SRTB-3055 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-2429 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.75.0

Описание

Начиная с версии 10.2.75.0 при оформлении возвратов на SetTouch кассиры могут на кассе заполнить форму с информацией о покупателе и распечатать на ФР заявление на возврат, для того чтобы ускорить оформление возвратов, и соблюсти требования существующего процесса операционно-кассовой деятельности.

Настройка

SRTB-5258 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.1.0

Начиная с версии 10.3.1.0 для включения печати заявления на возврат на кассе перейдите в Кассовый модуль → Шаблоны касс → откройте на редактирование шаблон Touch-кассы.

На вкладке ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ в секции Работа с чеком установите флажок  Печать заявления на возврат → кликните . Перезагрузите кассовый модуль.

До версии 10.3.1.0

1. Откройте на редактирование файл /home/tc/storage/crystal-cash/config/cash-config.xml.

2. Установите параметр needPrintRefundApplication в статус true → сохраните файл настроек → перезагрузите кассовый модуль.

Пример работы

1. Кассир нажимает кнопку .

2. Кассир нажимает Возврат.

3. Кассир нажимает .

4. Кассир выбирает Возврат по чеку.

5. Кассир выбирает реквизиты для поиска чека.

6. Вводит данные реквизита для поиска. Например, дату смены.

7. Выбирает номер смены.

8. Выбирает чек.

9. Выбирает тип возврата. Например: ВОЗВРАТ ВСЕГО ЧЕКА.

10. Нажимает ВОЗВРАТ.

11. Появляется первое окно для составления заявления на возврат.

Кассир вводит ФИО клиента и контактный телефон → нажимает .

После того как заполнены поля этого окна кассир нажимает ДАЛЕЕ.

12. Таким же образом заполняются следующие поля форм данных удостоверения личности. Кассир нажимает .

13. На последнем этапе корректируются, если необходимо, дата номера чека и дата продажи, после этого кассир нажимает ПЕЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ.

14. Печатается заявление на возврат, которое подписывает клиент.

15. После печати заявления кассир нажимает ПРОДОЛЖИТЬ.

16. Кассир нажимает ДА для подтверждения операции возврата.

17. Кассир нажимает кнопку ВОЗВРАТ для печати чека возврата.

18. Печатается фискальный чек возврата.