SRTB-5512 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-6035 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.29.0

Описание

Функциональность позволяет  пропускать считывание марки, при возврате, чтобы не нарушать законодательство и избавить магазин от лишних действий.

Логика работы

При стандартном процессе возврата маркированной продукции, если марка была повреждена или утеряна, предлагается произвести произвольный возврат.

У данного решения есть ряд недостатков:

1. Произвольный возврат, как правило, запрещен в технической службе.

2. Привилегия на коррекцию стоимости так же открывает окно для фрода.

3. Не позволяет откатить начисление/списание бонусов

4. Не контролирует возврат по чеку продажи, он может быть совершен другим типом платежа, а соответственно допускает обналичивание средств, что считается нарушением.

5. Невозможность вернуть товар в принципе, с тем же типом оплаты, что был при продаже, так как требуется номер транзакции из чека продажи (QR платежи, оплата банковской картой)

Настройка позволяет:

1. Под настройку вынесена возможность пропускать считывание марки отдельно для каждой категории маркированных товаров (Сигареты, Обувь, Текстиль, Шины, Фото, Парфюм, Молоко и др.) (Например для сигарет пропуск считывания марки вряд ли будет актуален). 

2. При возврате, на экране запроса марки, окно можно пропустить по аналогии с опциональным запросом марки при продаже.

3. Пропуск сканирования происходит без дополнительных условий (ввода срока годности и пр.).

4. Производится запрос на подтверждение на выполнение операции у кассира (если он по ошибке пропустит считывание марки, это в будущем приведет к повторной продаже марки). Текст сообщения Убедитесь, что на товаре отсутствует или повреждена марка: Продолжить | Отмена.

5. Настройка поддерживается только на POS и SetTouch

6. По умолчанию настройка выключена.

7. Отдельная привилегия не требуется.

8. Если проведут возврат товара с КМ, без считывания КМ и потом товар вернут в оборот, без выпуска новой КМ - есть риск повторно продажи. Рекомендуется использовать сервис контроля КМ.

Настройка

На сервере SetRetail/SetCentrum выполните скрипт в базе данных set.