CR-572 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.29.0

Описание

Касса SetRetail10 может работать с двумя юридическими лицами на двух фискальных регистраторах соответственно:

• Фискальный регистратор №1 - основной.
• Фискальный регистратор №2 - дополнительный.

Такая схема позволяет обеспечить при продаже товаров, регистрацию чеков продаж неалкогольных товаров на фискальном регистраторе №1 (Юридическое лицо 1), а алкогольных товаров - фискальном регистраторе №2 (Юридическое лицо 2). Это позволяет снизить налоговое бремя при продаже алкогольных товаров.

Настройка

Сервер

Создайте на сервере SetRetail10 два юридических лица.

Упрощенный налоговый режим (без НДС)

SRTB-5112 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-5376 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.99.0

• В случае 1-го ФР берется настройка из Юридического лица соответствующего в конфигурации shopINN, а также установленному флажку в карточке магазина.

• В случае 2-х ФР позициям из отделов, привязанных к второму ФР будет применяться настройка из юридического лица, соответствующего secondShopINN, для других отделов shopINN, а также флажка в карточке магазина.

Касса

Фискальные регистраторы

Подключение кабелей

Подключите оба фискальных регистратора, например в порты COM1 и COM2.

Проверка COM-портов

Обязательно с помощью сервисной утилиты Fito проверьте после подключения кабелей проверьте, что устройства доступны.

Стандартная нумерация портов в Линукс.

1. Меню Функции → Параметры связи.

2. Выберите номер порта - нажмите Установить. → если после нажатия на кнопку Установить, не появилось ошибки, тогда соединение с ФР установлено успешно по COM(ttyS*)-порту.

3. Если появилась любая ошибка при попытке подключения, тогда по этому порту подключиться к ФР невозможно. Попробуйте выбрать для идентификации другой COM-порт.

4. Дополнительную диагностику COM-портов можно провести с помощью инструментария командной строки.

ComProxy

1. Скопируйте ComProxy.ini и socat.ini на кассу в папку \\IP-адрес кассы\storage\comproxy.

2. Откройте на редактирование файл \\IP-адрес кассы\storage\comproxy\ComProxy.ini (например с помощью редактора Notepad++).

3. Настройте порты, к которым подключены фискальные регистраторы (в примере это COM1 и COM2).

3. Перезагрузите службу ComProxy → выполните команду:

/home/tc/storage/comproxy/comproxy.sh restart

4. Проверьте в лог-файлах \\IP-адрес кассы\storage\comproxy\logs\comProxy.log службы ComProxy корректность запуска.

Кассовый модуль

1. Скопируйте файл fiscalPrinter-config.xml на кассу в папку \\IP-адрес кассы\storage\crystal-cash\сonfig\modules

2. Откройте файл \IP-адрес кассы\storage\crystal-cash\сonfig\modules\fiscalPrinter-config.xml на редактирование

3. Введите ИНН для первого юридического лица:

4. Введите ИНН для второго юридического лица:

Настройки моделей фискальных регистраторов:

<property key="model">
	<property key="name" value="pirit2f100"/>
	<property key="localizedName" value="ЮЛ1 ПИРИТ 2Ф (ФФД 1.00/1.05)"/>
</property>

<property key="model">
	<property key="name" value="vikiprintf100"/>
	<property key="localizedName" value="ЮЛ1 Viki Print F100"/>
</property>

5. Сохраните файл.

Настройка параметров с версии 10.3.12.0

Начиная с версии 10.3.12.0 настройки, ранее хранившиеся в файле cash-config.xml, были перенесены в базу данных кассыcatalog → sales_management_properties. 

1. Отредактируйте и выполните скрипты в базе данных кассы catalog:

Установите ИНН в параметре secondShopINN для второго юридического лица:

SELECT del_property('CASH_CONFIG', null, 'secondShopINN');
SELECT add_property('CASH_CONFIG', null, 'secondShopINN', '7802781105', 'ИНН второго юридического лица', 10, 2, 0);

Установите значение true в параметре splitCheckByDepart:

SELECT del_property('CASH_CONFIG', null, 'splitCheckByDepart');
SELECT add_property('CASH_CONFIG', null, 'splitCheckByDepart', 'true', 'Разделение чека по отделам для печати на разных ФР', 10, 2, 0);

Установите те номера отделов в параметре departForDivide через запятую, товары из которых будут печататься на чеках второго юридического лица:

SELECT del_property('CASH_CONFIG', null, 'departForDivide');
SELECT add_property('CASH_CONFIG', null, 'departForDivide', '582,1', 'Номера отделов для дополнительного ФР, перечисляем через запятую, пример "2,3"', 10, 2, 0);

2. Перезагрузите кассовый модуль.

Настройка параметров до версии 10.3.12.0

1. Откройте на редактирование файл \\IP-адрес кассы\storage\crystal-cash\config\cash-config.xml.

2. Установите следующие параметры:

Добавьте параметр secondShopINN для второго юридического лица и установите его ИНН.

Установите в параметре splitCheckByDepart значение true.

Установите те номера отделов в параметре departForDivide через запятую, товары из которых, будут печататься на чеках второго юридического лица:

3. Сохраните файл.

4. Перезагрузите кассовый модуль.

Пример работы

1. Кассир добавляет два товара, один обычный другой алкогольный → нажимает кнопку РАСЧЕТ.

2. Алкогольный товар будет напечатан на другом принтере, так как он для второго юридического лица.

Видео-демонстрация

Обозначение номера ФР на SetTouch при работе с 2 ФР для операций внесения и изъятия

SRTB-5126 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-5199 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.0.0

Начиная с версии 10.3.00 при работе с 2 ФР SetTouch отображается по какому ККТ проводится операцию внесения\изъятия, чтобы корректно выполнить операцию.

Внесение

Изъятие

Дополнительная информация

Диагностика COM-портов

Проверка обмена данными между COM-портом и устройством

Для проверки наличия того, идет ли обмен данным между системным блоком и подключенным устройством воспользуйтесь следующими инструментами:

1. Выполните команду

sudo cat /proc/tty/driver/serial

rx:0 - нет обмена данными между устройством и системным блоком по COM1.

2. Попробуйте поменять кабель или перезагрузить устройство → перезагрузите полностью системный блок.

rx:<не равно 0> - есть прием данных от подключенного устройства.

Узнать номер ttyS* COM-порта

1. Выполните команду для установки дополнительного инструмента:

tce-load -i setserial

2. Выполните команду для диагностики COM-портов.

В данном примере идет опрос подключение по 7-ми COM-портам:

setserial -g /dev/ttyS[0123456]

В данном примере результат следующий:

• ttyS0 - COM1
• ttyS1 - COM2
• ttyS2 UART: unknown - нет COM-порта
• ttyS3 UART: unknown - нет COM-порта
• ttyS4 - COM3
• ttyS5 - COM4

Передача номера отдела (Юридического лица) при отмене транзакции оплаты по Сбербанку на кассе с 2-мя ФР с модулем Сбербанка sb_pilot

Реализовано в версии 10.2.37.0

Зачастую, кассиру требуется, чтобы отмена транзакции на кассе проходила по нужному отделу и не требовала выбор отдела на пин-паде, чтобы исключить возможные ошибки.

Протокол работы c модулем Сбербанка sb_pilot требует при отмене операции (аннулировании чека на кассе) действий на пин-паде. В частности, необходимо считать карту и указать отдел, по которому делается операция.
В более ранних версиях был следующий принцип работы: логика выбора отдела указывается на кассе, при продаже и возврате происходит автоматически, что путает кассира, когда при аннуляции всплывает выбор отдела. Кассир его не видит, так как пин-пад находится у покупателя и считает что касса зависла.

Начиная с версии 10.2.37.0 при аннуляции чека, не требуется указывать номер отдела на пин-паде, а выбор происходит автоматически, на основе настроек на кассе по выбору юридического лица.