Описание

Начиная с версии 10.4.5.0 появилась возможность валидировать восстановление мягкого чека на кассе проверочным кодом, который передается в составе мягкого чека с помощью опционального признака verificationCode.

Код верификации может быть "зашит" в QR-коде, предназначенного для получения заказа на кассе.

Ценность

Преимущества выдачи заказов по QR-коду с проверкой по коду верификации:

снижение рисков фрода при запуске онлайн-оплаты заказов;
сохранение скорости обслуживания покупателей;
удобство покупателей при получении заказов.

Логика работы

Код верификации, передаваемый в мягком чеке, может использоваться при выдаче онлайн-заказа по QR-коду или обычным способом по номеру заказа/телефона.

Выдача заказа по QR-коду

В QR-код должен быть "зашит" номер заказа и код верификации (подробнее - в главе Настройка).

При сканировании QR-кода на кассе происходит сверка кода верификации с тем, который указан в составе мягкого чека:

если коды совпадают, то касса добавляет заказ в чек;
если не сопадают, то касса выводит сообщение кассиру и запрашивает ввод кода верификации;
если кассир закрывает окно без ввода кода верификации, то заказ не добавляется в чек.

Выдача заказа по номеру заказа/телефона

При получении заказа по номеру заказа/телефона касса выводит окно для ввода кода верификации. Кассир запрашивает у покупателя код и вводит его на кассе.

если введеный код совпадает с тем, который указзан в мягком чеке, то касса добавляет заказ в чек;
если не совпадает, то касса выводит соответсвующее сообщение и заправшивает код верификации еще раз;
если кассир закрывает окно без ввода кода верификации, то заказ не добавляется в чек.

Примеры работы

Состав мягкого чека

Внешняя система присылает в SetKit созданный заказ с указанием кода верификации, передаваемый с помощью признака verificationCode.

Код верификации для получения данного заказа: 5678.

{
	"status": "READY_TO_PAYMENT",
	"dateCreated": "2023-02-05 14:00",
	"isEditable": true,
    "receiptEditable": true,
	"totalPrice": 148.96,
	"discountsValue": 0.0,
	"verificationCode": "5678",
	"positions": [
		{
			"positionOrder": 1,
			"code": "45034",
			"barcode": "4810167000258",
			"quantity": 1,
			"unitPrice": 18.00,
			"discountValue": 0.0,
			"totalPrice": 18.00
			,
			"canChangePrice": false,
			"isFixedPrice": false,
			"isFixedDiscounts": false
		},
		{
			"positionOrder": 2,
			"code": "45010",
			"barcode": "4607141310333",
			"quantity": 1,
			"unitPrice": 102.16,
			"discountValue": 0.0,
			"totalPrice": 102.16,
			"canChangePrice": false,
			"isFixedPrice": false,
			"isFixedDiscounts": false
		},
		{
			"positionOrder": 3,
			"code": "45033",
			"barcode": "4607141310331",
			"quantity": 1,
			"unitPrice": 28.80,
			"discountValue": 0.0,
			"totalPrice": 28.80,
			"canChangePrice": false,
			"isFixedPrice": false,
			"isFixedDiscounts": false
		}
	],
	"client": {
		"guid": "100021",
		"phone": "9111500964",
		"cardNumber": "9000000010",
		"email": "test@test.ru",
		"firstName": "Oleg",
		"lastName": "Olegov"
	}
}

Работа на клавиатурной кассе

Положительные сценарии

Выдача заказа по QR-коду

1. Покупатель предъявляет QR-код для получения заказа (с "зашитым" номером заказа и проверочным кодом: 16357159796&5678).

2. Кассир сканирует QR-код в чек или в окне поиска заказа.

3. Касса распознает номер заказа и код верификации.

4. Касса добавляет заказ в чек.

Выдача заказа по номеру заказа/телефона

1. Покупатель сообщает кассиру номер заказа/телефона.

2. Кассир сканирует/вводит вручную номер заказа в окне поиска мягкого чека или производит поиск заказа по номеру телефона.

3. Касса запрашивает код верификации.

4. Кассир вводит продиктованный покупателем код и нажимает ВВОД.

5. Касса добавляет заказ в чек.

Отрицательные сценарии

Код верификации не соответствует указанному в заказе

1. Покупатель предъявляет QR-код из приложения для получения заказа (с "зашитым" номером заказа и проверочным кодом: 16357159796&2679).

2. Кассир сканирует QR-код в чек или в окне поиска заказа.

3. Касса находит заказ, но код верификации не совпадает с указанным в мягком чеке. Касса выводит сообщение "Заказ не может быть добавлен в чек, так как указан некорректный код заказа".

4. Кассир закрывает окно.

5. Касса выводит окно для ввода кода верификации.

6. Кассир вводит продиктованный покупателем код и нажимает ВВОД.

7. Касса добавляет заказ в чек.

Заказ не добавлен в чек, так как не указан код верификации

Шаги 1-5 аналогичны предыдущему сценарию

1. Покупатель предъявляет QR-код из приложения для получения заказа (с "зашитым" номером заказа и проверочным кодом: 16357159796&2679).

2. Кассир сканирует QR-код в чек или в окне поиска заказа.

3. Касса находит заказ, но код верификации не совпадает с указанным в мягком чеке. Касса выводит сообщение "Заказ не может быть добавлен в чек, так как указан некорректный код заказа".

4. Кассир закрывает окно.

5. Касса выводит окно для ввода кода верификации.

6. Покупатель не предъявляет проверочный код и кассир закрывает окно.

7. Касса выводит сообщение "Заказ не может быть добавлен в чек, так как не указан код заказа". Заказ не добавляется в чек.