Описание

1. Внести карту в "Черный список" по номеру карты лояльности и банковской карте. 

2. Отслеживание покупок покупателей из "Черного списка".

3. Ведение истории нарушений и мошеннических действий покупателя.

4. Настройка правил на применение карт из "Черного списка".

Настройка "Черного списка" карт

 

1. Как авторизоваться в приложении прочитайте здесь.

2. Внести покупателя в "Черный список" по номеру карты лояльности или банковской карты можно в аналитическом режиме при просмотре кассовых документов. 

Наведите курсор на кассовое событие "Добавление скидочной карты" с номером карты лояльности.

3. При клике правой кнопкой мыши в предложенном меню выберите 

.

4. В открывшейся форме "Добавить покупателя в черный список" заполните поле Комментарий. 

5. Напротив поля  с номером карты установите флаг. 

6. При необходимости добавления кадра/скрина установите флаг напротив "Добавить кадр из видео". 

Рекомендуем добавлять кадр,  на котором хорошо видно лицо человека или кадр с нарушением. 

7. Закончите внесение карты в "Черный список" нажатием кнопки 

.

8. Для отмены действий нажмите 

.

9. Внесите покупателя в "Черный список" по номеру карты лояльности или банковской карты при фиксации нарушений. 

10. Как зафиксировать нарушение читайте здесь.

11. При заполнении формы фиксации нарушения нажмите 

.

12. Добавьте комментарий при внесении карты лояльности в "Черный список". 

13. Установите флаг напротив Добавить кадр из видео, если есть возможность сделать кадр мошеннических действий, покупателя.  

14. Закончите внесение карты в "черный список" нажатием  

.

15. Для отмены действия нажмите. 

.

16. В кассовом документе напротив номера карты лояльности появится отметка 

.

17. Результаты срабатывания правила по поиску применений карты из "Черного списка" отражаются в результатах работы правила и содержат метку 

.

18. В расширенном поиске для выборки кассовых документов по всему  "Черному списку" выберите период поиска и установите флаг напротив 

 и нажмите

.

19. Результаты по поиску применений карт из "Черного списка" отражаются в выборке и содержат метку 

.

20. Для поиска кассовых документов по определенной карте лояльности зайдите в меню

, укажите номер карты и нажмите

.

21.  Результаты по поиску применений карты из "Черного списка" отражаются в выборке и содержат метку 

.

22. Нажмите 

, чтобы сделать карту неактивной в черном списке. 

Активный статус  карты

 изменится на неактивный статус 

.

23. Для просмотра всех покупателей (активных и неактивных) воспользуйтесь переключателем в состоянии 

.

24. Для просмотра только активных покупателей черного списка воспользуйтесь переключателем в положении 

.

25. Закончите работу с черным списком нажатием 

.

26. Для отмены действий нажмите  

.