SetRetail10 ▪️ Касса ◾️ Консервация и расконсервация

Используйте эту инструкцию:

Когда касса продолжительное время отсутствовала в сети магазина (без питания) больше 2-х недель, так как на кассе сохраняются неактуальные справочники цен, товаров, рекламных акций.


Важная информация

  • Процесс консервации кассы нужен для случаев, когда на кассе произошел сбой, например поломка фискального регистратора или по иным причинам кассу необходимо отключить от сети, чтобы задания на неё не создавались и не создавали дополнительной нагрузки на сервер. Также эта функция необходима, для того, чтобы закрыть операционный день (если отключить кассу и не произвести процесс консервации, то операционный день закрыть невозможно, так как сервер будет ожидать от неё приема данных по продажам). 
  • Расконсервация кассы необходима в тех случаях, когда кассу необходимо выставить на линию, например для новогодних продаж.
  • Пириты 2Ф до версии 565.1.10 не поддерживают ФФД1.2. Не забудьте обновить прошивку!
  • Если касса использует банковские оплаты по QR-кодам, а также процессинги банка, тогда их необходимо настроить заново, так как файлы банковского процессинга могут устареть, и требуется повторная привязка банковского терминала.
  • Для регистрации/перерегистрации ККТ используйте утилиту Fito последней версии с поддержкой ФФД 1.2.
  • Рекомендуется, если кассы не было в сети продолжительное время и её версия отстает от текущих более чем на три версии, например текущая версия касс 10.3.5.0, а старая 10.3.1.0 и ниже, тогда переустановите кассу, так как это процесс осуществить проще и быстрее после долгого простоя.
  • Также, если у вас установлена версия TinyCore3, то в этом случае производится полная переустановка кассы.
  • Плагины: после восстановления кассы обязательно скопируйте в папку /home/tc/storage/crystal-cash/plugins/ последнюю версию файлов плагинов, которые не содержатся в дистрибутиве Set Retail 10 и поставляются сторонними поставщиками.
  • Обязательно проверьте, что при загрузке товаров на законсервированную кассу с SetCentrum на SetRetail, статус кассы на сервере магазина не сменился на “Активна“. Если статус активен, а касса по факту отсутствует, тогда повторно переведите её в статус неактивной.

Консервация и расконсервация касс, начиная с версии 10.3.9.0 с использованием SetCentrum

10.3.9.0

SRTS-456 - Getting issue details... STATUS

CR-6858 - Getting issue details... STATUS

Начиная с версии 10.3.9.0, консервация и расконсервация касс в топологиях Centrum ↔ Retail ↔ Кассы и Centrum ↔ Кассы доступны только через SetCentrum.

Консервация, расконсервация, редактирование, удаление и создание новых касс для этих топологий недоступны через SetRetail.

Консервация доступна доступна для серверных пользователей с привелегией “Администрирование настроек магазина”.

Для добавления привилегии:

1. Перейдите в Персонал → Роли пользователей → нажмите .

 

 2. Выберите Управление продажами → Настройки магазина → Админитрирование настроек магазина → нажмите Добавить к роли

Консервация 

Топология SetCentrum ↔ SetRetail ↔ Кассы

Внимание!

Только для топологии SetCentrum ↔ SetRetail ↔ Кассы.

1. МагазинНастройки магазина → выберите нужную кассу  → выберите пункт меню Законсервировать.

2. После консервации кассы/касс обязательно выполните очистку справочников на кассе, выполнив скрипт в базах данных кассы:

cards

TRUNCATE card_cards CASCADE;
TRUNCATE card_cardrange CASCADE;
TRUNCATE cards_lastcardid CASCADE;
TRUNCATE card_cardtype CASCADE;


catalog

TRUNCATE cg_product CASCADE;
TRUNCATE cg_price CASCADE;
TRUNCATE loy_cg_sale_restrictions CASCADE;
TRUNCATE loy_products_group CASCADE;
TRUNCATE loy_products_salegroup CASCADE;
TRUNCATE likond CASCADE;
TRUNCATE likond_files CASCADE;


discount

TRUNCATE discounts_advertisingactions CASCADE;


Топология SetCentrum ↔ Кассы

1. Перейдите в Магазины → Поиск магазинов (найдите требуемый из списка) → кликните иконку редактирования.

2. Перейдите в Кассы → кликните иконку контекстного меню → кликните Удалить → кликните ДА.

Расконсервация

Очистка данных кассы в любой топологии перед расконсервацией

После того, как касса подключена к локальной сети, обязательно выполните скрипты по очистке данных на кассе всех справочников:

Выполните скрипты в следующий базах данных:

cards

TRUNCATE card_cards CASCADE;
TRUNCATE card_cardrange CASCADE;
TRUNCATE cards_lastcardid CASCADE;
TRUNCATE card_cardtype CASCADE;



catalog

TRUNCATE cg_product CASCADE;
TRUNCATE cg_price CASCADE;
TRUNCATE loy_cg_sale_restrictions CASCADE;
TRUNCATE loy_products_group CASCADE;
TRUNCATE loy_products_salegroup CASCADE;
TRUNCATE likond CASCADE;
TRUNCATE likond_files CASCADE;


discount

TRUNCATE discounts_advertisingactions CASCADE;


Топология SetCentrum ↔ SetRetail ↔ Кассы

Способ 1. Расконсервация на сервере

  • Если вы работаете удаленно с инженером ЦТО, обязательно позвоните ему и уточните собрана ли касса, готова ли она к работам по расконсервации.
  • Если на кассе не работает какое-либо периферийное оборудование, обязательно дождитесь подтверждения его готовности.

1. Включите кассу в сеть.

2. Удаленно с помощью SetConsole (КассыЗапустить SSH) или на кассе Ctrl + Alt + F1,

3. Выполните команду для проверки версии операционной системы:

cash status

4. Убедитесь в том, что у вас установлена версия 8.1.X и выше

Если у вас касса ниже версии 8.1.X, например TinyCore3, тогда переустановите кассу полностью.

После этого приступите к следующему шагу.

*** Set Retail Cash status ***

POS Loaded       : YES

OS Release       : 8.1.9
IP address       : 172.29.17.19
Gateway          : 172.29.16.1
DB Size          : 103.7M
TCE Path         : /mnt/sda1/tce
Disk free        : 51.6G

Server IP        : 172.29.16.201
Server status    : Available

5. Произведите все действия с фискальным регистратором по его активации (регистрация или перерегистрация) с помощью утилиты Fito.

6. Дождитесь пока касса появится по сети.

7. Откройте модуль управления конфигурацией и обновите кассу до последней версии.

8. На сервере перейдите в МагазинНастройки магазина → выберите нужную кассу  → выберите пункт меню Активировать.

9. Касса станет активна и на неё будут созданы задания на загрузку данных.

10. Обязательно проверьте, что задания отправляются на кассу и в панели уведомлений идет прогрузка.

Способ 2. Клонирование кассы

Описание

Инструмент позволяет выполнить быстрое клонирование соседней кассы и ввести её в эксплуатацию.

Инструмент предназначен для клонирования касс внутри одного магазина, но он не проверяет номер магазина.

При клонировании с кассы “донора” копируются:

  • товары
  • цены
  • рекламные акции
  • кассиры

В разных торговых сетях вышеуказанные параметры могут различаться.

При смене номера магазина поменяйте его через конфигуратор кассы, как и IP-адрес сервера.

Порядок действий

1. Скачайте дистрибутив инструмента на кассу, одним из способов:

Если на кассе есть доступ к сети интернет, тогда выполните команду:

wget http://cdn.crystals.ru/Cash-copy.zip -O /home/tc/storage/cash-clone.zip;unzip /home/tc/storage/cash-clone.zip -d /home/tc/storage;chmod +x /home/tc/storage/cash-clone.sh

Если сети Интернет на кассе нет, тогда скачайте инструмент по ссылке, и с помощью инструмент SetConsole → Кассы → Запустить WinSCP загрузите его на кассу.

2. Распакуйте и скопируйте, создав папку /home/tc/cash-clone на кассу файлы инструмента.

3. Выполните команды:

chmod +x /home/tc/storage/cash-clone.sh
cd /home/tc/cash-clone

4. В зависимости от того, с какой кассы требуется скопировать данные и программную часть,  выполните команду:

Пример команды
./cash-clone.sh -ip=192.168.56.102 -num=6
  • -ip= - IP-адрес кассы, с которой копируем кассовый модуль с настройками>

  • -num= - Номер кассы, который будет назначен этой кассе

  • -nodb=1 - необязательный параметр NoDB, указывающий скрипту, что копировать надо только кассовый модуль, при этом базы данных переноситься не будут.

Порядок указания параметров не имеет значения.

5. Начнется процесс копирования.

6. Дождитесь окончания процесса выполните команды

cash save
cash reboot

7. Дождитесь загрузки кассы и произведите все необходимые настройки по подключению оборудования.

Топология SetCentrum ↔ Кассы

1. Проверьте доступность кассы по сети по IP-адресу. 

После включения кассы в сеть:

  • IP-адрес кассы можно узнать с помощью комбинации клавиш CTRL + ALT + F1 → команда ifconfig
  • После подключения кассы в сеть, а также, когда она создана в карточке магазина в базе данных set таблица cash_cash

2. Перейдите в Магазины → Поиск магазинов (найдите требуемый из списка) → кликните иконку редактирования.

3. Перейдите на вкладку Кассы → кликните Добавить кассу → введите количество касс → установите раскладку клавиатуры и шаблон кассы → кликните СОХРАНИТЬ.

4. Касса появится в списке.

  • После добавления кассы в список сервера не нужно нажимать на сервере или на кассе "Новый магазин".
  • Задания на загрузку данных будут сформированы автоматически.

5. Проверьте актуальность версии на кассе в МУК. При необходимости обновите кассу.

6. Обязательно проверьте актуальные версии плагинов на кассе. Обязательно скопируйте последние актуальные версии файлов плагинов /home/tc/storage/crystal-cash/plugins/

7. Дождитесь загрузки товаров на кассу. Функциональность "Новая касса" на кассе применять не нужно!

8. Выполните скрипт проверки в базе данных set

Переустановка кассы 

Если касса отсутствовала на связи очень продолжительный период времени (больше 2-х недель), то вы также можете переустановить её на последнюю версию, и загрузить новыми данными.

Пример чек-листа проверки после расконсервации

Составьте чек-лист проверки ваших бизнес-процессов. После включения кассы и выполнения всех проверок проверьте кассу по чек-листу:

Фаза Статус
Открыть смену: печатается чек об открытии смены. Нет ошибок.ОК/Ошибка

Проверить поиск товаров:

  • Товарный справочник
  • Добавление в чек

Убедиться в актуальности цен

ОК/Ошибка
Добавить алкогольный товар в чек во время запрета продажи (если есть ограничения на продажу алкоголя)ОК/Ошибка
Добавить подарочную картуОК/Ошибка
Проверить сохранение и работоспособность настроек маркированных товаровОК/Ошибка
Добавить весовой или штучный товар в чек из справочникаОК/Ошибка
Добавить товар в чек по нажатию «горячей клавиши» (если заведена)ОК/Ошибка
Проверить сумму чека (товары, экран кассира, табло) + когда есть товар в подвале чекаОК/Ошибка
Изменить количество товара в чекеОК/Ошибка
Проверить смену привилегий по ключу и картам (если есть)ОК/Ошибка
Проверить сумму чека (товары, экран кассира, табло)ОК/Ошибка
Проверка работы с оплатами (часть типов оплат/все типы оплат отключены)ОК/Ошибка
Проверить правильность расчета оплаты по чекуОК/Ошибка
Проверить правильность расчета оплаты при оплате наличнымиОК/Ошибка
Проверить правильность расчета оплаты при оплате банковской картойОК/Ошибка
Проверить правильность расчета оплаты при оплате по бонусу (в том числе с использованием плагинов)ОК/Ошибка
Проверить правильность расчета оплаты при смешанной оплате (наличная, подарочная карта, банк, бонус)ОК/Ошибка
Корректная форма чекаОК/Ошибка
Распечатать товарный чек (только для последнего чека)ОК/Ошибка
Распечатать Х-отчетОК/Ошибка
Распечатать копию Z-отчетаОК/Ошибка
Открыть денежный ящикОК/Ошибка
Сделать декларацию денежного ящикаОК/Ошибка
Сделать отмену произвольного возврата до расчета и пробить чек продажиОК/Ошибка
Сделать два возврата подрядОК/Ошибка
Сделать возврат чека, оплаченного банковской картойОК/Ошибка
Сделать возврат чека, оплаченного через Внешний банковский терминалОК/Ошибка
Проверить возврат чека пробитого с расконсервированной другой кассы и обратноОК/Ошибка
Проверить сумму чека (товары, экран кассира, табло)ОК/Ошибка
Проверить оплату чека из SetKitОК/Ошибка
Прочитать и зарегистрировать отложенный чекОК/Ошибка
Аннулировать чек, после подтверждения оплаты неполной суммы чека на кассе (чек изначально оплачен через Внешний банковский терминал)ОК/Ошибка
Аннулировать отложенный чекОК/Ошибка
Аннулировать восстановленный чек продажиОК/Ошибка
Аннулировать текущий чек продажи на этапе формированияОК/Ошибка
Аннулировать текущий чек продажи после частичной оплатыОК/Ошибка
Аннулировать чек возврата (по чеку и произвольный) с двумя типами оплаты после возврата одной части суммыОК/Ошибка
Восстановить и зарегистрировать чек возвратаОК/Ошибка
Восстановить и зарегистрировать чека продажиОК/Ошибка
Отобразить список ручных скидок (нужно отправить их с сервера)ОК/Ошибка
Прокатать карту дисконтную картуОК/Ошибка

Заблокировать карту.

После этого прокатать заблокированную карту 

ОК/Ошибка

Замена карты.

Проверить, что старая карта заблокирована. Новая - применяется.

ОК/Ошибка
Прокатать карту отсутствующую в БД кассыОК/Ошибка
Проверить звук бипераОК/Ошибка

Убедиться, что после расконсервации на сервере в МУКе прописаны корректные данные: IP-адрес, номер кассы, номер магазина, статус

ОК/Ошибка
Сравните данные между сервером и кассой с помощью скрипта сверки данныхОК/Ошибка
Установка обновления прошла корректноОК/Ошибка

Скрипт сверки данных

1. Откройте с помощью SetConsole или PgAdmin подключение к базе данных set сервера магазина

2. Кликните базу данных  → кликните .

3. Выполните скрипт dblink.sql.

4. Скачайте скрипт проверки.

5. Откройте скрипт в базе данных set на сервере SetRetail или SetCentrum → введите IP-адрес кассы в 4-х секциях ниже → выполните скрипт.

6. Появится отчет сравнения данных между кассой и сервером.