Публичное пространство
SetGalya ◾️ Настройка и использование сервиса
Для подробной информации по подключению функциональности обратитесь к вашему менеджеру.
10.2.77.0
https://crystals.atlassian.net/browse/SLS-254
https://crystals.atlassian.net/browse/SLS-313
https://crystals.atlassian.net/browse/SLS-314
https://crystals.atlassian.net/browse/SLS-317
- 1 Доступные операции
- 2 Настройка службы сервиса
- 2.1 Поддерживаемые мессенджеры
- 2.2 Подключение к боту в Telegram
- 2.3 Настройки на сервере SetRetail/SetCentrum
- 2.3.1 Подключение к сервису
- 2.3.2 Шаблоны касс
- 2.3.3 Роли кассиров
- 2.3.4 Кнопка вызова администратора
- 2.3.5 Уведомление об очереди
- 2.3.6 Уведомление о необходимости размена
- 2.3.7 Уведомление об освободившейся кассе
- 3 Пример работы
- 3.1 Клавиатурная касса
- 3.2 SetTouch
- 3.3 Видеодемонстрация
Доступные операции
Удаление позиции;
Редактирование количества позиции (увеличение и уменьшение);
Вызов администратора;
Аннуляция чека;
Уведомление об очереди;
Уведомление о необходимости размена;
Уведомление об освободившейся кассе.
Коррекция стоимости позиции
Настройка службы сервиса
Настройка сервиса SetGalya для взаимодействия с мессенджерами (Telegram, МАХ) и SetRetail производится только сотрудниками CSI.
Подключение персонального профиля администратора в Telegram/МАХ кассового администратора и подключение к сервису SetGalya производится инженерами поддержки клиента.
Сообщите сотруднику CSI следующие данные:
Номер магазина.
Номер табельного номера кассового администратора.
Мобильный телефон кассового администратора.
Поддерживаемые мессенджеры
Telegram
MAX (начиная с версии SetRetail 10.4.26.0)
Подключение к боту в Telegram
Настройку можно осуществлять как на версии для персональных компьютеров, так и для мобильных устройств
Подключение к боту в мессенджере MAX полностью идентично.
Наименование бота сообщает ответственный сотрудник CSI.
1. После того, как получено уведомление от сотрудника CSI об успешном подключении бота → введите наименование бота в поиске → кликните по найденному боту.
2. Введите команду /start → нажмите клавишу Enter или .
3. Введите номер телефона к которому привязан профиль в Telegram в формате +7ХХХХХХХХХХ → кликните Авторизоваться.
4. Кликните Поделиться.
5. Если регистрация пользователя прошла успешно в сервисе, тогда появится сообщение Авторизация удалась. Подробности /help.
Регистрация завершена.
6. Для отображения доступных возможностей SetGalya кликните в сообщении ссылку /help.
7. Отобразится список доступных операций.
Список команд
Команда | Описание |
|---|---|
| Переавторизоваться Вход в сервис SetGalya или повторная авторизация. |
| Открыть смену. Начать работу, получать уведомления с касс. Внимание! Данная команда предназначена для включения отправки уведомлений в окно чата. Не является командой для открытия кассовой смены! |
| Закрыть смену. Завершить работу, перестать получать уведомления с касс. Внимание! Данная команда предназначена для включения отправки уведомлений в окно чата. Не является командой для закрытия кассовой смены! |
Настройки на сервере SetRetail/SetCentrum
Подключение к сервису
1. Кликните Интеграция → кликните Внешние процессинги.
2. Введите в строку поиска SetGalya → кликните Сервисы информирования → установите флажок Сервис информирования и управления быстрыми операциями через чат-бот (SetGalya) → кликните .
3. Кликните один раз мышкой по названию Сервис информирования и управления быстрыми операциями через чат-бот (SetGalya).
4. Введите данные для авторизации на сервере с сервисом SetGalya → кликните .
Данные для подключения предоставляет только сотрудник CSI, который устанавливает сервис SetGalya.
Если настройка происходит на сервере SetCentrum, тогда в случае необходимости настройки каждого сервера с отдельным адресом сервиса в магазине установите флажок Настраивается в магазине.
Сервису SetGalya назначается порт в зависимости от согласований с ИТ-службой торговой сети.
Для касс SetTouch после подключения к сервису кнопка вызова администратора появляется автоматически.
Все адреса и порты представлены в качестве примеров!
URL сервиса Set Galya - http://XXX.XXX.XXX.XXX:НОМЕР_ПОРТА/core
URL сервиса авторизации - http://XXX.XXX.XXX.XXX:НОМЕР_ПОРТА/auth
Логин - логин для авторизации в сервисе SetGalya.
Пароль - для авторизации в сервисе SetGalya.
Таймаут подключения в миллисекундах - минимальное значение 10000
Шаблоны касс
1. Перейдите в Кассовый модуль → кликните Шаблоны касс → напротив требуемого шаблона касс кликните → выберите Редактировать.
2. Перейдите на вкладку ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → НАСТРОЙКИ → в секции Дополнительные настройки установите флажок Запрос привилегии на операцию отмены → кликните .
Настройка запроса на аннулирование чека
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-4605
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-4606
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-4885
10.2.96.0
SETGALYA 1.2.1
В секции Дополнительные настройки установите флажок Запрос привилегии на операцию аннуляция чека → нажмите .
Настройка запроса подтверждения коррекции стоимости
10.4.17.0
В секции Дополнительные настройки установите флажок Запрос привилегии на операцию коррекции стоимости → нажмите .
Роли кассиров
Только администраторы авторизованные в сервисе SetGalya смогут совершать операции через чат-бот.
Для работы функциональности у пользователя с ролью кассира должны быть отключены следующие привилегии, а у пользователя с ролью администратора включены:
Работа с чеком:
Отмена позиции в чеке;
Отмена первой позиции в чеке;
Продажа товара с коррекцией стоимости;
Удаление товарной позиции;
Удаление "недорогой" позиции в чеке;
Ввод количества товара при добавлении;
Увеличение количества позиций в чеке;
Уменьшения количества позиций в чеке.
Документы (в случае включения функциональности на запрос аннулирования чека):
Аннулирование чека.
Кнопка вызова администратора
Для касс SetTouch не требуется добавлять в шаблоне дополнительные кнопки меню. Они появятся автоматически при подключении к сервису SetGalya.
Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы
1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .
2. Назначьте действие Позвать администратора.
Назначение функциональной клавиши вызова администратора
В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Позвать администратора.
Уведомление об очереди
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-4696
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-4999
10.2.97.0
Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы
Для касс SetTouch не требуется добавлять в шаблоне дополнительные кнопки меню. Они появятся автоматически при подключении к сервису SetGalya.
1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .
2. Назначьте действие Уведомление об очереди.
Назначение функциональной клавиши уведомления об очереди
В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Уведомление об очереди.
Уведомление о необходимости размена
Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы
Для касс SetTouch не требуется добавлять в шаблоне дополнительные кнопки меню. Они появятся автоматически при подключении к сервису SetGalya.
1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .
2. Назначьте действие Необходим размен.
Назначение функциональной клавиши уведомления о необходимости размена
В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Необходим размен.
Уведомление об освободившейся кассе
Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы
Для касс SetTouch не требуется добавлять в шаблоне дополнительные кнопки меню. Они появятся автоматически при подключении к сервису SetGalya.
1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .
2. Назначьте действие Кассир свободен.
Назначение функциональной клавиши уведомления об освободившейся кассе
В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Кассир свободен.
Пример работы
Клавиатурная касса
Удаление позиции
1. Администратор авторизован в SetGalya и вводит команду /open на открытие приема уведомлений с касс.
2. Кассир сканирует позицию, но не добавляет её в состав чека
3. Кассир нажимает кнопку ОТМЕНА → на экране появляется сообщение о подтверждении операции.
Начиная с версии 10.2.96.0 сообщение о подтверждении операции изменено на текст "Требуется подтверждение операции".
4. В чате на экране мобильного телефона администратора появилось сообщение о том, что требуется подтверждение об удалении позиции чека → администратор нажимает Подтвердить.
5. Не добавленная позиция удаляется с экрана кассира.
6. На экране чата отображается успешный статус операции.
Изменение количества
1. Кассир выбрал на экране кассы позицию для изменения количества
2. Кассир нажал кнопку ВВОД → появилась строка с количеством товара →
3. Кассир изменяет количество и нажимает клавишу ВВОД.
4. Появляется сообщение о подтверждении операции администратором
Начиная с версии 10.2.96.0 сообщение о подтверждении операции изменено на текст "Требуется подтверждение операции".
5. Администратор в чате нажимает Подтвердить.
6. Количество товара в позиции меняется.
7. У администратора в чате меняется статус операции.
Вызов администратора
1. Кассир через кассовое меню выбирает Позвать администратора.
2. На экране чата администратора отображается сообщение о том, что нужно подойти на кассу.
Аннулирование чека
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-4605
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-4885
10.2.96.0
SETGALYA 1.2.1
1. Кассир добавил позиции в чек. После этого покупатель отказался от покупки.
2. Кассир переходит в меню администратора и выбирает Операции с чеком.
3. Кассир выбирает Аннулирование.
4. Кассир подтверждает операцию аннулирования.
5. На экране появляется сообщение о том, что требуется подтверждение операции аннулирования.
6. В чат-боте у администратора кассового узла появляется сообщение → администратор нажимает Подтвердить.
7. Аннуляция чека подтверждена.
8. Печатается чек аннулирования, позиции исчезают с экрана кассира.
Уведомление об очереди
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-4696
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-4999
10.2.97.0
1. Кассир через кассовое меню выбирает Уведомление об очереди.
2. На экране чата администратора отображается сообщение о том, что на кассе скопилась очередь.
Уведомление о необходимости размена
1. Кассир через кассовое меню выбирает пункт Необходим размен.
2. На экране чата администратора отображается сообщение о необходимости размена.
Уведомление об освободившейся кассе
1. Кассир через кассовое меню выбирает пункт Кассир свободен.
2. На экране чата администратора отображается сообщение об освободившейся кассе.
Подтверждение коррекции стоимости
10.4.17.0
На клавиатурной кассе коррекция цены возможна только в момент, когда товар находится в "подвале" чека. После того как товар попадет в основную часть чека - изменить цену будет невозможно. (это стандартный функционал set10, который остается неизменным). Для Touch возможно изменить цену любого товара, т.к. отсутствует понятие "подвал чека".
1. Кассир сканирует позицию, но не добавляет её в состав чека.
2. Кассир через кассовое меню выбирает Коррекция стоимости.
3. На экране появляется сообщение о том, что нужно подтверждение операции.
4. В сообщении чат-бота SetGalya администратор нажимает Подтвердить.
5. Сообщение приобрело статус подтверждения о том, что стоимость позиции изменена.
6. Кассир вводит новую стоимость и нажимает клавишу ВВОД.
7. Кассир нажимает клавишу ВВОД.
8. Товар добавляется в чек с измененной стоимостью.
Если операция была отменена или подтверждена непосредственно на кассе администратором, то сообщение в чат-боте отмечается иконкой ❌
SetTouch
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-4418
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-4998
10.2.96.0
SETGALYA 1.2.1
Удаление позиции
1. Администратор авторизован в SetGalya и вводит команду /open на открытие приема уведомлений с касс.
2. Кассир на экране касается той позиции, которую он хочет удалить.
3. Кассир нажимает .
4. Кассир нажимает .
5. На экране появляется сообщение о том, что нужно подтверждение операции.
6. В сообщении чат-бота SetGalya администратор нажимает Подтвердить.
7. Сообщение приобрело статус подтверждение о том, что позиция удалена.
8. Позиция удалена из чека на экране кассира.
Изменение количества
1. Кассир выбрал на экране кассы позицию для изменения количества.
2. Кассир изменяет количество товарной позиции → нажимает .
3. На экране кассира появляется сообщение о том, что требуется подтверждение операции.
4. Администратор нажимает Подтвердить в чат-боте SetGalya.
5. Сообщение приобрело статус подтверждение о том, что количество изменено.
6. Количество товарной позиции изменено.
Вызов администратора
1. Кассир нажимает на экране .
2. На экране чат-бота SetGalya отображается сообщение о том, что нужно подойти на кассу.
Аннуляция чека
1. Кассир нажимает .
2. Кассир нажимает .
3. Появляется сообщение о том, что операция требует подтверждения.
4. Администратор нажимает Подтвердить для аннуляции чека.
5. Сообщение приобрело статус подтверждение о том, что количество изменено.
6. На экране кассира появляется сообщение об аннуляции чека.
7. Чек исчезает с экрана кассира.
Уведомление об очереди
https://crystals.atlassian.net/browse/SR-4696
https://crystals.atlassian.net/browse/CR-4999
10.2.97.0
1. Кассир нажимает на экране .
2. На экране чата администратора отображается сообщение о том, что на кассе скопилась очередь.
Уведомление о необходимости размена
1. Кассир нажимает на экране .