Общее описание

В SetRetail реализована возможность проверки возраста покупателя при продаже некоторых товаров, на которые законодательно может быть установлено ограничение продажи. На данный момент к таким товарам относятся:

алкоголь;
табачные изделия;
энергетические напитки;
пиротехника;
товары, содержащие сжиженный газ.

Алкогольный товар и табачные изделия представлены отдельными типами товаров, в то время как энергетический напиток, пиротехника и товары, содержащие сжиженный природный газ - это возможные признаки для штучного товара.

Для алкогольного товара можно настроить ограничение продажи с 18 или 21 года, в зависимости от регионального закона. При настройке на центральном сервере ограничение можно настроить для региона, города или конкретного магазина. Настройка выполняется в типе товара "Крепкий алкоголь".

Продажа энергетических напитков несовершеннолетним регулируется только региональным законодательством, и настройка ограничения выполняется в типе товара "Штучный товар".

Для табачных изделий на текущий момент региональные ограничения не предусмотрены.

Одноэтапный процесс проверки ограничения

Процесс проверки построен следующим образом:

1. Кассир добавляет товар с ограничением в чек.

2. Касса выводит сообщение о подтверждении возраста покупателя

3. Далее кассир может сделать выбор:

3.1. Подтвердить возраст покупателя, и тогда касса не запросит проверку при нажатии РАСЧЕТ

3.2. Отменить подтверждение возраста, товар не добавляется в чек

3.3. Кассир продолжает сканировать следующий товар в чек, не подтверждая возраст

4. Следующий товар добавлен в чек, сообщение о проверке возраста не отображается.

5. Кассир нажимает кнопку РАСЧЕТ, касса выводит сообщение о необходимости проверки возраста покупателя.

6. Кассир подтверждает возраст.

7. Касса переходит в режим оплаты

Двухэтапный процесс проверки ограничения

Российское законодательство предъявляет строгие требования к продаже алкоголя, табачных изделий и энергетических напитков, особенно в части продажи его несовершеннолетним. Тем не менее, проверять паспорт у каждого покупателя - достаточно затратная по времени операция.

В новой схеме проверки возраста при продаже алкоголя касса сначала спросит у кассира, уверен ли тот, что покупателю исполнилось необходимое количество лет. И только в случае отрицательного ответа касса потребует от кассира ввести дату рождения покупателя.

Такой подход позволит ускорить обслуживание покупателей, особенно в пиковые периоды.

Для активации данной функции необходимо установить флаг в шаблонах касс на сервере SetRetail10:

Процесс двухэтапной проверки будет выглядеть следующим образом:

1. Кассир добавляет товар с ограничением в чек.

2. Первый этап проверки - Касса выводит сообщение о подтверждении возраста покупателя:

2. Если кассир выбрал "НЕ УВЕРЕН", тогда происходит Второй этап проверки (ВТОРОЕ ОКНО). Если возраст покупателя на втором этапе не проходит проверку, тогда касса запрещает такой товар к продаже.

3. Если после Первого этапа проверки, кассир выбрал "УВЕРЕН", тогда Второй этап проверки производиться не будет и такой товар можно добавить в чек.

ВАЖНО!

Опция двухэтапной проверки вывода сообщений о возрасте покупателя настраивается для всех типов товаров, на которые могут распространяться ограничения на продажу (табачные изделия, алкогольные товары, энергетические напитки). Тем не менее стоит помнить, что ограничения на каждый тип товара настраиваются отдельно. Ссылки для настройки ограничений на отдельные типы товаров приведены ниже.

Включение/отключение запроса ввода даты рождения покупателя

SRTB-4080 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.83.0

Начиная с версии 10.2.83.0 можно включать/отключать ввод даты рождения кассиром, это позволяет ускорить обслуживание покупателей.

В шаблоне касс установите или снимите флажок Ввод даты рождения покупателя для контроля продажи с ограничением возраста.

Сканирование товаров в окне подтверждения возраста

SRTB-9281 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-12792 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.14.0

На клавиатурной кассе при добавлении немаркированных товаров, требующих подтверждения возраста, кассир может пропустить подтверждение возраста и сразу сканировать следующий товар. При этом окно запроса возраста исчезает и товар добавляется в чек/подвал без проверки. При добавлении в чек следующих товаров, которые требуют проверки возраста покупателя, окно подтверждения возраста не запрашивается, а проверка возраста осуществляется при переходе к расчету. Начиная с версии 10.4.14.0 данное поведение поддерживается для маркированных штучных (табак, энергетики) и алкогольных товаров, а также на сенсорных кассах.

Логика работы

При сканировании товаров, требующих подтверждения возраста, в окне с запросом подтверждения возраста можно продолжить сканирование следующих товаров.
При успешном прохождении проверок маркой товара, для которого требовалось подтверждение возраста:
1. Товар, для которого была отсканирована марка, добавляется в чек. Касса условно подтверждает возраст.
2. POS: следующий товар, отсканированный в окне с запросом подтверждения возраста, отображается в подвале кассы.
3. SetTouch: следующий товар, отсканированный в окне с запросом подтверждения возраста, добавляется сразу в чек, как и товар, для которого касса запрашивала подтверждение возраста.
При последующем добавлении товаров, требующих подтверждения возраста - касса не запрашивает его и сразу добавляет товар в чек.
Если при добавлении товара по марке в окне с подтверждением возраста - марка не прошла проверку/произошла ошибка:
1. POS: касса отображает ошибку “Товар не добавлен в чек” и издает звуковое предупреждение.
2. SetTouch: касса отображает cоответствующую ошибку марки.
Если при сканировании в окне с запросом подтверждения возраста следующего товара (марки) произошла ошибка (марка сканируемого товара не прошла проверку), то касса отображает соответствующую ошибку. Предыдущий товар, для которого требовалось подтверждение возраста, добавляется в чек.
На SetTouch касса запрашивает подтверждение возраста на этапе перехода к оплате вне зависимости от наличия настройки “Повторная проверка возраста перед расчётом”.

Ограничения

Функциональность реализована для штучных, табачных и алкогольных товаров. Плагинные товары, например лотереи, требуют подтверждения возраста, если контроля возраста в данном чеке не осуществлялось ранее.
На POS при добавлении маркированного товара по штрихкоду нельзя пропустить окно подтверждения возраста. Если кассир попытается просканировать следующий товар - касса отобразит ошибку "Товар не был добавлен в чек".