https://crystals.atlassian.net/browse/SLS-3960

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-12749

10.4.9.0

Функциональность поддерживается на клавиатурных кассах, SetTouch и SetSCO v.2.

Приведенный в данной статье сценарий работы актуален при наличии лицензий SetLoyalty. При использовании бонусной системы SetRetail10 воспользуйтесь другой инструкцией: Запуск и настройка использования бонусной системы.

Описание

Начиная с версии 10.4.9.0 реализована возможность применять бонусы как средство оплаты при подключенном бонусном процессинге SetLoyalty.

Логика работы

Логика работы в общем виде:

1. На сервере SetCentrum/SetRetail должны быть установлены настройки:

   • В разделе Карты и счета → Счета заведена(-ы) категория(-и) счета с типом счета Бонусные баллы.

   • В шаблоне кассы активирован тип оплаты Оплата бонусной картой.

2. Для оплаты бонусами на кассе используется тип оплаты Бонусная карта.

3. Оплачивать чек бонусами можно частично или полностью.

4. Если у покупателя несколько бонусных счетов, на кассе будет выведено отдельное окно для выбора счета, с которого необходимо списать бонусы.

5. Особенности работы на разных типах касс:

   • POS/Touch: если карта лояльности не была добавлена до перехода к расчету, то после выбора кассиром оплаты бонусной картой касса потребует ввести номер/отсканировать карту. Однако в таком случае карта лояльности не будет применена к самому чеку и, соответственно, покупателю не будут предоставлены никакие преференции (например, начисление бонусов, выдача купонов и т.д.), которые он мог бы получить по карте за данную покупку.

   • SCO: для оплаты чека бонусами как типом оплаты необходимо добавить карту лояльности до перехода к оплатам.

Пример работы

Создание категории бонусного счета

Перейдите в раздел Карты и счета → Счета → нажмите 

→ введите название и установите параметры категории счета → нажмите

. 

Настройка шаблона кассы

Откройте необходимый шаблон кассы в разделе Кассовый модуль → Шаблоны касс.

Перейдите на вкладку ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → далее откройте вкладку НАСТРОЙКИ → установите флажок 

Оплата бонусной картой → нажмите

.

Сценарий работы на кассе 

Работа на клавиатурной кассе

1. Кассир добавляет товары и карту лояльности в чек → переходит к расчету → переходит в меню → нажимает кнопку Типы оплат.

 

2. В списке типов оплат кассир выбирает Бонусная карта → далее выбирает счет, с которого нужно списать бонусы → нажимает ВВОД.

 

3. Касса отображает максимальную сумму бонусов, которые можно списать в рамках текущего чека. Сумму бонусов можно редактировать.

4. Кассир рассчитывает покупателя.

Работа на SetTouch

1. Кассир добавляет товары и карту лояльности в чек → выбирает тип оплаты Бонусная карта.

 

2. Кассир выбирает счет, с которого нужно списать бонусы → нажимает ВЫБРАТЬ СЧЁТ.

 

3. Касса отображает максимальную сумму бонусов, которые можно списать в рамках текущего чека. Сумму бонусов можно редактировать.

4. Кассир рассчитывает покупателя.

Пример чека

Просмотр данных о покупке

В карточке покупателя (раздел CDP: Покупатели → База покупателей) на вкладке Бонусы будет отображена информация о списанных бонусах.

Нажмите 

для перехода к подробным данным чека.

 

В карточке чека на вкладке ОПЛАТЫ будет отображена информация об оплате по бонусной карте.

Дополнительная информация

1. Если покупка была оплачена бонусами как средством оплаты, то при оформлении чека на возврат бонусы будут начислены вне зависимости от того, включена ли настройка

Возвращать списанные бонусные баллы в разделе Карты и счета → Настройки.

2. В редакторе сегментов при работе критерия По свойствам чека оплата бонусами будет учитываться при указании способа оплаты Без оплаты. Чек попадет в сегмент при условии полной оплаты чека бонусами. 

3. Бонусы, используемые как средство оплаты, будут учтены в разделе Аналитика при расчете метрик Списанные бонусы и Начисленные бонусы (при возврате списанных).

4. Бонусы как средство оплаты могут быть списаны с нескольких счетов в рамках одного чека.