Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Info

Для работы функциональности влкючите серверный процессинг карт.

На сервере: КартыНастройки → Флаг Использование серверного процессинга внутренних карт

Пример процесс предоставления персональной скидки

...

Логика создания списка сегментов во внешней системе

Маркетолог создает в системе во внешней системе список клиентов и выгружает его в SetRetail10:

...

Include Page
INT:Веб-сервис импорта сегментов
INT:Веб-сервис импорта сегментов

Создание рекламной акции с использованием списка (сегмента)

Маркетолог создает в SetCentrum10 новую скидочную механику (Рекламную акцию Set10), указывает название, географию применения и ее сроки действия.

Image Removed

Маркетолог в условиях применения скидки указывает1. В условиях скидки укажите, что скидка предоставляется в рамках персональных предложений (списка покупателей) и указывает название списка.

Image Removed

Пример: маркетолог устанавливает по условию КЛИЕНТСКИЕ → Вхождение в сегменты → укажите список сегментов (список покупателей).

Image Added

2. В условиях рекламной акции устанавливите преференцию, получаемую покупателем в рамках данной скидки , например 10% на товары группы Молоко

Image Removed

Маркетолог производит запуск скидки.

Image Removed

Фильтры поиска сегментов в разделе "Карты"

Начиная с версии 10.2.26 в разделе карты появилась возможность использовать различные фильтры для поиска по сегментам

Image RemovedImage Added

З. Запустите рекламную акцию.

Image Added

Отображение списка сегментов и поиск по фильтрам

1. Для просмотра и поиска сегментов перейдите в Карты → Сегменты → кликните Image Added.

Info

После перехода в раздел Сегменты, по умолчанию список не отображается.

Image Added

2. Выберите из списка требуемый фильтр для поиска → кликните Image Added.

Image Added

3. Отобразится список сегментов.

Image Added

Загрузка сегментов в ручную через SOAP UI

...

Пример Excel-файла для формирования сегментов

2. С помощью инструмента Воспользуйтесь SOAP UI подключитесь к веб-сервису сервера SetRetail10 с методомметодом 

http://XXX.XXX.XXX.XXX:8090/SET-ERPIntegration/SegmentsImport?wsdl

3. Выберите New SOAP Project

...

6. Для формирования запроса, получившейся xml-файл необходимо перекодировать сконвертируйте в формат Base64, с помощью любого онлайн-декодера (https://www.base64encode.org/)инструмента.

Вставьте содержимое xml-файла в окно декодера, поле и перекодируйте данные в формат Base64, затем .

Затем вставьте перекодированные данные в тег запроса <xmlData>, а также в тег <TI> номер пакета.

7. Для отправки сегмента нажмите кнопку Submit

...

9. Если сегменты не приняты сервером, тогда в лог файле server.log можно увидеть ошибку о приёме данных.

  • Linux: /var/lib/jboss/standalone/log/server.log
  • Windows: {Диск}:\{Папка_сервера_SetRetail10}\standalone\log\server.log

...

10. Также проверить загрузку всех сегментов можно проверить запросом в БД setбазе данных Image Addedset:

Code Block
languagesql
select * from cards_segment_client

...

Image Removed


Info

Код покупателей (client_guid) можно получить из внешней системы (CRM/BI/ т.п.) или из базы данных SetRetail10 (в визуализации SetRetail10 код покупателя не отображается)

Image Added

Загрузка и удаление участников сегмента через текстовый файл

...

Добавление участников сегмента из файла

Начиная с версии 10.2.28.1 вы можете В модуле есть возможность добавлять количество участников сегмента, не дожидаясь загрузки из ERP.

1. Создайте текстовый файл, где будет указан список номеров GUID-клиентов сегмента

Info

Максимальное количество добавляемых участников файлом - 10 млн. записей

Image RemovedImage Added

2. Перейдите к тому сегменту, для клиентов которого необходимо сделать добавление участников.

Image RemovedImage Added

3. Кликните по ссылке "Загрузить участников", Image Added → выберите созданный текстовый файл и нажмите → нажмите кнопку "Открыть".

Image RemovedImage Added

4. Начнется подготовка файла для загрузки, после .

Image Added

5. После этого появится сообщение о количестве загружаемых участников, а по окончанию процесса это количество обновится в карточке сегментасегмента → кликните Image Added.

Image RemovedImage Added

Удаление участников сегмента из файла

Можно воспользоваться тем же текстовым файлом для операции удаления участников сегмента.

Кликните по ссылке "Удалите участников", 1. Кликните Image Added → выберите текстовый файл со списком удаляемых сегментов → нажмите кнопку Открыть.

Image Added

2. Система подготовит данные для удаления и выполнит операциюоперацию → кликните Image Added.

Image RemovedImage Added

...

Экспорт участников сегмента в

...

файл

1. Кликните Image Added.

Image Added

2. Кликните Image Added → нажмите кнопку Сохранить.

Image Added

3. Результатом экспорта станут участники сегмента, выгруженные в файл формата txt.

Image Added

Создание сегмента в модуле "Карты"

...

Image Removed

Введите данные для создания сегмента и нажмите кнопку Создать сегмент

Image Removed

(без участников)

Info

Данный способ позволяет только создать сегмент для импорта участников.

Создание участников сегмента в рамках SetRetail10 не предусмотрено. Участников необходимо загрузить из ERP-системы.

1. Перейдите в Карты → Сегменты → кликните Image Added → введите данные в поля → кликните Image Added.

Image Added

2. Будет создан сегмент для загрузки данных участников из файла.

Image RemovedImage Added

Поиск сегмента по параметрам (дата создания, имя пользователя)

...

Image Removed

Экспорт участников сегмента в файл

Реализовано в версии 10.2.29.1

Для экспорта сегментов в файл, откройте необходимый сегмент и кликните по ссылке Экспортировать клиентов.

Image Removed

Кликните по ссылке Скачать и нажмите кнопку Сохранить.

Image Removed

Результатом экспорта станут участники сегмента, выгруженные в файл формата txt.

...

Архивирование сегмента

Функциональность позволяет отправлять сегмент в архив, чтобы освободить место в БД от неиспользуемой информации.

Note
titleВажно

Возможность архивации сегментов доступна только для сервера SetCentrum

1. Для архивации сегментов войдите в карточку сегмента → кликните по ссылке Image Added → кликните Image Added.

Image Added

2. Отобразится сообщение о том, что архивация завершена.

Image Added

3. Если требуется произвести поиск по архивированным сегментам, для этого выберите в списке сегментов фильтра, пункт Архивирован

Image Added

Дополнительные условия работы архивирования

1. Сегмент в статусе архивированный невозможно редактировать, назначать использование в акции, добавлять и удалять участников.

2. При добавлении сегментов в рекламной акции в списке не отображаются архивированные.

3. Отправить в архив можно только те сегменты, которые не участвуют в действующих акциях, акциях-черновиках или акциях, которые начнут действовать в будущем. Также можно архивировать только сегменты, которые не участвуют в акциях или участвуют в остановленных/закончившихся акциях.

4. Связки архивированного сегмента с акциями не удаляются из системы.

5. Для архивируемого сегмента сохраняются следующие атрибуты:

  • Наименование.
  • Код.
  • Дата создания сегмента.
  • Дата последнего изменения (дата перемещения в архив).
  • Количество участников на момент архивирования.
  • Признак архивированого сегмента.
  • Логин пользователя последнего изменившего сегмент (который архивировал сегмент).

6. При импорте рекламная акция отклоняется, если она имеет в своих условиях срабатывания ссылку на архивированный сегмент.

7. При архивации сегмента сохраняется время архивирования (время его последнего изменения) по часовому поясу SetCentrum.

8. При копировании акции, содержащей архивированный сегмент в условии "Принадлежность клиента к сегменту" , из рекламной акции удаляется условие вхождения клиента в архивированный, и пользователь уведомляется сообщением о данном событии, например, "Из акции был удален сегмент "Пенсионеры", т.к. данный сегмент заархивирован".

9. При копировании акции, содержащей хотя бы один архивированный сегмент в условии "Сочетание сегментов", удялется всё условие "Сочетание сегментов" и происходит уведомление пользователя о данном событии с описанием удалённого условия. Например, "Из акции было удалено условие "<Пенсионеры> И <Мужчины> КРОМЕ <Люди младше 60 лет>", т.к. данный условие содержит заархивирован сегмент".

Загрузка рекламных акций из ERP-системы с указанием сочетания сегментов

...

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-1279

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keyCR-237

Status
colourBlue
title10.2.29.1

Зачастую маркетологи хотят иметь возможность загружать рекламные акции, в условиях которых указан список клиентов, чтобы запускать таргетированные рекламные предложения по повышению лояльности клиентов с использованием ERP-системы

Пример.

Действия маркетолога:1.

  1. Создает в ERP-системе, предложение и формирует сегмент для РА.

...

  1. Заводит в ERP-системе рекламную акцию.

...

  1. В ERP-системе указывает код сегмента, для которого должна действовать рекламная акция, при этом, н азвание сегмента соответствует коду предложения.

...

  1. Отправляет рекламную акцию в Setretail10 из ERP-системы
Code Block
languagexml
titleПример xml-содержания для загрузки сегментов:

...

Code Block
languagexml
<TargetCustomersGroups>
	<TargetCustomersGroup code="A" name = "Номер карт: 0001,0003,0005,0007">
		<cust guid = "12770001" />
		<cust guid = "12770003" />
		<cust guid = "12770005" />
		<cust guid = "12770007" />
	</TargetCustomersGroup>
	<TargetCustomersGroup code="B" name = "Номера карт: 0002,0003,0006,0007">
		<cust guid = "12770002" />
		<cust guid = "12770003" />
		<cust guid = "12770006" />
		<cust guid = "12770007" />
	</TargetCustomersGroup>
	<TargetCustomersGroup code="C" name = "Номера карт: 0004,0005,0006,0007">
		<cust guid = "12770004" />
		<cust guid = "12770005" />
		<cust guid = "12770006" />
		<cust guid = "12770007" />
	</TargetCustomersGroup>
</TargetCustomersGroups>

Загруженные сегменты в SetRetail:

...


Code Block
languagexml
titleПример xml-содержания для загрузки рекламной акции с использованием сочетания сегментов:

...

code
languagexml
<AdvertisingActions>
	<AdvertisingAction name="10% на печенье тем, кто только в один сегмент входит: A, B, или C. Или во все 3 сразу"
active="true" mode="unconditional" priority="900"
ignoreRestictions="false" worksAnyTime="false" color="red" external-code="percent-off-for-cookie">
		<begin-date>2013-03-13T00:00:00</begin-date>
		<end-date>2071-04-13T00:00:00</end-date>
		<externalConditions>
			<segment-condition>
				<or>
					<and>
						<or>
							<segment guid="A" />
							<segment guid="B" />
							<segment guid="C" />
						</or>
						<not>
							<and>
								<segment guid="A" />
								<segment guid="B" />
							</and>
						</not>
						<not>
							<and>
								<segment guid="B" />
								<segment guid="C" />
							</and>
						</not>
						<not>
							<and>
								<segment guid="A" />
								<segment guid="C" />
							</and>
						</not>
					</and>
					<and>
						<segment guid="A" />
						<segment guid="B" />
						<segment guid="C" />
					</and>
				</or>
			</segment-condition>
		</externalConditions>
		<actionResults>
			<goodsDiscount name = "10% скидки на печенье" discountPercent = "10.0">
				<!-- Печенье СЧАСТЛИВЫЙ ДЕНЬ Сдоб.с изюмом500 -->
				<marking-of-the-good id = "026441_ST" />
			</goodsDiscount>
		</actionResults>
	</AdvertisingAction>
</AdvertisingActions>


Загруженные сегменты в SetRetail:

Image Added


Загруженная рекламная акция в SetRetail с использованием условия сочетания сегментов:

Image RemovedImage Added


Сочетание сегментов в условиях рекламной акции. "И"/"ИЛИ"/"Кроме"

...

В SetRetail10 есть возможность сочетать сегменты между собой по условиям И/ИЛИ/КРОМЕ в различных вариантах, чтобы увеличивать точность выборки участников рекламной акции.

Правила использования условий при сочетании сегментов

  • Возможно сочетание сегментов между собой по И/ИЛИ/КРОМЕ в различных вариациях с возможностью установки приоритетов операций (логических скобок)
  • Условия «КРОМЕ» всегда выполняются в последнюю очередь
  • При отсутствии указания принципов взаимодействия сегменты действуют между собой по ИЛИ
  • Максимальное количество сегментов в рекламной акции = 50

Примеры вариантов сочетания сегментов

Image Added

Image Removed

Image RemovedImage Added

Пример рекламной акции с условием сочетания сегментов

Маркетолог добавляет в условия рекламной акции несколько сегментов и указывает принцип взаимодействия сегментов между собой.

  • Сегмент «группа А»
  • Сегмент «группа B»
  • Сегмент «группа С»

Условие сочетания сегментов: покупатель должен состоять в сегменте «группа А» и в сегменте «группа В» , и, не должен присутствовать в сегменте «группа С»

...

В SetRetail10 условие сочетания сегмента будет выглядеть следующим образом:

Image Removed

Архивирование сегмента

Реализовано в версии 10.2.31.0

Функциональность позволяет отправлять сегмент в архив, чтобы освободить место в БД от неиспользуемой информации.

Note
titleВажно

Возможность архивации сегментов доступна только для сервера SetCentrum

Для архивации сегментов войдите в карточку сегмента и кликните по ссылке Архивировать

Image Removed

Если требуется произвести поиск по архивированным сегментам, для этого выберите в фильтре пункт Архивирован

Image Removed

Дополнительные условия работы

1. Сегмент в статусе архивированный невозможно редактировать, назначать использование в акции, добавлять и удалять участников.

2. При добавлении сегментов в рекламной акции в списке не отображаются архивированные.

3. Отправить в архив можно только те сегменты, которые не участвуют в действующих акциях, акциях-черновиках или акциях, которые начнут действовать в будущем. Также можно архивировать только сегменты, которые не участвуют в акциях или участвуют в остановленных/закончившихся акциях.

4. Связки архивированного сегмента с акциями не удаляются из системы.

5. Для архивируемого сегмента сохраняются следующие атрибуты:

  • Наименование.
  • Код.
  • Дата создания сегмента.
  • Дата последнего изменения (дата перемещения в архив).
  • Количество участников на момент архивирования.
  • Признак архивированого сегмента.
  • Логин пользователя последнего изменившего сегмент (который архивировал сегмент).

6. При импорте рекламная акция отклоняется, если она имеет в своих условиях срабатывания ссылку на архивированный сегмент.

7. При архивации сегмента сохраняется время архивирования (время его последнего изменения) по часовому поясу SetCentrum.

8. При копировании акции, содержащей архивированный сегмент в условии "Принадлежность клиента к сегменту" , из рекламной акции удаляется условие вхождения клиента в архивированный, и пользователь уведомляется сообщением о данном событии, например, "Из акции был удален сегмент "Пенсионеры", т.к. данный сегмент заархивирован".

9. При копировании акции, содержащей хотя бы один архивированный сегмент в условии "Сочетание сегментов", удялется всё условие "Сочетание сегментов" и происходит уведомление пользователя о данном событии с описанием удалённого условия. Например, "Из акции было удалено условие "<Пенсионеры> И <Мужчины> КРОМЕ <Люди младше 60 лет>", т.к. данный условие содержит заархивирован сегмент".Image Added