Портал поддержки продуктов CSI
Публичный ресурс
Set Prisma 7 | Режим руководителя
Описание
1. Оперативное выявление магазинов с потенциально высоким количеством нарушений и определение приоритетов по их мониторингу и аналитике.
2. Оценка эффективности работы аналитиков и их загруженности.
3. Постановка задач аналитикам исходя из степени их загруженности и приоритетности проблемных магазинов.
4. Своевременная постановка заданий на обработку выявленных нарушений и контроль за их выполнением.
Настройка "Режима руководителя"
1. Как авторизоваться в приложении прочитайте здесь.
2. Для настройки режима руководителя под доступом руководителя откройте закладку .
3. В поле Период установите начало и конец рабочего периода путем выбора в календаре соответствующих дат.
4. На закладке Аналитики в меню установите флаг напротив необходимых ученых записей пользователей, для кого необходимо вывести данные.
По умолчанию выбраны все учетные записи аналитиков.
5. Закончите выбор учетных записей пользователей .
6. Для отмены действий нажмите .
7. На информационной части в поле Просмотрено контекстов отображается количество просмотренных контекстов- кассовых документов, которые просмотрел пользователь приложения вне результатов правил по поиску нарушений кассовой дисциплины.
7.1. При наведении курсора на , появляется всплывающая подсказка, что Контекс является отдельным чеком.
8. На информационной части в поле Всего инцидентов отображается
Всего - количество инцидентов, по которым сработали правила по поиску нарушений.
Просмотрено- количество инцидентов, которые просмотрел пользователь по результатам работы правил.
8.1.При наведении курсора на , появляется всплывающая подсказка, что Индицент- это найденные срабатывания правила, которые аналитик может подтвердить, создав "нарушение". Инцидент считается просмотренным, если просмотрен связанный с ним контекст.
9. На информационной части в поле Зафиксировано нарушений отображается
Всего - общее количество зафиксированных нарушений под выбранными учетными записями пользователей.
Экономич.- количество нарушений экономической категории (мошеннические действия кассиров, нарушения; систематические нарушения кассиров, влекущие финансовый ущерб магазина; нарушения, с высоким финансовым ущербом).
Операц.- количество нарушений операционной категории (технические ошибки кассиров, которые приводят к внутренним потерям магазина или обсчетам покупателя.).
Дисцип.- количество нарушений дисциплинарной категории (нарушения кассирами правил торговли, должностных инструкций, регламентов работы).
10. На информационной части в поле Сумма ущерба отображается
Всего - общая сумма ущерба в рублях (финансовые потери магазину и обсчеты покупателей) под выбранными учетными записями пользователей.
Магазину- финансовые потери магазина, зафиксированные под выбранными учетными записями пользователей.
Покупателю- обсчеты покупателей, зафиксированные под выбранными учетными записями пользователей.
11. В поле Обработано инцидентов срабатывания правил отображается количество инцидентов, которые подтвердил или отклонил пользователь.
12. В поле Подтверждено нар��шений по правилам отображается количество нарушений, которые подтвердил пользователь за выбранный период.
13. В поле Сумма ущерба по нарушениям отображается общая сумма финансового ущерба, по подтвержденным нарушениям пользователем за выбранный период.
14. В поле Всего контекстов просмотрено отображается общее количество просмотренных кассовых документов, которые просмотрел пользователь за выбранный период.
15. В поле Подтвержденные нарушения к количеству инцидентов цифра равная отношению количества зафиксированных нарушений к количеству просмотренных контекстов за выбранный период.
16. Для просмотра статистических данных по магазинам перейдите на закладку Магазины.
17. Для выбора магазинов нажмите на . По умолчанию выбраны все магазины.
18. При необходимости просмотра статистических данных по определенным магазинам установите флаг напротив этих магазинов.
19. В с��ормированных данных по магазину отображаются статистические данные:
аннулированные чеки;
возвратные чеки;
сканирование вне чека;
отмена товара;
удаление товара;
уменьшение количества;
удаление оплаты;
количество инцидентов;
- просмотрено инцидентов;
количество нарушений;
сумма ущерба.
20. Для акцентирования внимания на выявленных отклонения от средних значений, они подсвечиваются в ячейке желтым цветом.
© 1994-2023, ООО "Кристалл Сервис Интеграция".
Все права защищены.