SR-7351 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11113 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Описание

Начиная с версии 10.4.5.0 реализована функциональность, позволяющая в явном и понятном для покупателей виде отображать цены и стоимость акционного весового товара, если скидка сработала не на всю позицию.

Проблематика: возникают спорные ситуации с клиентами, которые не понимают ценообразование на акционные весовые товары исходя из той информации, которая указана на кассовом чеке.

Если скидка на весовой товар предоставляется не на всю позицию, а только на ее часть, то в чеке отображается усреднённая цена на товар (которая не соответствует цене по акции, что вызывает недопонимания со стороны покупателей).

Например, розничная цена весового товара составляет 49,90 руб за кг. На акционном ценнике указана цена со скидкой: 29,94 руб за кг.

Условия акции: скидка 40% на не более, чем 2 кг в чеке.

При покупке 3 кг акционного товара в чеке будет отображена цена, рассчитанная как отношение итоговой стоимости к количеству: (2 кг * 29,94 руб. + 1 кг * 49,90 руб.) / 3 = 36,59 руб.

Способ решения: печатать на чеке информацию о том, сколько единиц товара было продано по цене со скидкой.

Ценность

Снижение вероятности возникновения конфликтных ситуаций с покупателями.

Ограничения

Функциональность не поддерживается на ФР Атол.

Настройка

С помощью редактора чековой формы

Подробнее о работе редактора - в статье SetRetail10 ◾️ Редактор чековых форм.

1. Перейдите в раздел Кассовый модуль → Чековые формы → откройте на редактирование форму чека продажи.

2. Откройте вкладку РЕДАКТОР → нажмите кнопку УСЛОВИЯ.

3. Кликните по кнопке + Добавить условие → введите название условия Есть скидка на позицию → составьте формулу срабатывания условия {Сумма скидки на позицию} > 0“ И {Количество товара} > {Количество товара со скидкой} → нажмите .

4. В редакторе чековой формы выберите секцию Позиция и в блоке Список добавьте новую строку по кнопке .

5. Кликните по подстановке → выберите из списка условий созданное ранее: Есть скидка на позицию.

6. Добавьте подстановку и введите текст "в том числе по скидке:" → добавьте подстановки Цена за единицу акционного товара (с префиксом ) и Количество товара со скидкой (с префиксом ) → нажмите и .

С помощью XML-формы документа

Добавьте следующий фрагмент кода в раздел позиций <section id="position">.

Также для добавления условия Есть скидка на позицию вставьте следующий фрагмент кода перед закрывающим тегом </collectionConditions>.

Пример

Форма чека продажи

Скачать XML-файл

Печать чека

Исходные условия

Чековая форма настроена согласно описанным выше правилам.
В разделе Инструменты лояльности → Кассовые механики заведена кассовая механика (акция) с типом результата Скидка → Скидки на товары. В настройках объекта Скидки на товары установлено условие Максимальное количество в чеке = 2 и установлен флажок Ограничение действует на количество товара каждого объекта.

Подробнее о настройке кассовых механик - в статье SetLoyalty ◾️ Редактор кассовых акций.

Пример печати чека

Портал поддержки продуктов CSI

SetRetail10 ◾️ Разделение позиции весового товара в чеке, если скидка сработала только на часть позиции