/
SetRetail SCO v.3◾Оплата подарочной картой

Публичное пространство

SetRetail SCO v.3◾Оплата подарочной картой

https://crystals.atlassian.net/browse/SCOD-1089

https://crystals.atlassian.net/browse/SCOD-1090

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-10044

10.4.3.0

https://crystals.atlassian.net/browse/SR-8583

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-14776

10.4.21.0

Описание

Начиная с версии 10.4.3.0 добавлена возможность применения подарочной карты на кассе самообслуживания на базе ПО SetSCO v.3 для закрытия чека покупателем.

Функциональность была доработана в версии 10.4.21.0: на КСО возможно использование подарочных карт, защищенных ПИН-кодом.

Ценность

Подарочные карты — это эффективный инструмент для увеличения продаж и привлечения новых клиентов. Они не только облегчают процесс покупки, предлагая удобный способ оплаты, но и стимулируют повторные посещения и покупки, что способствует росту доходов.

Внедрение подарочных карт в систему расчетов является стратегическим решением, направленным на расширение базы клиентов и увеличение прибыли бизнеса.

Пример работы успешного сценария

Использования ПК, номинал которой больше суммы чека (настройка “частичное гашение” )

  1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек, общая сумма которого меньше номинала подарочной карты → покупатель переходит к выбору типов оплаты.

  2. Покупатель выбирает тип оплаты Подарочная карта.

image-20251120-095301.png
image-20251120-095349.png

 

  1. На экране КСО отображается Просканируйте или проведите подарочную карту через считыватель → покупатель:

    1. сканирует штрихкод подарочной карты;
      ИЛИ

    2. проводит подарочную карту через MSR.

image-20251120-094946.png
image-20251120-094916.png

 

  1. КСО отображает окно списания средств с подарочной карты → покупатель нажимает:

    1. Списать → списывает максимально доступную сумму к списанию в данном чеке;
      ИЛИ

    2. Вводит нужную сумму к списанию → нажимает Списать.

image-20251120-095129.png
image-20251120-095215.png

 

  1. КСО отображает окно подтверждения оплаты для списания средств с подарочной карты, номинал которой больше суммы чека (частичное гашение) → покупатель нажимает Подтвердить.

image-20251120-100848.png
image-20251120-100757.png

  1. Номинал подарочной карты списывается не полностью → оставшаяся сумма сохраняется на подарочной карте покупателя до следующей покупки → чек закрывается → КСО переходит на экран фискализации чека.

Использование ПК, номинал которой больше суммы чека (настройка “полное гашение” )

  1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек, общая сумма которого меньше номинала подарочной карты → покупатель переходит к выбору типов оплаты.

  2. Покупатель выбирает тип оплаты Подарочная карта.

  3. На экране КСО отображается Просканируйте или проведите подарочную карту через считыватель → покупатель:

    1. сканирует штрихкод подарочной карты;
      ИЛИ

    2. проводит подарочную карту через MSR.

  4. КСО отображает окно списания средств с подарочной карты → частичное гашение номинала подарочной карты запрещено, поэтому редактирование суммы к списанию с подарочной карты невозможно → в поле запроса подтверждения оплаты по подарочной карте указана сумма за покупку, баланс карты и остаток к сгоранию и кнопки Отменить и Подтвердить → покупатель нажимает Подтвердить.

image-20251120-094717.png
image-20251120-094621.png

  1. Сумма за покупку с подарочной карты списывается → оставшаяся сумма сгорает → чек закрывается → КСО переходит на экран фискализации чека.

Подтверждение применения ПК консультантом

  1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек, общая сумма которого меньше номинала подарочной карты → покупатель переходит к выбору типов оплаты.

  2. Покупатель выбирает тип оплаты Подарочная карта.

  3. На экране КСО отображается Просканируйте или проведите подарочную карту через считыватель → покупатель:

    1. сканирует штрихкод подарочной карты;
      ИЛИ

    2. проводит подарочную карту через MSR.

  4. КСО отображает окно списания средств с подарочной карты → покупатель нажимает:

    1. Списать → списывает максимально доступную сумму к списанию в данном чеке;
      ИЛИ

    2. Вводит нужную сумму к списанию → нажимает Списать.

  5. КСО отображает окно подтверждения оплаты для списания средств с подарочной карты, номинал которой больше суммы чека (частичное гашение) → покупатель нажимает Подтвердить.

  6. КСО блокируется и вызывает консультанта → на экране отображается сообщение Необходимо подтвердить оплату подарочной картой Подождите, к вам подойдет консультант.

image-20251120-101202.png
image-20251120-101239.png

 

  1. Консультант подходит к КСО и авторизуется с помощью сканирования бейджа → КСО переходит в режим консультанта → на экране отображается желтая рамка и сообщение Применена подарочная карта <номер карты> и две кнопки: Подтвердить и Отменить → консультант нажимает Подтвердить.

image-20251120-101518.png
image-20251120-101437.png

 

  1. Номинал подарочной карты списывается не полностью → оставшаяся сумма сохраняется на подарочной карте покупателя до следующей покупки → чек закрывается → КСО переходит на экран фискализации чека.

Использование ПК с защитой ПИН-кодом

  1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек, общая сумма которого меньше номинала подарочной карты → покупатель переходит к выбору типов оплаты.

  2. Покупатель выбирает тип оплаты Подарочная карта.

  3. На экране КСО отображается Просканируйте или проведите подарочную карту через считыватель → покупатель:

    1. сканирует штрихкод подарочной карты;
      ИЛИ

    2. проводит подарочную карту через MSR.

  4. КСО отображает окно списания средств с подарочной карты → покупатель нажимает:

    1. Списать → списывает максимально доступную сумму к списанию в данном чеке;
      ИЛИ

    2. Вводит нужную сумму к списанию → нажимает Списать.

  5. КСО отображает окно подтверждения оплаты для списания средств с подарочной карты, номинал которой больше суммы чека (частичное гашение) → покупатель нажимает Подтвердить.

  6. Открывается окно ввода ПИН-кода подарочной карты → покупатель вводит ПИН-код своей ПК и нажимает Подтвердить.

image-20251120-113244.png
image-20251120-113707.png

 

  1. Номинал подарочной карты списывается не полностью → оставшаяся сумма сохраняется на подарочной карте покупателя до следующей покупки → чек закрывается → КСО переходит на экран фискализации чека.

Пример работы отрицательного сценария

Оплата товара в случае, если карта невалидна

  1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек → покупатель переходит к выбору типов оплаты.

  2. Покупатель выбирает тип оплаты Подарочная карта.

  3. На экране КСО отображается Просканируйте или проведите подарочную карту через считыватель → покупатель:

    1. сканирует ШК подарочной карты;
      ИЛИ

    2. проводит подарочную карту через MSR.

  4. По штрихкоду карты найдена невалидная карта (баланс карты равен нулю/карта не активна/карта с истекшим сроком действия) → на экране КСО отображается сообщение Карта недействительна и кнопка Отменить.

  5. Покупатель нажимает Отменить → КСО возвращается на экран с выбором типов оплат. 

Попытка применения карты НЕ по кнопке оплаты Подарочная карта

  1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек → покупатель сканирует штрихкод подарочной карты.

  2. На экране КСО отображается сообщение Ошибка поиска товара.

  3. Покупатель нажимает Перейти к оплате.

  4. Покупатель на экране оплаты сканирует штрихкод подарочной карты → на экране оплаты КСО отображается всплывающее окно с сообщением об ошибке.

Введен неправильный ПИН-код карты

  1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек, общая сумма которого меньше номинала подарочной карты → покупатель переходит к выбору типов оплаты.

  2. Покупатель выбирает тип оплаты Подарочная карта.

  3. На экране КСО отображается Просканируйте или проведите подарочную карту через считыватель → покупатель:

    1. сканирует штрихкод подарочной карты;
      ИЛИ

    2. проводит подарочную карту через MSR.

  4. КСО отображает окно списания средств с подарочной карты → покупатель нажимает:

    1. Списать → списывает максимально доступную сумму к списанию в данном чеке;
      ИЛИ

    2. Вводит нужную сумму к списанию → нажимает Списать.

  5. КСО отображает окно подтверждения оплаты для списания средств с подарочной карты, номинал которой больше суммы чека (частичное гашение) → покупатель нажимает Подтвердить.

  6. Открывается окно ввода ПИН-кода подарочной карты → покупатель вводит неверный ПИН-код для ПК и нажимает Подтвердить.

  7. Проверка ПИН-кода не пройдена → на экране отображается экран с текстом Введен неверный ПИН-код. Осталось попыток: 2 и двумя кнопками: Отменить и Подтвердить.

    1. покупатель нажимает Подтвердить → КСО возвращается на экран ввода ПИН-кода → покупатель вводит верный ПИН-код → оплата по ПК успешно завершается;

    2. покупатель нажимает Отменить → КСО возвращается на экран выбора типов оплат;

    3. покупатель нажимает Подтвердить → КСО возвращается на экран ввода ПИН-кода → покупатель вводит неверный ПИН-код еще 2 раза → на экране отображается уведомление с текстом Списание с карты недоступно Списание с карты недоступно . Превышено количество попыток ввода ПИН-кода. Повторите через 30 минут и кнопкой Подтвердить → покупатель нажимает Подтвердить → КСО возвращается на экран выбора типов оплаты → покупатель закрывает чек любым другим способом.

image-20251120-114728.png
image-20251120-114748.png

 

Пример экрана с сообщением о блокировке карты

image-20251120-120433.png
image-20251120-120415.png

 

Ограничения

  1. Настройка Полное гашение при номинале подарочной карты больше или меньше, чем сумма оплаты, не позволяет произвести частичное гашение суммы подарочной карты, т. е. карта всегда гасится полностью.

  2. Данная доработка реализуется только для подарочных карт, заведённых в SetRetail10.

  3. Без связи с процессингом подарочных карт SetRetail10 нельзя покупать подарочные карты и гасить их.

  4. Пользователь может попытаться ввести ПИН-код до 3 раз подряд. После каждой неудачной попытки ПИН-кода, попытка снова становится доступна через 30 минут. Количество оставшихся попыток при успешной проверке ПИН-кода сохраняется до тех пор, пока не будет превышен лимит в 3 попытки. Если после неудачной попытки прошло более 30 минут, то количество оставшихся попыток сбрасывается, и система возвращает к состоянию, как если бы попытки начинались заново (например, в 10.00 ввели некорректный ПИН -> в 10.30 эта попытка вернется, 10.02 ввели некорректный ПИН -> в 10.32 эта попытка вернется).

Дополнительная информация

Полное или частичное гашение подарочной карты настраивается на сервере SetCentrum/SetRetail10 через настройку Разрешить частичное гашение номинала для подарочных карт.

Настройка

Настройка в шаблоне кассы

1. Войдите на сервер SetCentrum/SetRetail10 → перейдите в раздел Кассовый модуль → вкладка Шаблоны касс → выберите шаблон для кассы SCO v.3 → кликните Редактировать.

2. Перейдите в раздел ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → вкладка НАСТРОЙКИ → меню Типы оплат → включите Оплату по подарочной карте → кликните Сохранить.

3. Перезагрузите кассу. 

Подтверждение применения карты консультантом

1. В шаблоне кассы перейдите в раздел ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → вкладка НАСТРОЙКИ → меню Дополнительные настройки → включите настройку включено на сервере.png Вызов помощника для подтверждения применения подарочной карты → кликните Сохранить.

image-20251120-093924.png

  1. Перезагрузите кассу.

Добавление подарочных карт

Инструкция по созданию и редактированию подарочных карт в статье SetLoyalty ◾️ Редактор подарочных карт. 

Защита подарочной карты ПИН-кодом

10.4.21.0

Подробности о функциональности защиты подарочных карт ПИН-кодом и настройка в статье https://crystals.atlassian.net/wiki/spaces/SR10SUPPORT/pages/442171711 (главы Выпуск подарочных карт с ПИН-кодом и Оплата подарочной картой с вводом ПИН-кода).

Видеодемонстрация

Успешный сценарий списания подарочной карты, номинал которой больше суммы чека (настройка “частичное гашение”)

Успешный сценарий списания подарочной карты, номинал которой больше суммы чека (настройка “полное гашение”)

Попытка применения карты НЕ по кнопке оплаты Подарочная карта

Статьи по теме