SR-7406 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11266 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.6.0

Описание

Начиная с версии 10.4.6.0 можно устанавливать полный запрет на продажу товаров в одном чеке с заказом, а также запрет на добавление/замещение карты лояльности при восстановлении мягкого чека на кассе. При этом сохраняется возможность удаления на кассе товаров из заказа (например, при обнаружении повреждения товара). Данная функциональность позволяет выдавать интернет-заказы без расхождений мягкого чека с кассовым.

Ценность

• Возможность разделения онлайн- и офлайн-продаж.

Логика работы

Условия работы функциональности

• В настройках процессинга SetKit установлены флажки: Запретить добавление карты лояльности для мягкого чека без карты и Запретить замещение карты лояльности из мягкого чека.
• В мягком чеке передаются признаки: isEditable = true (редактирование товарных позиций разрешено) и positionsAddingAllowed = false (добавление позиций запрещено).

Логика работы на кассе

• Если в кассовый чек уже добавлен товар, то добавление заказа будет запрещено.
• Если в кассовый чек добавлена карта лояльности, то:
  • при вызове мягкого чека, в котором указана карта лояльности, заказ будет успешно добавлен с замещением ранее добавленной карты на ту, которая указана в мягком чеке;
  • при вызове мягкого чека, в котором НЕ указана карта лояльности, добавление заказа будет запрещено.
• Если в кассовый чек уже добавлен заказ, то добавление/замещение карты лояльности будет запрещено. Добавление других товаров также запрещено.
• При добавлении заказа в кассовый чек доступна возможность удаления товара (добавление новой позиции или увеличение количества товара уже имеющейся позиции - будет запрещено).
• Запрещено добавление более чем одного заказа в кассовый чек.

Пример работы 

Восстановление мягкого чека на кассе, если карта лояльности не указана

Состав чека

Внешняя система присылает в SetKit созданный заказ без указания карты лояльности с передачей следующих признаков:

• isEditable = true (редактирование позиций разрешено);
• positionsAddingAllowed = false (добавление позиций запрещено).

{
	"status": "READY_TO_PAYMENT",
	"dateCreated": "2023-02-05 14:00",
	"isEditable": true,
    "positionsAddingAllowed": false,
	"totalPrice": 54.00,
	"discountsValue": 0.0,
	"positions": [
		{
			"positionOrder": 1,
			"barcode": "4810167000258",
			"quantity": 3,
			"unitPrice": 18.00,
			"discountValue": 0.0,
			"totalPrice": 54.00,
			"canChangePrice": false,
			"isFixedPrice": false,
			"isFixedDiscounts": false
		}
	]
}

Сценарий 1. Запрет на добавление заказа в чек, если ранее уже добавлен товар

1. Кассир добавляет товар в чек.

2. Кассир сканирует штрихкод мягкого чека (или производит поиск мягкого чека по номеру заказа/телефона).

3. Касса выводит сообщение "Заказ не может быть добавлен в чек, так как в нем присутствуют другие товары" и не добавляет заказ в чек.

Сценарий 2. Запрет на добавление заказа в чек, если ранее уже добавлена карта лояльности

1. Кассир сканирует карту покупателя.

2. Кассир сканирует штрихкод мягкого чека (или производит поиск мягкого чека по номеру заказа/телефона).

3. Касса выводит сообщение "Заказ не может быть добавлен в чек, так как в нем присутствует карта лояльности" и не добавляет заказ в чек.

Сценарий 3. Запрет на увеличение количества товара в заказе

1. Кассир добавляет заказ в чек.

2. Кассир переходит к редактированию позиции → в поле Количество указывает 4 → нажимает ВВОД.

3. Касса выводит сообщение "Увеличение количества товара в мягком чеке запрещено" (срабатывает запрет positionsAddingAllowed = false) и не меняет количество товара в позиции.

При реализации аналогичного сценария, но с изменением количества товара на меньшее число, касса успешно выполнит запрос.

Восстановление мягкого чека на кассе, если карта лояльности указана

Состав чека

Внешняя система присылает в SetKit созданный заказ с указанием информации о клиенте и номером его карты, а также с передачей следующих свойств:

• isEditable = true (редактирование позиций разрешено);
• positionsAddingAllowed = false (добавление позиций запрещено).

{
	"status": "READY_TO_PAYMENT",
	"dateCreated": "2023-02-05 14:00",
	"isEditable": true,
    "positionsAddingAllowed": false,
	"totalPrice": 54.00,
	"discountsValue": 0.0,
	"positions": [
		{
			"positionOrder": 1,
			"barcode": "4810167000258",
			"quantity": 3,
			"unitPrice": 18.00,
			"discountValue": 0.0,
			"totalPrice": 54.00,
			"canChangePrice": false,
			"isFixedPrice": false,
			"isFixedDiscounts": false
		}
	],
	"client": {
		"guid": "100021",
		"phone": "9111500964",
		"cardNumber": "9000000010",
		"email": "test@test.ru",
		"firstName": "Иван",
		"lastName": "Иванов"
	}
}

Сценарий 1. Запрет замещения карты лояльности из мягкого чека

1. Кассир добавляет заказ в чек.

3. Кассир сканирует другую карту лояльности.

4. Касса выводит сообщение "Замещение карты лояльности из мягкого чека запрещено" и не добавляет карту в чек.

Сценарий 2. Замещение карты лояльности в чеке при добавлении заказа

1. Кассир добавляет карту лояльности в чек.

2. Кассир сканирует штрихкод мягкого чека (или производит поиск мягкого чека по номеру заказа/телефона).

4. Касса добавляет указанные в мягком чеке товарные позиции и карту лояльности, замещая ранее добавленную карту.

Настройка на сервере

1. Перейдите в раздел Интеграция → Внешние процессинги → кликните по строке с названием процессинга Служба мягких чеков SetKit X.

2. Установите флажки:

• Запретить добавление карты лояльности для мягкого чека без карты;
• Запретить замещение карты лояльности из мягкого чека.

3. Нажмите .

Статьи по теме 

• SetKit ◾️ Признаки запретов в мягком чеке
• SetKit ◾️ Запрет продажи товаров вне мягкого чека
• SetKit ◾️ Запрет удаления товаров из мягкого чека