Настройка на сервере

Создание и настройка шаблона кассы

https://crystals.atlassian.net/browse/SRTB-9080

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-12138

10.4.12.0

Для гибридный кассы на сервере был создан новый кассовый шаблон с типом Hybrid, который необходимо выбрать для корректной работы кассы.

1. Войдите на сервер SetCentrum/SetRetail10 → перейдите в раздел Кассовый модуль → вкладка Шаблоны касс → кликните на для создания нового шаблона кассы.

2. Введите название для шаблона → выберите тип кассы Hybrid касса → кликните Создать.

Кнопка переключения в режим покупателя/режим кассира

После создания шаблона кассы откроется вкладка редактора шаблона.

Настройки шаблона гибридной кассы в разделах ОТКРЫТИЕ И ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ и ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ стандартны и никак не отличаются от настроек в шаблонах SCO_3 касса и SetTouch касса.

Выполните настройки в разделах в соответствии с требованиями торговой сети → перейдите в раздел ИНТЕРФЕЙС.

Секция раздела ИНТЕРФЕЙС Настройки SCO отвечает за конфигурацию кнопок на вкладках Меню консультанта на КСО, а секция Настройки Touch - за внешний вид функционального меню Touch-кассы: в разделе настраивается цветовая схема кассы, выбирается пик-лист, тип изображений, чека и раскладка клавиатуры.

Настройте отображение функциональное меню согласно требованиям торговой сети.

Настройка кнопки в Меню консультанта на КСО

1. В секции Настройки SCO кликните РЕДАКТИРОВАТЬ КОНФИГУРАЦИЮ.

2. В редакторе конфигурации Меню консультанта перейдите на требуемую вкладку → кликните на пустую кнопку.

Расположение кнопки переключения кассы в режим кассира в Меню консультанта определяется требованиями торговой сети.

Ниже приведен пример расположения кнопки на вкладке Администратор.

3. Выберите Действие для функции кнопки → в поле Функция кассы установите Переключить в режим кассира → поле Название кнопки заполнится автоматически после выбора функции → кликните ПРИМЕНИТЬ.

4. Кнопка появится на вкладке → кликните ПРИМЕНИТЬ.

5. Кликните Сохранить.

Настройка кнопки в функциональном меню SetTouch

https://crystals.atlassian.net/browse/SRTB-9321

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-13630

10.4.14.0

1. В разделе Кассовый модуль перейдите на вкладку Настройка интерфейса → кликните дважды на существующее Функциональное меню Touch кассы для его редактирования.

Обратите внимание, новый шаблон гибридной кассы будет автоматически привязан к функциональному меню Touch кассы.

Кликните на + для создания нового шаблона меню для гибридной кассы.

2. Откроется редактор шаблона → нажмите на пустое место для кнопки.

3. В поле Функция выберите Выключить/перезагрузить → в поле Название для кассира введите Переключить в режим покупателя → установите изображение для кнопки → в поле Опции включения/перезапуска выберите Переключить в режим покупателя → кликните Создать.

4. Кнопка переключения в режим покупателя отобразится в функциональном меню → кликните Сохранить.

Настройка пик-листов

Инструкция по созданию шаблонов пик-листов для гибридной кассы и их привязка к шаблону кассы в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4980506634.

Добавление кассы в магазин

1. На сервере перейдите в раздел Магазин → вкладка Настройки магазина → секция Кассы → пролистайте вниз кассового списка → кликните Добавить кассу.

2. Введите количество касс, которое нужно добавить в магазин → выберите шаблон гибридной кассы → кликните Сохранить.

3. Добавленная касса появится в конце списка.

Настройка персонала

Для корректной работы на гибридной кассе на сервере должны быть следующие роли:

1. Для работы на Touch-кассе:

Кассир;
Сервисный инженер;
Администратор.

2. Для работы на кассе самообслуживания:

Покупатель КСО;
Консультант КСО/Администратор КСО.

Проверьте, что эти роли заведены на сервере с соответствующими привилегиями. Для этого перейдите в раздел Персонал → вкладка Роли кассиров.

Общая информация по ролям кассиров и привилегиям в статья:

Ограничение доступных типов оплат для покупателя КСО

https://crystals.atlassian.net/browse/SRTB-9170

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-13303

10.4.12.0

Список доступных типов оплат для кассы типа SetTouch и SetRetail SCO v.3 отличается: во-первых, для касс самообслуживания были реализованы не все типы оплаты, которые доступны для сенсорной кассы; во-вторых, в некоторых случаях торговая сеть принимает решение ограничить список доступных типов оплат на КСО для ускорения процесса обслуживания покупателей или для реализации каких-то внутренних инициатив.

Так как для гибридной кассы кассы реализован отдельный единый шаблон касс, в котором настройки типов оплат едины для режима КСО и Touch-кассы, то в режиме КСО отображаются все типы оплат, которые включены в шаблоне и должны быть доступны на КСО.

Для ограничения доступных способов оплат на КСО в режиме покупателя выдайте покупателю соответствующую привилегию на сервере и настройте типы оплат, которые будут доступны в этом режиме. Ниже пошаговая инструкция по настройке функциональности.

Настройка привилегии на сервере

1. Перейдите в раздел Персонал → вкладка Роли кассиров → кликните дважды на роль Покупатель SCO для редактирования.

2. Выберите меню Работа с чеком → кликните на привилегию Ограничение доступных типов оплат для продаж → кликните Добавить к роли.png → кликните Сохранить_2.png .

Настройка доступных типов оплат

Отредактируйте и выполните скрипт на кассе в базе данных catalog в таблице sales_manaement_properties.

В параметр property_value впишите названия идентификаторов доступных типов оплаты через “;”, например, property_value='BankCardPaymentEntity; BankQRPaymentEntity; GiftCardPaymentEntity'.

Список названий всех доступных базовых и внешних типов оплат представлен ниже.

Запись образа для установки кассового ПО

Не рекомендуется использовать программы для переноса образа с одной кассы на другую кассу.
Каждую кассу устанавливайте только с чистого образа.
Перенос образа с одной кассы на другую нарушит стандартную работу кассового модуля.
Для записи кассового образа используйте программу Win32DiskImager.

Образ гибридной касса - установочный iso-образ, который можно записать на флешку.

Обратите внимание, в названии установочного файла обязательно должно присутствовать слово hybrid, например, set-retail-10.4.12.0-hybrid-ubuntu22.iso.

Ниже приведены инструкции по установке программы, получению и записи образа на примере образа для кассы SetRetai SCO v.3. Основные шаги идентичны для образа гибридной кассы, отличается только сам образ.

Установка кассового ПО

1. Установите записанную флешку в свободный USB-разъем в системном блоке кассы.

2. Также подключите стандартную клавиатуру в свободный разъем на системном блоке кассы.

3. Сразу после включения питания кассы нажмите, например, F11 или F2 для появления меню загрузки.

4. Выберите загрузку с вашей флешки.

5. Выберите 2-й пункт меню Install Set Retail.

6. Начнется процесс распаковки файлов и установки ПО на кассу.

Если установка началась успешно, то вы увидите экран ниже. После этого система автоматически перезагрузится.

7. Выберите 1-ый пункт Boot from first HDD.

8. Начнется загрузка операционной системы → отобразится экран загрузки программного обеспечения.

Первичная настройка кассы

1. После установки кассового ПО отобразится экран ввода сервисного пароля → введите пароль для доступа к конфигуратору.

Процесс первичной настройки полностью происходит на экране кассира в интерфейсе кассы SetTouch.

В это время на экране покупателя (=на экране КСО) отображается стандартная заставка Touch-кассы, поэтому изображения дисплея покупателя во время настройки не представлены ниже.

После установки ПО дефолтный пароль сервисного инженера - 00000.

2. В меню конфигуратора выберите Настройки сети → если Ip-адрес сервера не определился автоматически, тогда выключите автоматическое соединение с сервером.

3. Введите адрес сервера SetRetail10 → нажмите ввод.png для сохранения.

4. В меню конфигуратора выберите Номер магазина → введите номер магазина и номер кассы → нажмите ввод.png для сохранения.

5. В меню конфигуратора нажмите Новая касса → на экране отобразится сообщение Запрос на сервер отправлен → нажмите Закрыть.

Если не будет связи с сервером, тогда после попытки отправки запроса на экране отобразится предупреждающее сообщение Нет связи с сервером.

Проверьте еще раз корректность введенных данных (Ip-адрес сервера, номер магазина и кассы) и подключение Ethernet-кабеля к кассе.

Если все введенные данные корректны, тогда попробуйте повторить запрос позже или перезагрузите кассу.

6. Через некоторое время на кассу спустятся все данные с сервера → в конфигураторе перейдите в раздел Юридическое лицо → выберите требуемое юр. лицо → вернитесь обратно в меню конфигуратора.

7. Перейдите в раздел Банки → выберите требуемый банк → включение использование банковского процессинга.

8. Перейдите в раздел оборудование → добавьте требуемое оборудование.

9. Нажмите на три полоски в левом верхнем углу экрана → нажмите на кнопку включения\выключения → нажмите Перезагрузка.

10. После перезагрузки авторизуйтесь на кассе под требуемым пользователем → гибридная касса находится в режиме кассира → экраны кассы будут выглядеть следующим образом:

1. Дисплей кассира на экране Touch-кассы;

2. Дисплей покупателя на экране КСО.

Управление экранами

Настройте ориентацию экранов и их положение при смене режимов кассы как указано в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4974248127.

Настройка оборудования

Логика настройки оборудования для гибридной кассы следующая:

оборудование, которое работает исключительно на КСО, настраивается в режиме покупателя:
- сигнальный фонарь;
- контрольно-весовая платформа.
оборудование, которое поддерживается только на Touch-кассе, настраивается в режиме кассира:
- магнитный считыватель (MSR).

Прикассовые весы при этом настраиваются в режиме покупателя.

Настройка дисплея покупателя

Основная информация о работе с дисплеем покупателя содержится в статьях:

1. https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4888363262

2. https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/274694154

Настройка контрольно-весовой платформы

Подключите и настройте контрольно-весовую платформу, как указано в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4831772736.

Настройка сигнального фонаря

Подключите и настройте фонарь, как указано в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4104716444/SetRetail+SCO+v.3#%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F.

Настройка прикассового взвешивания

Подключите и настройте прикассовые весы, как указано в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4299620517.

Обратите внимание, на КСО SetSCO v.3 поддерживается только подключение весов MassaK.

Настройка сканера в режиме Serial (USB-COM/VCOM)

https://crystals.atlassian.net/browse/SRTB-9737

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-14315

10.4.19.0

Внимание!

Используемая версия ПО для гибридной кассы влияет на процесс настройки сканера:

если вы используете версию 10.4.18.0 и раньше: для работы сканера в режиме кассира (Touch-касса) настройте его в режиме кассира → для работы сканера в режиме покупателя (SetSCO v.3) настройте его в режиме покупателя. Т. е. для корректной работы сканера требуется настроить его в обоих режимах.
если вы используете версию 10.4.19.0: для работы сканера и в режиме кассира, и в режиме покупателя настройте сканер только в режиме кассира (touch-касса), как указано в главе https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4836884513/Hybrid#%D0%92-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%B0-(SetTouch). Если сканер все-таки был настроен в режиме покупателя, тогда удалите это оборудование в настройках кассы (Меню консультанта → Конфигуратор → Настройки SCO → Оборудование КСО).
если вы используете версию 10.4.20.0 и позже: для работы сканера и в режиме кассира, и в режиме покупателя настройте сканер только в режиме покупателя (касса самообслуживания), как указано в главе https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4836884513/Hybrid#%D0%92-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-(SetSCO-v.3). Обратите внимание, после обновления до версии 10.4.20.0 настройка сканера в режиме кассира будет недоступна.

Требования

сканер должен быть прошит для работы в COM-режиме;
требования к режиму настройки в зависимости от версии указаны выше.

Подключение сканера

Подключите сканер в COM-порт или в USB-порт с эмуляцией COM устройства (Virtual COM).

В режиме кассира (SetTouch)

Перейдите в раздел Оборудование.

Выберите Сканер штриховых кодов.

Нажмите Добавить новый сканер ШК.

Установите Используется → выберите Сканер штриховых кодов → из списка выберите порт, в который подключен сканер → установите скорость обмена.

Перезагрузите кассу.
После перезагрузки переключите кассу в режим покупателя, как описано в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/4903305348.

В режиме покупателя (SetSCO v.3)

Войдите в режим консультанта сканированием бейджа → нажмите Меню консультанта.

Перейдите на вкладку Сервис → меню Конфигуратор.

Hybrid ◾ Установка, первичная настройка и обновление гибридной кассы