Публичное пространство
SetMoby ◾️ Возможные проблемы при работе с приложением
Уведомление “Нет связи с учетной системой”
Причина: отсутствует подключение к сети Wi-Fi на ТСД.
Решение:
Нажмите Ок и закройте приложение.
Смахните “шторку” экрана сверху вниз.
Выключите и снова включите Wi-Fi.
Откройте приложение SetMoby и повторите попытку проведения операции.
Уведомление “Ошибка подключения”
Причина: ТСД и сервер SetMoby подключены к разным Wi-Fi-сетям.
Решение:
Смахните “шторку” экрана сверху вниз.
Нажмите
.
Выберите Network&Internet (Сеть и Интернет).
Подключите ТСД к той же Wi-Fi-сети, к которой подключен сервер SetMoby.
Откройте приложение SetMoby.
Уведомление “Ошибка авторизации”
Причина: Неверно введен пароль.
Решение: Нажмите Ок и введите верный пароль.
Выключение режима разработчика на Moby Touch Pro
Причина: при включении ТСД случайно зажали клавиши включения режима разработчика.
Решение:
Откройте замок на задней крышке и снимите ее.
Снимите аккумулятор (АКБ).
Установите обратно АКБ и заднюю крышку.
Закройте замок на задней крышке.
Включите ТСД через боковую клавишу.
Ошибка сканирования штрихкода формата EAN-13
Причина: Настройка сканера по умолчанию не распознает лидирующий ноль в штрихкоде формата EAN-13.
Пример штрихкода формата EAN-13:
Решение:
Откройте на ТСД приложение Scan → перейдите в раздел Barcode → нажмите UPCA.
Нажмите UPC-A expanded EAN-13 → выберите Open → подтвердите настройку кнопкой CONFIRM.
Выполнена настройка сканирования штрихкода формата EAN-13.
© 1994-2025, ООО «Кристалл Сервис Интеграция».
Все права защищены.