/
SetRetail SCO v.3◾Настройка признака проверки товара на КСО

Публичное пространство

SetRetail SCO v.3◾Настройка признака проверки товара на КСО

https://crystals.atlassian.net/browse/SCOD-2370

https://crystals.atlassian.net/browse/SCOC-2607

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-14727

10.4.24.0

Описание

В версии 10.4.24.0 реализована функция дополнительной проверки определённых товаров при продаже на кассе самообслуживания. Для этого добавлены настройки, позволяющие назначать группы товаров, для которых требуется подтверждение помощником при добавлении в чек или при переходе к оплате. Решение направлено на снижение рисков мошенничества и ошибок при продаже ключевых товаров.

Ценность

  • Минимизация финансовых потерь, связанных с подменой штрихкодов и сокрытием дорогих товаров;

  • Снижение количества ошибок при продаже товаров, требующих особого контроля;

  • Гибкое управление этапом проверки: при добавлении товара или при переходе к оплате;

  • Централизованное и локальное управление списками товаров для проверки.

Пример работы успешного сценария

Проверка при добавлении товара из группы

  1. Покупатель сканирует ШК Товара 1.

  2. КСО блокируется и вызывает консультанта.

image-20260303-154442.png
image-20260303-154532.png

 

  1. Консультант авторизуется на КСО сканированием бейджа.

  2. На экране появляется модальное окно с информацией о товаре и кнопками Товары совпадают и Отменить добавление → консультант подтверждает добавление товара, нажимая кнопку Товары совпадают.

image-20260303-154954.png
image-20260303-154853.png

 

  1. КСО возвращается в режим покупателя -> товар 1 добавлен в чек.

image-20260303-155126.png
image-20260303-155151.png

 

Проверка при переходе к оплате для нескольких товаров

  1. Покупатель сканирует в чек Товар 1, Товар 2 и Товар 3 -> все товары входят в группу с флагом Требует проверки помощника.

  2. Покупатель нажимает Перейти к оплате.

image-20260304-091829.png
image-20260304-091635.png

 

  1. КСО блокируется и вызывает консультанта.

image-20260304-091915.png
image-20260304-091933.png

 

  1. Консультант подходит к КСО и авторизуется сканированием бейджа.

  2. Для каждого товара последовательно открывается модальное окно Проверьте отсканированный товар.

image-20260304-092322.png
image-20260304-092444.png

 

  1. Консультант подтверждает все товары.

  2. КСО переходит к оплате -> все товары остаются в чеке.

image-20260304-092610.png
image-20260304-092628.png

 

Проверка при добавлении маркированного товара

  1. В группу продаж добавлен маркированный товар.

  2. Покупатель сканирует ШК маркированного товара.

  3. На экране КСО появляется окно Просканируйте марку товара.

  4. После сканирования марки КСО блокируется и вызывает консультанта.

  5. Консультант авторизуется на КСО сканированием бейджа.

  6. На экране появляется модальное окно с информацией о товаре и кнопками Товары совпадают и Отменить добавление → консультант подтверждает добавление товара, нажимая кнопку Товары совпадают.

  7. Маркированный товар успешно добавлен в чек.

Пример работы отрицательного сценария

Консультант не подтверждает добавление товара

  1. Покупатель сканирует ШК товара 2, входящего в группу с флагом Требует проверки помощника.

  2. КСО блокируется и вызывает консультанта.

  3. Консультант авторизуется на КСО сканированием бейдж.

  4. На экране появляется модальное окно с информацией о товаре и кнопками Товары совпадают и Отменить добавление → консультант не подтверждает добавление товара, нажимая кнопку Отменить добавление.

  5. КСО переходит в режим покупателя → товар 2 не добавлен в чек.

Проверка при переходе к оплате — частичное подтверждение

  1. В чек добавлены товар 1 и товар 2, оба требуют проверки.

  2. Покупатель нажимает Перейти к оплате.

  3. КСО блокируется и вызывает консультанта.

  4. Консультант подходит к КСО и авторизуется сканированием бейджа.

  5. Для каждого товара последовательно открывается модальное окно Проверьте отсканированный товар.

  6. Помощник подтверждает только добавление товара 1 → для товара 2 консультант нажимает Отменить добавление.

  7. Товар 2 удаляется из чека -> КСО переходит к оплате с одним подтверждённым товаром.

Ограничения

  1. Проверка не осуществляется для товаров, добавленных через меню консультанта.

  2. Если товар с признаком проверки входит в состав мягкого чека, тогда проверки для такого товара не будет.

  3. При некорректном указании идентификатора или наименования группы продаж настройка не применяется.

  4. Картинка товара в модальном окне отображается только при наличии загруженного изображения. Подробности об импорте изображений для товарных плиток на КСО в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/5126488065.

Дополнительная информация

  • Группы продаж можно создавать централизованно – через импорт на все магазины или на конкретный магазин с помощью атрибута shop-indices – или локально на сервере магазина;

  • Решение поддерживает масштабирование на другие форматы магазинов;

  • Поддерживается работа с маркированными и акцизными товарами.

Настройка

Есть две возможности создания группы продаж с товарами, для которых требуется дополнительная проверка:

  1. Войдите на сервер SetCentrum/SetRetail10 → раздел Кассовый модуль → вкладка Списки товаров → кликните на + для создания новой группы продаж.

image-20260303-134014.png

  1. Введите название для группы продаж → добавьте в группу требуемые товары → кликните СОХРАНИТЬ.

image-20260303-135253.png

  1. Повторно откройте созданную группу продаж → скопируйте идентификатор (последовательность цифр и знаков в поисковой строке) или название группы продаж.

image-20260303-140642.png

  1. Перейдите на вкладку Шаблоны касс → кликните дважды на шаблон кассы самообслуживания для SCO_3 для редактирования.

  2. В шаблоне перейдите в раздел ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → вкладка НАСТРОЙКИ → меню Дополнительные настройки → вставьте идентификатор или название группы продаж в поле Группы продаж с флагом “Требует проверки помощника” → настройте, когда должен происходить вызов консультанта, при добавлении в чек товаров из группы → кликните СОХРАНИТЬ.

Если требуется добавить несколько групп, тогда в поле перечислите названия/идентификаторы групп через запятую.

Например, 1024_товары_для_доп_проверки, Сладости_1024.

image-20260303-142721.png

Статьи по теме