Публичное пространство
Удаленная блокировка/разблокировка кассы самообслуживания
Обратите внимание на доступность функциональности в зависимости от версии кассового ПО:
SetSCO v.2: функциональность доступна с версии кассового ПО 10.4.10.0;
SetSCO v.3: функциональность доступна с версии кассового ПО 10.4.22.0.
В версии 1.7.0 станции консультанта и версии 10.4.27.0 КСО функциональность была доработана:
Теперь КСО (только SetSCO v.3) может быть разблокирована удаленно через интерфейс станции консультанта;
Доступна централизованная блокировка/разблокировка всех КСО, подключенных к станции консультанта.
Как заблокировать КСО удаленно?
1. Для удаленной блокировки КСО кликните на карточку кассы самообслуживания на главном дэшборде.
2. Кликните на кнопку блокировки в правой боковой панели.
В карточке кассы кликните на кнопку в правом верхнем углу.
ИЛИ
Перейдите в полную карточку кассы и кликните Заблокировать.
3. Появится диалоговое окно с текстом Заблокировать кассу? → кликните Да.
Вверху экрана появляется зеленое всплывающее уведомление с номером кассы и текстом Касса заблокирована → статус кассы изменен на касса заблокирована → кнопка блокировки кассы меняется с на .
Вверху экрана появляется зеленое всплывающее уведомление с номером кассы и текстом Касса заблокирована → статус кассы изменен на касса заблокирована → кнопка меняется на Разблокировать.
На экране КСО отображается символ блокировки и текст Эта касса сейчас недоступна. Воспользуйтесь другой кассой/Чтобы разблокировать кассу, обратитесь к консультанту.
Как разблокировать КСО?
Как разблокировать SetSCO v.2?
КСО на базе кассового ПО SetSCO v.2 нельзя разблокировать удаленно, консультанту требуется сделать это вручную непосредственно на кассе.
Для разблокировки КСО подойдите к кассе → авторизуйтесь с помощью бейджа → перейдите в Меню консультанта → нажмите кнопку Разблокировать кассу.
Как разблокировать SetSCO v.3?
Обратите внимание, до версии 1.7.0 станции консультанта и 10.4.27.0 кассового ПО КСО невозможно разблокировать удаленно с помощью станции консультанта.
Консультант должен подойти к КСО и авторизоваться для разблокировки кассы.
До обновления 1.7.0
Подойдите к КСО и авторизуйтесь сканированием бейджа → касса разблокирована автоматически.
После обновления 1.7.0
Для перехода к управлению конкретной кассой кликните на карточку нужной КСО на главном дэшборде СК.
Перейдите в полную карточку кассы.
Обратите внимание, разблокировать кассу можно также по нажатию кнопки 
Но в этом случае не отображается название кнопки.
Кликните Разблокировать.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
При успешном выполнении в верхней части экрана появится уведомление Касса разблокирована.
Статус кассы в карточке обновится автоматически.
Централизованная блокировка/разблокировка КСО
Кликните на три вертикальные точки в правом верхнем углу главного дэшборда СК → выберите Блокировать кассы.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
При успешном выполнении в верхней части экрана появятся уведомления Касса заблокирована для всех заблокированных касс.
Чтобы разблокировать кассы кликните Разблокировать кассы.
Обратите внимание, централизованная разблокировка доступна только для касс на базе ПО SetSCO v.3.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
При успешном выполнении в верхней части экрана появятся уведомления Касса разблокирована для всех разблокированных касс.
В каких случаях невозможно заблокировать КСО
Функциональность блокировки КСО через станцию консультанта доступна только на экранах, в которых возможно перейти в меню консультанта.
Удаленная блокировка кассы самообслуживания невозможна на следующих экранах:
1. На экране оплаты;
2. При некорректном сканировании маркированного товара;
3. При событиях, блокирующих работу покупателя на КСО, например, подтверждение возраста покупателя, подтверждение удаления товара и т. д.
В этих случаях при нажатии кнопки блокировки в карточке кассы в верхней части экрана появится красное всплывающее уведомление с номером кассы и текстом Действие недоступно.
В каких случаях невозможно разблокировать КСО
Удаленная разблокировка кассы/касс недоступна при ошибках работы со сменой на КСО и ошибках ФР.