Публичное пространство
SetLoyalty ◾️ Push от приложения «Кошелёк»
Описание
Для отправки push-уведомлений через "Кошелёк" требуется авторизация в приложении. Ритейлеру необходимо передать в CSI логин и пароль для интеграции по API.
Push от приложения "Кошелёк" (транзакционное) предназначен для информирования покупателей через пуш-уведомления от приложения Кошелёк. Уведомления получат только те адресаты, у которых установлено приложение "Кошелёк" и у которых в приложении выпущена карта лояльности ритейлера, от имени которого запущена рассылка.
Использование данного канала коммуникации предполагает отправку только транзакционных пуш-сообщений. Согласно документации приложения, "Кошелёк" различает три типа сообщений:
Транзакционное сообщение - сообщение, информирующее клиента о конкретной совершённой операции (транзакции) в рамках программы лояльности. Например: начисление или списание бонусных баллов с персонального счёта клиента при покупке товара или услуги.
Сервисное сообщение - сообщение, связанное с предоставлением сервиса / услуги клиенту в рамках программы лояльности. Например, подтверждение заказа или покупки, или сообщение о входе в систему самообслуживания.
Рекламное сообщение - сообщение, информирующее клиента о проведении партнёром маркетингового мероприятия (например, о проведении специальной акции или предоставлении персональной скидки) и направленное на повышение лояльности.
Тип уведомления влияет на тарификацию (транзакционное бесплатное, а рекламное - платное).
Шаблоны транзакционных сообщений необходимо самостоятельно согласовывать с платформой "Кошелёк".
Пуш-сообщение, не отнесённое приложением "Кошелёк" к категории транзакционных или сервисных, будет автоматически определено как рекламное, и следовательно, будет тарифицироваться.
Настройка сообщения
В секции Каналы выберите тип канала Push от приложения «Кошелек» (транзакционное) → кликните .
В открывшемся окне настройки сообщения выполните следующие действия.
Содержание сообщения должно быть предварительно согласовано с платформой "Кошелёк" во избежание тарификации рассылки. Шаблон ниже представлен исключительно в качестве примера.
1. Введите заголовок сообщения (не более 50 символов). При необходимости используйте подстановки, например, {{Customer.first_name}} для обозначения имени покупателя. При рассылке сообщений подстановка будет автоматически заменена соответствующим значением для конкретного адресата.
Проверьте, что все используемые в тексте подстановки подсвечиваются синим цветом - это означает, что они введены корректно и распознаны системой.
2. Введите основной текст сообщения (не более 150 символов) с использованием подстановок.
3. Введите тестовый номер телефона.
4. Нажмите .
Обязательно проверьте пуш-уведомление, которое придёт на указанный номер телефона.
5. Нажмите для сохранения настроек сообщения.
Пример полученного покупателем уведомления, открытого в приложении "Кошелёк":
Информация о доставке сообщений
Данный канал коммуникации позволяет отслеживать следующие статусы доставки уведомления:
Отправлено;
Доставлено;
Прочитано;
Запретили отправку.
Время, в течение которого может приходить информация о статусе сообщений, не ограничено.