При возникновении вопросов с обновлением включите логирование в уровень TRACE для логеров ROOT_LEVEL, CRYSTAL_LEVEL, перезапустите службу МУК.

Повторите попытку обновления и приложите логи МУК из папки /var/lib/jboss/acm/logs для передачи в техническую поддержку CSI.

Включение

1. Для включения расширенного логирования отредактируйте файл:

Linux: /var/lib/jboss/acm/conf/logback.xml
Windows: {Disk}\{SetRetail10}\acm\conf\logback.xml

2. Для включения расширенного логирования установите следующие значения логеров:

   <!-- Общий уровень логгирования -->
    <variable name="ROOT_LEVEL" value="TRACE" />

    <!-- Уровень наших логов -->
    <variable name="CRYSTAL_LEVEL" value="TRACE" />

3. Перезапустите службу МУК.

Linux: sudo service SCM_SVC restart
Windows: перезапустите через оснастку служб.

Сохранение лог-файлов в Linux

В ОС Linux лог-файлы сервера SetRetail10 и МУК можно сохранить командой:

# Сохранить логи МУК в /var/lib/jboss/acm/logs/
cd /var/lib/jboss/acm/logs/ && tar --exclude="*.tar.gz" -czf logs_$(date +"%Y-%m-%d-%H-%M-%S").tar.gz ./

# Сохранить логи Set10 в /var/lib/jboss/standalone/log/
cd /var/lib/jboss/standalone/log/ && tar --exclude="*.tar.gz" -czf logs_$(date +"%Y-%m-%d-%H-%M-%S").tar.gz ./

SetRetail10 ▪️ МУК ◾️ Логирование МУК

Включение

Сохранение лог-файлов в Linux