Портал поддержки продуктов CSI
Публичный ресурс
Set Prisma 7 | Переход между связанными чеками
Описание
Функция позволяет быстро переходить между связанными чеками разных типов:
от завершающего чека к соответствующему отложенному чеку;
от отложенного чека к соответствующему завершающему чеку;
от возвратного чека к исходному чеку продажи (и обратно).
При регистрации завершающего чека с событием «Получение документа» система автоматически ищет соответствующий отложенный чек с событием «Запись документа» и устанавливает между ними связь. Если с одним отложенным чеком связано несколько завершающих чеков, отложенный чек сохраняется до подрезки последнего связанного завершающего чека.
В интерфейсе аналитического режима связь отображается в виде активной иконки (белый значок чека) в шапке панели контекста чека. При клике на иконку пользователь может просмотреть связанный чек (видео и содержимое) или выбрать нужный чек из списка, если их несколько.
Ценность
Функция исключает необходимость ручного поиска связанных чеков при анализе нарушений с отложенными и возвратными чеками.
Ускорение анализа: позволяет мгновенно переключаться между отложенными, завершающими и возвратными чеками.
Прозрачность связей: аналитик видит все существующие связи, включая множественные (несколько завершающих чеков на один отложенный) и возвратные чеки.
Контроль подрезок: гарантирует сохранение отложенных чеков до завершения всех связанных операций.
Условия работы
Для завершающих чеков
Иконка отображается, если найден связанный отложенный чек.
Иконка не отображается, если связанный отложенный чек отсутствует (удален, не сохранился, не существовал).
Для отложенных чеков
Иконка отображается, если найден связанный завершающий чек.
Иконка не отображается, если завершающий чек отсутствует (не был создан, удален и т.д.).
Для возвратных чеков
Иконка отображается, если у чека есть связанные возвратные чеки (или он сам является возвратным и имеет исходный чек продажи).
Иконка не отображается, если связанные чеки продажи отсутствуют (удалены, не сохранились, не существовали).
Поведение
Если связанный чек один → открывается диалоговое окно с этим чеком (видео и содержимое).
Если связанных чеков несколько (несколько отложенных, несколько завершающих, возвратные чеки) → открывается диалоговое окно со списком для выбора нужного чека. Пользователь может выбрать чек или отменить переход.
При наведении на иконку отображается текст: «Связанные чеки» .
Примеры работы
Действие пользователя | Результат |
|---|---|
Найти чек , у которого есть отложенный чек | В шапке контекста видна иконка. При клике открывается связанный отложенный чек. |
Найти чек, у которого нет отложенного чека | Иконка отсутствует. |
Найти отложенный чек, у которого есть завершающий чек | В шапке контекста видна иконка. При клике открывается завершающий чек. |
Найти отложенный чек, у которого нет завершающего чека | Иконка отсутствует. |
У отложенного чека есть 2 завершающих чека | При клике на иконку открывается список для выбора нужного чека. |
Найти возвратный чек, связанный с исходным чеком продажи | Иконка отображается. При клике открывается исходный чек продажи (или список, если связей несколько). |
Ограничения
Функция доступна только в аналитическом режиме (расширенный поиск).
Иконка отображается только при наличии активной связи на момент просмотра.
При подрезке чека связь сохраняется до момента удаления последнего связанного завершающего чека.
Учитываются связи:
по прямым парам «отложенный ↔ завершающий »;
по возвратным чекам (исходный чек продажи ↔ возвратный чек);
комбинированные связи (например, отложенный чек может быть связан с несколькими завершающими, а те, в свою очередь, с возвратными).
Настройка
При наличии связанных чеков (чек продажи- чек возврата, отложенные чеки), в кассовом документа появляется активная иконка в шапке чека, свидетельствующая о наличии связанного документа.
2. При наведении курсора на иконку , появляется всплывающая подсказка "Чек продажи", свидетельствующая о том, что связанный документ, это - Чек продажи.
3. При нажатии на иконку , открывается окно с исходным чеком продажи с возможностью просмотра чека продажи и проигрывания видео пользователем.
4. Для осуществления видеозаписи нарушения, для которой необходима запись исходного чека продажи и чека возврата, нажмите в чеке возврата, затем осуществите переход в чек продажи и далее нажмите проигрывать .
Запись видео будет осуществлена одной записью, включая инцидент чек возврата и чек продажи.
5. Для закрытия окна связанного чека нажмите .
6. Если для данного чека возврата, исходный продажи не найден, был подрезан или по какой-то иной причине не сохранился, то иконка отображается в “некликабельном” сером цвете .
7. Аналогично работает поиск связанных документов и с чеками продажи.
Если у чека продажи есть связанный документ- чек возврата, то появляется кликабельная иконка белого цвета , позволяющая перейти в связанный документ.