Публичное пространство

SetRetail10 ▪️ Клавиатурная касса ◾️ Руководство пользователя

Данное руководство по использованию кассовой программы базовое. В вашей торговой сети бизнес-процессы могут отличаться.

Кассовое оборудование

Касса или POS-система - представляют собой программно-аппаратный комплекс для использования на предприятиях розничной торговли с большим ассортиментом товаров.

В состав POS-системы входят:

  • Кассовый системный блок
  • Монитор (дисплей кассира)
  • Дисплей покупателя
  • Фискальный регистратор
  • Денежный ящик
  • Сканер штриховых кодов
  • Банковский терминал
  • Клавиатура

Кассовый системный блок

Это специализированный кассовый компьютер, который обладает расширенной функциональностью.

Монитор (дисплей кассира)

Служит для вывода информации для кассира о совершаемых покупках покупателями.

Дисплей покупателя

Служит для вывода информации о совершаемых покупках для покупателя.


Фискальный регистратор

Предназначен для печати чеки и отчетов, параллельно записывающий полученные данных о продажах во внутреннюю память.


Денежный ящик

Предназначен для хранения банкнот и монет на кассовой зоне.

Сканер штриховых кодов

Устройство, которое считывает штрих-код, нанесённый на упаковку товара, и передаёт эту информацию в кассовую программу.


Банковский терминал

Банковский терминал (также имеет название «Пин-Пад») служит для проведения оплат по банковским картам.

Как правило, терминалы имеют возможность считывать информацию с банковской карты как по магнитной полосе карты, так и по специальному чипу.

Клавиатура

Кассовая клавиатура предназначена для ввода информации и управления кассовым программным обеспечением.

Раскладка клавиатуры

Кассовая клавиатура имеет следующий вид по умлочанию:

Описание функциональных клавиш

Клавиша КАССИР

Доступны следующие операции:

  • Редактирование чека – изменение или удаление определенных позиций в чеке
  • Печать документов
    • Копия последнего док. – печать последнего документа
    • Копия документа печать копии документа по номеру документа или по дате и номеру смены .
    • Товарный чек – печать товарного чека последней покупки
  • Денежный ящик  Открытие денежного ящика
  • Отложенный чек
    • Отложить чек – возможность отложить чек
    • Поиск отложенного – возможность вернуться к отложенному чеку

Клавиша АДМИНИСТРАТОР

Доступны следующие операции:

  • Печать документов
    • Копия последнего док. – печать последнего документа
    • Копия документа печать копии документа по номеру документа или по дате и номеру смены .
    • Товарный чек – печать товарного чека последней покупки

Клавиша МЕНЮ

Доступны следующие операции:

  • Смена пользователя – сменить текущего пользователя на кассе
  • Перезагрузка – перезагрузка кассовой программы
  • Выключение – полное выключение кассы
  • Калькулятор – вызов функции «калькулятор»

Клавиша ТОВАРЫ

Доступны следующие операции:

  • Список товаров – добавление товара в чек, используя поиск товара по коду или ориентировочной цене
  • Информация о  товаре – поиск информации о товаре по коду или штрих-коду товара
  • Группы продаж - добавление товара в чек с помощью группы товаров, созданных на сервере для кассового меню

Кнопка "Список товаров"

По кнопке Список товаров можно произвести поиск товара в справочнике и добавить его в чек.

1. Нажмите кнопку Список товаров

2. Выберите клавишами   или  вид поиска Цена или Кода товара → Нажмите клавишу .

3. Переместитесь курсором на необходимый товар клавишами  или  → Нажмите клавишу .

4. Товар готов к добавлению в чек → Нажмите клавишу .

Кнопка "Информация о товаре"

Просмотр подробной информации о товаре.

1. Выберите пункт Информация о товаре и нажмите клавишу .

2. Введите код товара (артикул) и нажмите клавишу . Или просканируйте штрих-кода товара.

3. На экране отобразится информация по ценам товара.

SRTB-7865 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-10096 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.1.0

Также начиная с версии 10.4.1.0 в информации по товару отображается минимально допустимая цена товара, которая рассчитывается исходя из действующего на данный момент наиболее строгого ограничения.

Расчет производится на основании следующих ограничений, загруженных в соответствии с интеграционной документацией:

Кнопка "Группы продаж"

Отображение сгруппированных списков товаров для добавления в чек товарных позиций.

1. Выберите пункт Группы продаж и нажмите клавишу .

2. Выберите группу продаж, используя клавиши  или  → Нажмите клавишу .

3. Для пролистывания списка используйте клавиши  или → Нажмите клавишу .

Для постраничного пролистывания используйте клавиши  или → Нажмите клавишу .

Постраничное пролистывание реализовано в версии 10.2.66.0

SRTB-2985 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

Клавиша ОПЛАТЫ

Предназначена для выбора тип оплат (наличные, банковская карта) для текущего чека.

Выбор оплат активен только после нажатия клавиши «РАСЧЕТ».

Запуск программы

Включите кассу кнопкой на системном блоке. На дисплее кассира начнется загрузка системы.

После загрузки системы произойдет запуск кассовой программы.

После загрузки кассовой программы появится окно с полем для ввода пароля.

Вход в систему

а) Для входа в кассовую программу введите пароль.

б) Нажмите клавишу «ВВОД»

Если после ввода пароля на экране появляется сообщение «неверный пароль», попробуйте ввести пароль еще раз, либо обратитесь к кассовому администратору.

Если пароль верен, вы попадете на главный экран кассира.


Главный экран кассира

Поле для ввода кода и количества товара

Поле предназначено для ввода:

кода или штрих-кода товара

количества или веса товара

Также в это поле можно вводить номер дисконтной карты покупателя.

Информация о товаре



Добавленные товары в чек

Информация о скидках


Информация о текущем кассире

В данной секции экрана отображается наименование роли кассира (может быть «Кассир», Администратор», «Сервисный инженер» или та роль, которой присвоено соответствующее наименование), а также его фамилия и инициалы.

Индикаторы состояния

В рабочем режиме индикатор состояния должен выглядеть так:


Открытие смены

Войдите в кассовую программу паролем кассового администратора и выполните следующие шаги в соответствии с тем порядком, который настроен:

а) Нажмите клавишу .

б) Выберите пункт меню Открыть смену.

в) На экране автоматически активируется операция внесения.

г) Введите сумму в рублях для внесения наличных в кассе

д) Подтвердите клавишей 

е) После подтверждения распечатается чек внесения.

ж) Затем распечатается X-отчет

з) Смена открыта успешно

При смене пользователя на экране будет отображаться номер текущей открытой смены.

Автоматическое отрытие смены после авторизации

SRTB-3221 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.74.0

Если в настройках кассовой роли установлена привилегия Автоматическое открытие смены при авторизации, тогда после ввода пароля или иного способа авторизации произойдет переход сразу к процессу открытия смены и выполнения соответствующих шагов.

Добавление товара в чек

Находясь в главном экране кассира считайте штрих-код товара или ввести его код на прикассовой клаиватуре.

Если товар отсутствует в товарном справочнике или он не загружен на кассу, появится сообщение о его отсутствии.

Если товар найден, то появится информация о товаре и предложение ввести количество или вес товара.

Товары заносятся путем сканирования штрих-кода, поштучно (каждый раз нажимать клавишу  для подтверждения не нужно).

После этого данный товар попадает в верхнюю часть экрана, а в нижней части вновь появится предложение ввести код товара.

Если необходимо ввести вес товара вручную, то вам сначала следует ввести код товара, затем его вес. Для разграничения килограммов и граммов используйте на клавиатуре клавишу .

После ввода веса для добавления товара, нажмите . Данный товар попадет в список добавленных в верхней части экрана.

Для отмены последней позиции в чеке, пока она еще не попала в сформированный чек, нажмите клавишу .

Коррекция стоимости

1. Введите код товара или его штрих-код → нажмите клавишу .

2. Перейдите в меню Кассир или другой раздел в котором находится функциональная кнопка Коррекция стоимости → Нажмите клавишу.

3. Введите новую цену товара → нажмите клавишу .

4. Если в настройках сервера магазина включено указание причин изменения цены → выберите причину → нажмите клавишу .

10.2.70.0

SRTB-3193 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

5. Подтвердите добавление товара к позициям чека → нажмите клавишу .

6. Товар с изменённой ценой будет добавлен к позициям чека.

Добавление комплекта товаров в чек

SRTB-3473 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.2.75.0

10.2.76.0

Находясь в главном экране кассира считайте штрих-код комплекта товара или введите его на прикассовой клаиватуре.

Если комлект товара найден, то появится информация о нём и предложение ввести количество комлектов.

Комлекты заносятся путем сканирования штрих-кода, поштучно (каждый раз нажимать клавишу  для подтверждения не нужно).

После этого комлпект попадает в верхнюю часть экрана, а в нижней части вновь появится предложение ввести код товара или комплекта.

Для отмены последней позиции в чеке, пока она еще не попала в сформированный чек, нажмите клавишу .


Применение ручной скидки

Для реализации данной функции предварительно необходимо на сервере SetRetail выполнить:

  1. Создать рекламную акцию с условием срабатывания «Решает кассир».
  2. Назначить свободную клавишу на клавиатуре для функции «Ручная скидка на позицию» или создать пункт меню в шаблонах касс.

Для применения ручной скидки выполните следующие шаги:

а) Считайте штрих-код товара или введите его товара вручную на клавиатуре.

б) На прикассовой клавиатуре нажмите клавишу или выберите из предоставленного списка скидок стрелками выбрать необходимую и нажать клавишу .

После применения ручной скидки на позицию появится значок .

в) После добавления всех товаров произведите расчет чека.

Авторизация (прокатывание) дисконтной карты

Для предоставления скидки в процессе формирования чека можно провести дисконтную карту покупателя через магнитную полосу на клавиатуре или ввести вручную (в случае если ручной метод ввода дисконтной карты разрешен правами).

Если карта обнаружилась в системе, то загорится индикатор .

Если по дисконтной карте сработала скидка после расчета чека, то загорится индикатор на экране кассира .

Оплата (Расчёт)

После того, как того, как необходимый чек сформирован, нажмите на клавишу .

В этот момент рассчитаются скидки по чеку и отобразится сумма, к��торую покупатель должен оплатить.

Затем произведите оплату покупки доступными типами оплат.

Оплата наличными

Для того, чтобы оплатить покупку наличными выплдните следующие шагие:

а) Введите сумму наличных на клавиатуре (для разграничения рублей и копеек используйте клавишу )

б) Подтвердите ввод суммы клавишей .

После успешной оплаты, распечатается чек продажи отдайте его покупателю.

На экране появится информация:

Оплата банковской картой

Для того, чтобы оплатить покупку банковской картой выполните следующие шаги:

а) Нажать клавишу .

б) На экране появится пункт меню Типы оплат.

в) Из доступных видов оплат выберите Банковская карта и нажмите клавишу .

г) Введите сумму на клавиатуре (для разграничения рублей и копеек используйте клавишу )

д) Подтвердите клавишей .

е) Попросите покупателя вставить банковскую карду в пин-пад или приложить её для бесконтактного метода оплаты

ж) Попросите покупателя следовать подсказкам на банковском терминале

На данном этапе банковский терминал запросит ПИН-КОД клиента, и попросит подтвердить оплату по карте.

Если были введены правильные данные и баланс карты покупателя достаточен для осуществления данной оплаты, то распечатается чек продажи, а на экране возникнет сообщение о завершенной продаже.

Смешанная оплата (наличные и банковская карта)

Для того, чтобы оплатить покупку разными типами выполните следующие шаги:

а) Введите сумму наличных на клавиатуре (для разграничения рублей и копеек используйте клавишу )

б) Подтвердите клавишей .

в) Если наличных внесено меньше, чем сумма чека, то автоматически откроется окно выбора типа оплат, в котором выберите тип оплаты Банковская карта

г) Подтвердить клавишей .

д) Введите сумму на клавиатуре (для  разграничения  рублей  и  копеек используйте клавишу )

е) Подтвердите клавишей 

ж) Попросите покупатеоля вставить банковскую карту покупателя в пин-пад или коснуться его.

з) Следуйте подсказкам на банковском терминале

На данном этапе банковский терминал запросит ПИН-КОД клиента, и попросит подтвердить оплату по карте.

Если были введены правильные данные и баланс карты покупателя достаточен для осуществления данной оплаты, то распечатается чек продажи, а на экране возникнет сообщение о завершенной продаже.

Отмена последней позиции

Для отмены позиции в нижней части экрана, которая еще не добавлена нажмите клавишу .

После нажатия клавиши позиция, которая была не добавлена в чек, будет отменена, если это позволяет роль кассового пользователя.

Работа с отложенными чеками

Отложить чек

В процессе работе на кассе существует возможность отложить текущий чек

а) На главном экране кассира добавьте товар в чек.

б) Нажать клавишу .

в) Перейдите в меню Отложенный чек

г) Выберите пункт Отложить чек

д) На экране появится сообщение «Отложить чек?»

е) Подтвердите данную операцию клавишей , либо отмену, клавишей .

После подтверждения операции будет распечатан отложенный чек. По номеру данного чека можно его восстановить для последующей регистрации продажи.

Восстановить отложенный чек

Для восстановления отложенного чека выполните следующее:

а) Находясь на главном экране кассира нажать клавишу .

б) Перейдите в меню Отложенный чек

в) Выберите пункт Поиск отложенного

г)  Введите номер отложенного чека и нажмите клавишу .

д) Чек восстановлен.

е) После этого можно продолжить работу с данным чеком.

Редактирование чека

В процессе работы на кассе появляется необходимость увеличения, уменьшения или удаления позиций в текущем чеке.

Например, при случайном добавлении товаров в чек.

Увеличение и уменьшение количества позиций

Для увеличения количества позиции выполните следующее:

а) Добавьте товары в чек.

б) Нажмите .

в) Перейдите в меню Операции с чеком.

г)  Выберите пункт Редактирование.

На экране появится меню редактирования чека.

д) Необходимо клавишами навигации   или