Публичное пространство

Долгая обработка транзакций лояльности и чеков с кассы

У некотрых клиентов, у которых используется топология Centrum->Кассы и(или) нестабильная связь до сервера, испытывают проблему с долгой загрузкой/обработкой информации о продажах. 

Фактически проблема заключается в том, что чеки и транзакции лояльности медленно обрабатываются. Когда сервер был недоступен, данные не отправлялись, в момент когда он стал доступен, касса формирует большой пакет данных и отправляет на сервер.

В таком раскладе данные обрабатываются дольше. 1 задание с 50 чеками или тр. лояльности обрабатывается гораздо дольше чем 50 заданий по 1 документу. На это заведена ошибка SRB-1218.
Очередь чеков и сколько документов в пачке можно посмотреть в таблице od_inbound_files бд set_operday
Тр. лояльности в таблице loy_inbound_files бд set_loyal.
Статусы означают:
0 - не обработано
1 - обработано
>2 - обработано с ошибкой
Варианты решения:
1. Рано или поздно все загрузится. Когда закончится обработка "больших" заданий все пойдет гораздо быстрее.
2. Выставить большим заданиям статус 2, тем самым пропустив последующие вперед. Ночью вернуть большие задания в обработку.
3. Самый действенный, но трудозатратный:
На каждой(проблемной) кассе произвести изменение настроек. Максимальный размер задания и частота отправления:
Тр. лояльности:
\storage\crystal-cash\modules\loyalty\loyalty-system-config.xml
 <property name="loyTransactionReSendTimeout" value="10"/>
    <property name="maxLoytransactionCountInPack" value="2"/>
\storage\crystal-cash\modules\document\document-system-config.xml
<property name="documentsSearchInterval" value="10000"/>
    <property name="documentsMaxCount" value="2"/>
После внесенных изменений выполнить команду cash save и cash restart
Тем самым с кассы будет отправляться максимум 2 документа, каждые 10 сек, а не 100 каждую минуту. 
После этого нужно удалить большие задания и перевыгрузить данные вновь. Обработка пойдет быстрее и в будущем такая проблема не повторится.

© 1994-2023, ООО «Кристалл Сервис Интеграция».
Все права защищены..

Политика обработки персональных данных