Важная информация

• Процесс консервации кассы нужен для случаев, когда на кассе произошел сбой, например поломка фискального регистратора или по иным причинам кассу необходимо отключить от сети, чтобы задания на неё не создавались и не создавали дополнительной нагрузки на сервер. Также эта функция необходима, для того, чтобы закрыть операционный день (если отключить кассу и не произвести процесс консервации, то операционный день закрыть невозможно, так как сервер будет ожидать от неё приема данных по продажам). 
• Расконсервация кассы необходима в тех случаях, когда кассу необходимо выставить на линию, например для новогодних продаж.
• Пириты 2Ф до версии 565.1.10 не поддерживают ФФД1.2. Не забудьте обновить прошивку!
• Если касса использует банковские оплаты по QR-кодам, а также процессинги банка, тогда их необходимо настроить заново, так как файлы банковского процессинга могут устареть, и требуется повторная привязка банковского терминала.
• Для регистрации/перерегистрации ККТ используйте утилиту Fito последней версии с поддержкой ФФД 1.2.
• Рекомендуется, если кассы не было в сети продолжительное время и её версия отстает от текущих более чем на три версии, например текущая версия касс 10.3.5.0, а старая 10.3.1.0 и ниже, тогда переустановите кассу, так как это процесс осуществить проще и быстрее после долгого простоя.
• Также, если у вас установлена версия TinyCore3, то в этом случае производится полная переустановка кассы.
• Плагины: после восстановления кассы обязательно скопируйте в папку /home/tc/storage/crystal-cash/plugins/ последнюю версию файлов плагинов, которые не содержатся в дистрибутиве Set Retail 10 и поставляются сторонними поставщиками.
• Обязательно проверьте, что при загрузке товаров на законсервированную кассу с SetCentrum на SetRetail, статус кассы на сервере магазина не сменился на “Активна“. Если статус активен, а касса по факту отсутствует, тогда повторно переведите её в статус неактивной.

Консервация и расконсервация касс, начиная с версии 10.3.9.0 с использованием SetCentrum

10.3.9.0

SRTS-456 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-6858 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Консервация доступна доступна для серверных пользователей с привелегией “Администрирование настроек магазина”.

Для добавления привилегии:

1. Перейдите в Персонал → Роли пользователей → нажмите .

 2. Выберите Управление продажами → Настройки магазина → Админитрирование настроек магазина → нажмите Добавить к роли. 

Консервация 

Топология SetCentrum ↔ SetRetail ↔ Кассы

1. Магазин → Настройки магазина → выберите нужную кассу  → выберите пункт меню Законсервировать.

2. После консервации кассы/касс обязательно выполните очистку справочников на кассе, выполнив скрипт в базах данных кассы:

cards

TRUNCATE card_cards CASCADE;
TRUNCATE card_cardrange CASCADE;
TRUNCATE cards_lastcardid CASCADE;
TRUNCATE card_cardtype CASCADE;

catalog

TRUNCATE cg_product CASCADE;
TRUNCATE cg_price CASCADE;
TRUNCATE loy_cg_sale_restrictions CASCADE;
TRUNCATE loy_products_group CASCADE;
TRUNCATE loy_products_salegroup CASCADE;
TRUNCATE likond CASCADE;
TRUNCATE likond_files CASCADE;

discount

TRUNCATE discounts_advertisingactions CASCADE;

Топология SetCentrum ↔ Кассы

1. Перейдите в Магазины → Поиск магазинов (найдите требуемый из списка) → кликните иконку редактирования.

2. Перейдите в Кассы → кликните иконку контекстного меню → кликните Удалить → кликните ДА.

Расконсервация

Очистка данных кассы в любой топологии перед расконсервацией

После того, как касса подключена к локальной сети, обязательно выполните скрипты по очистке данных на кассе всех справочников:

Выполните скрипты в следующий базах данных:

cards

TRUNCATE card_cards CASCADE;
TRUNCATE card_cardrange CASCADE;
TRUNCATE cards_lastcardid CASCADE;
TRUNCATE card_cardtype CASCADE;

catalog

TRUNCATE cg_product CASCADE;
TRUNCATE cg_price CASCADE;
TRUNCATE loy_cg_sale_restrictions CASCADE;
TRUNCATE loy_products_group CASCADE;
TRUNCATE loy_products_salegroup CASCADE;
TRUNCATE likond CASCADE;
TRUNCATE likond_files CASCADE;

discount

TRUNCATE discounts_advertisingactions CASCADE;

Топология SetCentrum ↔ SetRetail ↔ Кассы

Способ 1. Расконсервация на сервере

1. Включите кассу в сеть.

2. Удаленно с помощью SetConsole (Кассы → Запустить SSH) или на кассе Ctrl + Alt + F1,

3. Выполните команду для проверки версии операционной системы:

cash status

4. Убедитесь в том, что у вас установлена версия 8.1.X и выше

*** Set Retail Cash status ***

POS Loaded       : YES

OS Release       : 8.1.9
IP address       : 172.29.17.19
Gateway          : 172.29.16.1
DB Size          : 103.7M
TCE Path         : /mnt/sda1/tce
Disk free        : 51.6G

Server IP        : 172.29.16.201
Server status    : Available

5. Произведите все действия с фискальным регистратором по его активации (регистрация или перерегистрация) с помощью утилиты Fito.

6. Дождитесь пока касса появится по сети.

7. Откройте модуль управления конфигурацией и обновите кассу до последней версии.

8. На сервере перейдите в Магазин → Настройки магазина → выберите нужную кассу  → выберите пункт меню Активировать.

9. Касса станет активна и на неё будут созданы задания на загрузку данных.

10. Обязательно проверьте, что задания отправляются на кассу и в панели уведомлений идет прогрузка.

Способ 2. Клонирование кассы

Описание

Инструмент позволяет выполнить быстрое клонирование соседней кассы и ввести её в эксплуатацию.

Инструмент предназначен для клонирования касс внутри одного магазина, но он не проверяет номер магазина.

При клонировании с кассы “донора” копируются:

• товары
• цены
• рекламные акции
• кассиры

В разных торговых сетях вышеуказанные параметры могут различаться.

При смене номера магазина поменяйте его через конфигуратор кассы, как и IP-адрес сервера.

Порядок действий

1. Скачайте дистрибутив инструмента на кассу, одним из способов:

Если на кассе есть доступ к сети интернет, тогда выполните команду:

wget http://cdn.crystals.ru/Cash-copy.zip -O /home/tc/storage/cash-clone.zip;unzip /home/tc/storage/cash-clone.zip -d /home/tc/storage;chmod +x /home/tc/storage/cash-clone.sh

Если сети Интернет на кассе нет, тогда скачайте инструмент по ссылке, и с помощью инструмент SetConsole → Кассы → Запустить WinSCP загрузите его на кассу.

2. Распакуйте и скопируйте, создав папку /home/tc/cash-clone на кассу файлы инструмента.

3. Выполните команды:

chmod +x /home/tc/storage/cash-clone.sh
cd /home/tc/cash-clone

4. В зависимости от того, с какой кассы требуется скопировать данные и программную часть,  выполните команду:

./cash-clone.sh -ip=192.168.56.102 -num=6

• -ip= - IP-адрес кассы, с которой копируем кассовый модуль с настройками>

• -num= - Номер кассы, который будет назначен этой кассе

• -nodb=1 - необязательный параметр NoDB, указывающий скрипту, что копировать надо только кассовый модуль, при этом базы данных переноситься не будут.

Порядок указания параметров не имеет значения.

5. Начнется процесс копирования.

6. Дождитесь окончания процесса выполните команды

cash save
cash reboot

7. Дождитесь загрузки кассы и произведите все необходимые настройки по подключению оборудования.

Топология SetCentrum ↔ Кассы

1. Проверьте доступность кассы по сети по IP-адресу. 

2. Перейдите в Магазины → Поиск магазинов (найдите требуемый из списка) → кликните иконку редактирования.

3. Перейдите на вкладку Кассы → кликните Добавить кассу → введите количество касс → установите раскладку клавиатуры и шаблон кассы → кликните СОХРАНИТЬ.

4. Касса появится в списке.

5. Проверьте актуальность версии на кассе в МУК. При необходимости обновите кассу.

6. Обязательно проверьте актуальные версии плагинов на кассе. Обязательно скопируйте последние актуальные версии файлов плагинов /home/tc/storage/crystal-cash/plugins/

7. Дождитесь загрузки товаров на кассу. Функциональность "Новая касса" на кассе применять не нужно!

8. Выполните скрипт проверки в базе данных set. 

Переустановка кассы 

Если касса отсутствовала на связи очень продолжительный период времени (больше 2-х недель), то вы также можете переустановить её на последнюю версию, и загрузить новыми данными.

Пример чек-листа проверки после расконсервации

Составьте чек-лист проверки ваших бизнес-процессов. После включения кассы и выполнения всех проверок проверьте кассу по чек-листу:

Скрипт сверки данных

1. Откройте с помощью SetConsole или PgAdmin подключение к базе данных set сервера магазина

2. Кликните базу данных  → кликните .

3. Выполните скрипт dblink.sql.

4. Скачайте скрипт проверки.

5. Откройте скрипт в базе данных set на сервере SetRetail или SetCentrum → введите IP-адрес кассы в 4-х секциях ниже → выполните скрипт.

6. Появится отчет сравнения данных между кассой и сервером.