно по умолчанию запрещает удаление последней (единственной) позиции в чеке, так как это приведет к удалению чека в БД и соответственно всех данных для отчета, что были привязаны к чеку.
В отчёт по сторно попадают все изменения количества товара в позициях чека, а также удаление позиции из чека целиком.
В отчёте указывается когда и кто, то есть. какой кассир и (или) администратор произвёл изменение (удаление) количества позиции в чеке.
Отчёт формируется по чекам продажи и по аннулированным чекам продажи.
Отчет позволяет старшим кассирам торговых сетей добавилась возможность получать сводную информацию по всем операциям отмены позиций и изменения количества товара в позиции в чеке.
Функциональность позволяет эффективно предотвращать злоупотребления со стороны кассиров.
Типы событий:
Сторно - уменьшение количества позиций товара кассиром в чеке до “0”;
Изменения - уменьшение количества позиций товара кассиром (не до значения “0”);
Отмена - удаление позиции из подвала чека (товар не добавляется к чеку; применимо только для POS).
Начиная с версии 10.4.3.0 все типы событий в отчете формируются с учетом всех типов выбранных событий за указанный период\кассира.
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTS-2684
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-11237
Добавлен тип событий Аннулирование в поле Тип событий.
В списке Тип событий реализована функциональность флажков.
Поле Тип события является обязательным, хотя бы один из вариантов должен быть выбран.
Присвавивается значение Сторно полю Тип событий.
В самом отчете по сторно добавлена колонка Тип события.
Для создания отчета введите период форматирования, тип событий, и, если требуется данные кассира → Нажмите кнопку СКАЧАТЬ
Отчет доступен в форматах:
Просмотр в веб-браузере
Excel
PDF
Начиная с версии 10.3.25.0 в отчет по сторно включены поля отображения акцизной марки по алкогольным товарам и марки по другим типам для более точной информации по измененным позициям в чеке.
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTB-6910
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTB-6911