Публичное пространство
SetRetail10 ▪️ ЕГАИС ◾️ FAQ по проблемам ЕГАИС
- 1 Кассовый модуль переводит считанный штрих-код в верхний регистр, из-за чего передается неверный код акцизной марки
- 2 Диагностика некорректно отсканированных акцизных марок
- 3 Сохранение в логе кассы информации об ошибке при проверке акцизной марки на сервере SetRetail10 или сервере валидации
- 4 Отправка в ЕГАИС товаров с неизвестным объемом
Кассовый модуль переводит считанный штрих-код в верхний регистр, из-за чего передается неверный код акцизной марки
10.2.65.0
https://crystals.atlassian.net/browse/SRTB-2921
Начиная с версии 10.2.65.0 для решения данной проблемы в образе кассового модуля установлено значение настройки true, чтобы верхний регистр не учитывался.
Подробнее в статье SetRetail10 ▪️ Касса ◾️ Настройка корректного сканирования QR-кода для регистрации чека коррекции и маркированного табачного товара
Диагностика некорректно отсканированных акцизных марок
Может произойти ситуация, когда при сканировании акцизной марки у клиента касса выдает следующее сообщение и есть необходимость наиграть ошибку на тестовом стенде:
В папке кассы с лог-файлами \storage\crystal-cash\logs необходимо открыть файл root.log желательно в редакторе Notepad++ и найти значение отсканированной акцизной марки.
Далее можно воспользоваться программой генератором 2D-кодов Zint или любым онлайн-сервисом для генерации PDF417.
Сгененрируйте 2D-код, распечатайте его и попробуйте проверить у себя на тестовом стенде
Сохранение в логе кассы информации об ошибке при проверке акцизной марки на сервере SetRetail10 или сервере валидации
Реализовано в версии 10.2.27.0
При включенном контроле акцизной марки (продажа и возврат) на сервере магазина или сервере валидации, при недоступности сервера, или, если сервер вернул ошибку, кассиру показывается сообщение с возможностью все-равно продолжить продажу.
В этом случае (недоступности или ошибки сервера валидации) в лог кассовой программы (java.log) выводится сообщение (при любом уровне логирования), которое отображает состояние сервера валидации. Это позволяет искать такие случаи (технический сбой сервера валидации) и выявлять причины повторных продаж одних и тех же акцизных марок.
Отправка в ЕГАИС товаров с неизвестным объемом
Реализовано в версии 10.2.34.0
Если, на кассу загружен акцизный товар без указания объема или с объемом "0", тогда товары с ненулевым объёмом, будут отправлены в ЕГАИС, а для товаров без указания объема или с объемом "0" тег в ЕГАИС будет не передан!
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<goods-catalog>
<good marking-of-the-good="45037">
<name>Водка классическая</name>
<price-entry price="999.95">
<number>1</number>
<department number="1">
<name>Первый отдел</name>
</department>
</price-entry>
<sale-group id="15">
<name>15 Группа</name>
</sale-group>
<vat>18</vat>
<product-type>ProductSpiritsEntity</product-type>
<measure-type id="шт">
<name>шт</name>
</measure-type>
<bar-code code="5099873089798">
<count>3.0</count>
<default-code>true</default-code>
</bar-code>
<excise>true</excise>
<plugin-property key="mrc"/>
<plugin-property key="alcoholic-content-percentage" value="0.0" />
<group id="281">
<name>Группа 9005</name>
<parent-group id="280">
<name>Группа 9004</name>
<parent-group id="279">
<name>Группа 9003</name>
<parent-group id="277">
<name>Группа 9002</name>
<parent-group id="275">
<name>Группа 9001</name>
</parent-group>
</parent-group>
</parent-group>
</parent-group>
</group>
</good>
</goods-catalog>