Перезагрузка и выключение кассового модуля

SRT-2262 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.65.0

Начиная с версии 10.2.65.0 изменилась логика в визуализации для выключения или перезагрузки кассового модуля.

Для того, чтобы перезагрузить или выключить кассовый модуль нажмите кнопку  в левом нижнем углу экрана и выберите соответствующее действие.

Открытие смены

После загрузки кассы вам необходимо залогиниться.

Для открытия смены необходимо зайти на кассу сотруднику с привилегией Открытие смены. Другим сотрудникам в доступе к кассе будет отказано.

Если в настройках кассового модуля включена возможность открытия денежного ящика на экране авторизации, будет доступна соответствующая кнопка .

SRT-2406 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.70.0

Нажмите кнопку , если требуется открыть денежный ящик.

Если включена QWERTY-клавиатура, нажмите кнопку .

Введите пароль кассира и нажмите кнопку .

После успешного логина вы перейдете в меню работы со сменами.

Нажмите кнопку .

После этого произойдет печать отчета об открытии смены, если это задано в настройках шаблона кассы.

Вход с помощью карты SetRetail10

SRT-2317 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.68.0

Осуществить вход можно также с помощью карты SetRetail10. Проведите карту через карт-ридер терминала SetTouch.

Автоматическое открытие смены при авторизации кассира

SRTB-5668 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-6251 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.8.0

Если в настройках кассовой роли установлена привилегия Автоматическое открытие смены при авторизации, тогда после ввода пароля или иного способа авторизации произойдет автоматическое открытие смены.

Внесение средств в кассу

Для внесения средств в кассу нажмите кнопку Внести.

В графе общая сумма внесения будут суммироваться значения по всем номиналам.

Для внесения суммы без учета купюр или монет суммой выберите кнопку ∑ и укажите значение.

По нажатию на кнопку Внести будет распечатан отчет внесения.

Начиная с версии 10.3.14.0 реализована возможность внесения суммы до 9999999999.

SRTZ-1700 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-7180 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Пересчет денежного ящика

SRTB-6334 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-8482 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.18.0

Функциональность позволяет задекларировать сумму денежном ящике, чтобы проверить кассира и выявить расхождение, если оно произошло по какой то причине.

В ходе разных ситуаций, например конфликт с покупателем или дополнительный контроль за сотрудником, иногда требуется пересчитать деньги в денежном ящике. 

Это удобно делать в интерфейсе подобном изъятию (указывая купюры), распечатать документ о результате, при этом регистрировать движение денежных средств не требуется.

Нажмите Смены.

Нажмите ПЕРЕСЧЁТ.

Введите количество → нажмите ПЕРЕСЧЕТ.

Вход в режим продажи

Для перехода к продаже выберите соответствующий пункт в боковом меню.

Экран продажи состоит из следующих функциональных блоков:

1. Статус-бар - используется для демонстрации роли и данных текущего пользователя, вывода важных уведомлений, показа статуса работы различных модулей кассы, времени.
2. Кнопка вызова бокового меню.
3. Блок вкладок, содержащих функциональные кнопки и пик-листы.
4. Блок кнопок вызова дополнительных функций - печать документов, операции с чеком, поиск товаров.
5. Блок чека.
6. Блок суммы чека и скидки, статуса применения дисконтной карты.
7. Блок с плитками товаров/функций.
8. Блок выбора типа оплаты.

Номер кассы 

SRTB-5113 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-5220 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.2.0

Начиная с версии 10.3.2.0 в правом верхнем углу отображается номер кассы.

Добавление товаров в чек

Добавить товар в чек можно несколькими способами:

1. Сканировать штрихкод товара.
2. Добавить товар из поиска.

Логика поиска товара

При ручном вводе значения кода товара (артикула)

SRTB-3905 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.78.0

Начиная с версии 10.2.78.0 первым в списке будут отображаться те товары, где есть полное совпадение по ШК или коду товара, затем остальные.

Обработка выдачи поиска по вводу наименования товара

SRTB-4875 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-4830 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.96.0

Начиная с версии 10.2.96.0 при поиске по наименованию товара срабатывает следующая логика выдачи результата:

• Не учитывается регистр букв при вводе.
• Если название товара совпало на 100%, он будет одним из первых в выдаче.
• Чем ближе искомый текст к началу строки, тем выше его положение в выдаче.

Сообщение о неизвестном штрих-коде

SRT-2112 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.65.0

Если при сканировании штрих-кода товара, он не был найден в справочнике, тогда на экране отобразится его номер в сообщении.

Сообщение о повторном сканировании RFID-метки товара

Если на кассе производится продажа товаров с RFID-метками, тогда будет осуществлён контроль повторного сканирования и в этом случае появится следующее сообщение о том, что позиция с таким серийным номером уже добавлена в чек.

10.2.68.0

SRTB-2986 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Ручной ввод веса или его добавление с прикассовых весов

Произведите поиск товара по его коду или отсканируйте короткий штрих-код.

Для ручного ввода веса нажмите ВВЕСТИ ВРУЧНУЮ.

Введите вес → нажмите ДОБАВИТЬ В ЧЕК.

При вводе веса с прикассовых весов произведите поиск товара по его коду или отсканируйте короткий штрих код, затем положите товар на весы.

SRTB-3906 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.78.0

Вес будет передан с прикассовых весов → нажмите ДОБАВИТЬ В ЧЕК.

Коррекция стоимости

После добавления товара нажмите на товар на экране.

Выберите коррекцию стоимости нажатием кнопки  → выберите причину коррекции стоимости → нажмите .

Введите новую цену товара → нажмите .

Цена у позиции будет изменена.

Добавление товаров из мягкого чека SetKit

Если у вас подключена и настроена служба SetKit, то поиск мягкого чека и добавление товаров из него осуществляется следующими способами:

• Сканирование штрих-кода мягкого чека;
• Ввод номера мягкого чека вручную;
• Поиск мягкого чека по номеру телефона.

Для поиска мягкого чека нажмите кнопку .

Выберите пункт меню Вызов мягкого чека.

Введите номер мягкого чека и нажмите кнопку .

Начиная с версии 10.2.99.0 добавлена возможность поиска мягкого чека по номеру телефона.

SR-2660 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.99.0

Вызовите поиск мягкого чека → нажмите кнопку .

Введите номер телефона → нажмите .

Также добавить товары из мягкого чека можно, отсканировав его штрих-код.

SR-4648 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.99.0

Начиная с версии SetRetail 10.3.16.0 товары из мягкого чека выделены в отдельный блок, в котором отображается номер заказа, количество товаров и сумма заказа.

SRTB-6150 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-7827 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.16.0

Продажа акцизных товаров

После сканирования алкогольного товара вам будет показано уведомление о проверке возраста покупателя. Убедитесь что дата рождения покупателя не позднее даты, указанной в уведомлении.

Если вы не подтверждаете возраст покупателя, то товар в чек добавлен не будет. В дальнейшем вы не сможете добавить в текущий чек товары с обязательной проверкой возраста. 

Уведомление о запрете продажи товара.

Если вы подтверждаете возраст покупателя, то далее:

• Товар без акцизной марки (АМ) будет добавлен в чек в количестве 1 штуки;
• Вам будет предложено отсканировать АМ данного товара.

Касса проверит корректность АМ и если она соответствует данному товару, то товар будет автоматически добавлен в чек.

Если АМ окажется некорректной или будет недоступен сервер проверки АМ, то вам будет показано соответствующее уведомление с предложением повторить сканирование или исключить товар из чека. 

Продажа табака

После сканирования табака вам будет показано уведомление о проверке возраста покупателя. Убедитесь что дата рождения покупателя не позднее даты, указанной в уведомлении.

Если вы не подтверждаете возраст покупателя, то товар в чек добавлен не будет. В дальнейшем вы не сможете добавить в текущий чек товары с обязательной проверкой возраста. 

В случае подтверждения возраста покупателя вам будет предложено отсканировать марку товара. 

После сканирования марки касса предложит выбрать МРЦ/цену продажи товара.

После выбора МРЦ товар автоматически будет добавлен в чек в количестве 1 штуки. 

Продажа меховых изделий

SRTB-5725 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-2492 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.10.0

Начиная с версии 10.3.10.0 добавлена возможность продажи меховых изделий с КИЗ (контрольно-идентификационными знаками). 

Пример КИЗ:

После сканирования штрихкода мехового изделия касса предложит сканировать КИЗ:

Касса проверит корректность КИЗ и если он соответствует данному товару, то товар будет автоматически добавлен в чек.

Если ШК КИЗ некорректный, то на экране выводится сообщение: “Некорректный номер штрих-кода КИЗ”.

Если ШК КИЗ отсутствует среди номеров КИЗ, или уже продан, то на экране выводится сообщение: “Указанный штрих-код КИЗ не найден”.

Если ШК КИЗ уже есть в чеке и кассир сканирует его повторно, то на экране выводится сообщение: “Данный штрих-код КИЗ уже зарегистрирован в чеке”.

Добавление карты

Для применения карты постоянного покупателя вы можете:

• Отсканировать ее с помощью сканера штрих-кодов;
• Сканированием магнитной полосы;
• Добавить вручную по номеру карты, номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.

Чтобы добавить карту вручную - кликните на иконку карты → выберите способ добавления → введите данные → нажмите кнопку .

Оплата покупок

После добавления всех товаров в чек выберите способ оплаты. Кнопки быстрого выбора типов оплат отображаются в соответствии с их настройкой. Нажмите кнопку    для выбора оплаты наличными.

В версиях SetRetail10 до 10.3.24.0 кнопка оплаты наличными выглядела следующим образом: .

SRTB-6834 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-9006 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.24.0

Касса произведет расчет скидок. Процент скидки на каждый товар отобразится в ее позиции. Общая сумма скидки - выше суммы чека.

Введите сумму наличных, полученных от покупателя → нажмите . Касса автоматически рассчитает сдачу.

Начиная с версии 10.2.98.0 суммы в окне оплаты отображаются с разделением по разрядам.

SRTB-5038 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.98.0

Для выбора другого способа оплаты нажмите кнопку  → выберите тип оплаты.

После полной оплаты чека касса предложит выдать чек и сдачу. Нажмите .

Отменить переход к оплате и расчет скидок можно нажатием на кнопку , начиная с версии 10.3.21.0.

SR-5960 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-8866 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.21.0

Оплата покупки по потребительскому кредиту

SRT-2472 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.72.0

После добавления товара нажмите кнопку  → выберите тип оплаты Потребительский кредит.

Нажмите .

Выберите название банка → нажмите .

Выберите название банковского продукта → нажмите .

Введите Фамилию Имя Отчество → введите Номер контракта → нажмите .

Нажмите .

Проверьте информацию по кредиту → нажмите  → дождитесь окончания печати чека продажи.

Отправка электронного чека покупателю

Добавить контактные данные для отправки электронного чека можно следующими способами:

• Сканировать штрих-код покупателя
• Ввести номер телефона
• Ввести email покупателя

При нажатии на кнопку в зависимости от настройки касса предложит ввести данные для отправки.

Добавьте товары в чек → нажмите кнопку Отправить чек покупателю.

Введите номер телефона покупателя → нажмите .

На экране отобразится уведомление об успешном проведении операции. Нажмите .

Произведите продажу по чеку.

Покупателю будет отправлено СМС-сообщение со ссылкой на электронный чек.

Возврат по чеку

Для перехода в режим возврата выберите соответствующий пункт в боковом меню.

Для перехода к возврату по чеку нажмите кнопку  в верхнем меню → выберите пункт Возврат по чеку.

Вы можете выбрать поиск чека по номеру или по дате и номеру смены.

Также при наличии чека вы можете отсканировать его ШК с помощью сканера и в случае, если данный чек будет найден, сразу перейти к нему.

Начиная с версии 10.3.20.0 изменен текст сообщения при переходе в режим возврата, для информирования кассира о возможности сканирования чека продажи для выполнения возврата.

SRTB-6494 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-8829 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.20.0

Быстрый вызов возврата

SRTB-4572 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-4036 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.99.0

Для быстрого доступа к возврату в режиме продажи отсканируйте QR или штрих-код чека. В открывшемся окне выберите ВОЗВРАТ → нажмите .

Поиск чека по дате и номеру смены

Введите дату открытия или закрытия смены → нажмите .

Выберите номер смены.

Выберите номер чека.

После этого вы перейдете непосредственно к процедуре возврата чека.

Частичный возврат чека

Для частичного возврата чека нажмите кнопку .

Чтобы добавить конкретную позицию к возврату нажмите на нее в правой части экрана.

Откроется окно добавление позиции в чек возврата → введите количество товара к возврату.

Некоторые типы товаров могут быть возвращены только целиком, например весовые.

Если вы по какой-то причине добавили в чек возврата большее количество, чем необходимо, кликните по данной позиции в левой части экрана и измените количество.

В таблице в левой части экрана вы сможете контролировать общее количество позиций в чеке и количество позиций для возврата.

Возврат всего чека

Для возврата всего чека нажмите кнопку .

Все позиции исходного чека будут перенесены в чек возврата.

Возврат средств

Для возврата средств нажмите кнопку выбора типов оплат → выберите способ возврата.

В списке будут указаны способы возврата, доступные для данного чека.

Также вы можете выбрать способ возврата с помощью кнопок быстрого выбора типов оплат.

Нажмите кнопку  → дождитесь печати чека возврата.

Открытие денежного ящика в режиме возврата

SRTZ-1082 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.2.0

В версии 10.3.2.0 на экран кассы в режиме возврата добавлена кнопка для открытия денежного ящика, аналогично режиму продажи.

Отмена операции оплаты банковской картой (Сбербанк/ВТБ)

10.2.67.0

SRTB-2772 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Может возникнуть ситуация, когда в результате сбоя деньги с клиента списались, а чек не зарегистрировался. Например касса была перезагружена на оплате или иная ситуация.

Начиная с версии 10.2.67.0 запрос на возврат банковской транзакции можно провести с помощью кассового модуля.

Настройка

Для включения функциональности на сервере перейдите в Кассовый модуль → Шаблоны касс → выберите шаблон, который используется для касс SetTouch → перейдите на вкладку Функции.

Установите флажок  Отмена по банку → кликните .

Использование

Нажмите кнопку  → выберите в меню пункт Отмена по банку.

Вставьте банковскую карту чипом или приложите её к терминалу.

На экране банковского терминала появится сумма к возврату → Нажмите зелёную кнопку для подтверждения операции.

Дождитесь окончания операции. По завершению будет напечатан чек аннуляции.

Просмотр информации о товаре

В режиме продажи нажмите кнопку  → выберите пункт Информация о товаре.

Отсканируйте штрихкод товара или введите вручную → нажмите .

Нажмите .

Отобразится подробная информация о штрихкоде, артикуле и ценах товара. 

Также начиная с версии 10.4.1.0 в информации по товару отображается минимально допустимая цена товара, которая рассчитывается исходя из действующего на данный момент наиболее строгого ограничения.

Расчет производится на основании следующих ограничений, загруженных в соответствии с интеграционной документацией:

• минимальная цена на товар или группу товаров;
• максимальный процент скидки на товар или группу товаров.

SRTB-7865 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-10096 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.1.0

Печать документов

Для печати документов необходимо иметь соответствующие привилегии и находиться в режиме "Продажи".

Доступны 2 варианта:

• отсканировать ШК чека;
• выбрать требуемый вариант печати в меню Печать.

Сканирование ШК чека

Отсканируйте ШК чека и в случае, если он будет найден, появится окно с выбором доступных вариантов для печати. Выберите требуемый документ → нажмите .

Если чек не будет найден, то вы увидите соответствующее уведомление.

Поиск документа

Для поиска произвольного документа нажмите  → выберите в меню пункт Поиск документа. 

Вы перейдете к экрану поиска документов, он аналогичен поиску при возврате по чеку. Поиск можно осуществить:

• по номеру документа;
• по дате и номеру смены.

Выберите необходимый для печати документ - чек продажи/возврата, чек внесения/изъятия.

Печать банковских слипов за текущую смену

SRT-903 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.65.0

В некоторых случаях кассовому администратору могут потребоваться копии банковских слипов. В кассовом модуле SetTouch это можно сделать за текущую открытую смену.

На сервере добавьте к той роли, которой должны быть выделена данная возможность, привилегию Самообслуживание → Печать банковских слипов.

На кассе перейдите в меню Смены.

В правом верхнем углу нажмите кнопку  → выберите пункт Печать терминальных чеков.

Будут распечатаны банковские слипы за текущую открытую смену.

Инкассация

Максимальное количество наличных средств в денежном ящике регулируется настройкой на сервере.

При превышении ограничения касса выведет уведомление о необходимости выполнения инкассации денежного ящика.

Начиная с версии 10.3.20.0 изменен внешний вид сообщения, для повышения эффективности информирования кассира о необходимости изъятия.

SRTB-6489 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-7966 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.20.0

Для выполнения изъятия выберите пункт Смены в боковом меню → нажмите кнопку Изъятие.

Введите сумму изъятия → нажмите Изъять. 

Закрытие смены

Для закрытия смены нажмите кнопку Закрыть смену. Во время закрытия вам может быть предложено сделать изъятие наличных и/или распечатать Z­-отчет, X-отчет и сверку по банку.

Работа со статусами кассиров

Авторизация на кассе и фиксация статуса - Начало работы

1. В начале работы произведите первичную авторизацию, введя пароль или отсканировав штрих-код бейджа.

2. Откроется денежный ящик для внесения наличных.

3. На сервер SetRetail старшему кассиру будет отправлен статус о начале работы.

4. Когда один кассир начала работу на своей кассе, другой не сможет пройти авторизацию, появится соответствующее сообщение:

10.2.73.0

SRTB-3494 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Установка кассы на паузу

SRTB-3220 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.71.0

10.2.72.0

У кассира есть возможность поставить кассу на паузу и оставить внутри свой денежный ящик, при этом другой кассир не может авторизоваться на этой кассе, такую возможность должен иметь только старший кассир.

Коснитесь кнопки пункта меню Пауза.

Касса перейдет в режим авторизации.

На сервер для старшего кассира будет отправлена информация о том, что касса перешла в статус "Пауза".

Выход кассира - смена кассира

SRTB-3237 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.71.0

10.2.72.0

У кассира есть функция "Выход", для того чтобы забрать денежный ящик и перейти на другую кассу. Это позволяет другому кассиру занять кассу.

Настройте пункт меню на сервере SetRetail.

Коснитесь пункта меню Выход.

На сервере SetRetail10 отобразится пиктограмма о том, что кассир не находится на кассе.

Расчет кассира

SRTB-3296 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.71.0

10.2.72.0

Функциональность предназначена для кассира, чтобы производить расчет и забирать денежный ящик, чтобы сдать его в денежное хранилище и закончить смену.

Настройте пункт меню на сервере SetRetail.

Коснитесь пункта меню Расчет кассира.

Откроется денежный ящик → заберите бокс.

Касса перейдет в режим авторизации.

Запрет работы кассира в статусе "Кассир рассчитан"

SRTB-3240 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.71.0

Кассир завершивший свою смену больше не может работать на кассе до конца календарного дня если у него статус "Рассчитан".

Работа кассира на кассе блокируется после завершения его смены до конца календарного дня.

Цель: кассир отработавший свою смену не должен перерабатывать, а также никто не должен работать на кассе под его логином, когда сам кассир уже ушёл домой.

При попытке авторизации отобразится сообщение:

Сообщение кассиру о том, что он работает на другой кассе

SRTB-3559 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.75.0

Если кассир забыл на какой кассе он работал, то, начиная с версии 10.2.75.0 появится сообщение с тем номером кассы, где ему нужно работать.

Фиксация начала и завершения работы

SRTB-3404 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.73.0

Для того, чтобы производить фиксацию времени работы кассиров, настройте работу функциональности.

Начать работу

Коснитесь пункта меню Начать работу.

Отсканируйте штрих-код бейджа кассира или авторизуйтесь с помощью персональной карты, прокатав её через карт-ридер.

Появится сообщение о том, что можно приступить к работе → нажмите .

CR-4534 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SRTB-4673 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.95.0

Начиная с версии 10.2.95.0 сообщение имеет следующий вид:

Завершение работы

Коснитесь пункта меню Завершить работу.

Отсканируйте штрих-код бейджа кассира или авторизуйтесь с помощью персональной карты, прокатав её через карт-ридер.

Появится сообщение о том, что работа завершена → нажмите . 

CR-4534 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SRTB-4673 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.95.0

Начиная с версии 10.2.95.0 сообщение имеет следующий вид:

Работа с нефискальными документами

SRTB-3435 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.78.0

Для работы с нефискальными документами (выдача заказов) включите привилегию для кассовых пользователей Нефискальный документ в секции Документы.

Нажмите  → выберите пункт меню Нефискальные документы.

Выберите нефискальный документ → нажмите . Список доступных документов может быть настроен согласно инструкции.

Добавьте позиции в документ → нажмите .

Будет распечатан нефискальный документ заказа.

Печать копии нефискального документа

SRTB-3928 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.99.0

Начиная с версии 10.2.99.0 при печати копии нефискального документа по его номеру печатается тот же нефискальный документ.

При выборе пункта меню Повтор чека касса выведет сообщение о невозможности повтора нефискального документа.

Печать банковского слипа по требованию покупателя

CR-4282 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SRTZ-615 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.91.0

После регистрации чека, если покупатель попросил распечатать банковский слип → нажмите . 

Выберите для печати банковского слипа пункт меню Банковский слип.

Выберите тип печати документа:

Если выбран поиск чека, тогда введите данные для его печати.

Введите реквизиты для поиска → нажмите .

Дождитесь печати банковского слипа.

.