https://crystals.atlassian.net/browse/SR-8011

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-11575

10.4.13.0

1 Описание
2 Ценность
3 Пример работы успешного сценария
4 Пример работы отрицательного сценария
- 4.1 Отказ от печати чека не активирован, касса не использует анкетные данные покупателя
- 4.2 В чек добавлена карта лояльности с реквизитами, нет согласия на получения эл. чека
5 Ограничения
6 Настройки
- 6.1 Описание настроек
- 6.2 Настройка на сервере
7 Статьи по теме

Описание

Функциональность позволяет покупателю получать электронную копию чека по SMS или электронный почте, а также отказаться от печати бумажного чека в мобильном приложении.

Ранее запрос о печати бумажного чека выводился покупателю всегда (при включенной настройке на сервере) независимо от того, есть ли у покупателя согласие на получение чека в электронном виде или нет.

В версии 10.4.13.0 реализована доработка, согласно которой запрос на печать чека не выводится, если:

в чеке применена карта постоянного покупателя, зарегистрированная в системе лояльности;
для карты лояльности указаны реквизиты - адрес электронной почты и номер телефона;
в личном кабинете покупатель установил согласие на получение электронного чека.

Ценность

экономия чековой ленты;
выполнение требования законодательства в полном объеме;
ускорение времени обслуживания на КСО.

Пример работы успешного сценария

Использовать анкетные данные покупателя для отправки электронной копии чека
Выводить запрос на печать бумажного чека

1. Покупатель добавляет в чек произвольные товары.

2. Покупатель сканирует карту лояльности → в модуле SLS. Покупатели по номеру карты найден покупатель у которого:

заполнены анкетные данные, например, адрес электронной почты;
включено согласие на получение чеков по email в мобильном приложении магазина.

Покупатель нажимает Перейти к оплате.

3. На кассе НЕ выводится диалоговое окно “Распечатать чек?”.

4. КСО переходит на экран выбора способа оплаты → на экране присутствует строка Чек на [частично скрытый адрес эл. почты покупателя].

5. Покупатель закрывает чек любым доступным способом.

6. Бумажный чек не печатается → на экране отображается чек в конверте и текст Идет отправка чека Пожалуйста, подождите.

https://crystals.atlassian.net/browse/SCOD-1240

https://crystals.atlassian.net/browse/SCOD-1241

https://crystals.atlassian.net/browse/CR-11977

10.4.6.0

7. На экране “Спасибо за покупку“ отображается информация Чек отправлен на [частично скрытый реквизит].

Пример работы отрицательного сценария

Отказ от печати чека не активирован, касса не использует анкетные данные покупателя

Использовать анкетные данные покупателя для отправки электронной копии чека
Выводить запрос на печать бумажного чека

1. Покупатель добавляет произвольные товары в чек → покупатель нажимает Перейти к оплате.

2. Экран запроса печати бумажного чека не отображается → КСО сразу переходит к экрану выбора типов оплат.

3. На экране отображается сообщение Чек будет распечатан → покупатель нажимает на → открывается меню Отправить чек.

4. Покупатель выбирает требуемую опцию получения копии электронного чека (на email или SMS на телефон).

5. Покупатель нажимает Сохранить и вернуться к оплате.

6. Покупатель закрывает чек любым доступным способом - на экране фискализации чека отображается текст Идет печать чека Пожалуйста, подождите.

7. На экране завершения покупки отображается текст Спасибо за покупку! Заберите чек.

8. Покупатель проверяет, что была распечатана бумажная копия чека, промоматериалы, например, купон и банковский слип (в случае оплаты банковской картой) → электронная копия чека была получена на указанную электронную почту.

В чек добавлена карта лояльности с реквизитами, нет согласия на получения эл. чека

Использовать анкетные данные покупателя для отправки электронной копии чека
Выводить запрос на печать бумажного чека

1. Покупатель добавляет в чек произвольные товары.

2. Покупатель сканирует карту лояльности → в модуле SLS. Покупатели по номеру карты найден покупатель у которого:

заполнены анкетные данные, например, адрес электронной почты;
не включено согласие на получение чеков по email в мобильном приложении магазина.

Покупатель нажимает Перейти к оплате.

3. На кассе выводится диалоговое окно “Распечатать чек?” → покупатель нажимает Нет.

4. КСО переходит на экран выбора способа оплаты → на экране присутствует строка Чек на [частично скрытый адрес эл. почты покупателя].

5. Покупатель закрывает чек любым доступным способом.

6. Бумажный чек не печатается → на экране отображается чек в конверте и текст Идет отправка чека Пожалуйста, подождите.

7. На экране “Спасибо за покупку“ отображается информация Чек отправлен на [частично скрытый реквизит].

Ограничения

1. Если вводимые данные не соответствуют формату, например, номер телефона не содержит нужное количество символов или адрес электронной почты не подходит под общепринятый формат, то:

Поле ввода подсвечивается красным;
Кнопка “сохранить и вернуться к оплате” неактивна.

2. Диалоговое окно Распечатать чек? не будет появляться только при наличии реквизитов и согласия покупателя на получение чека в электронном виде. Во всех остальных случаях оно появляется.

3. Согласно новым требованиям ФФД в 2025 году, если покупатель в диалоговом окне Распечатать чек? выбрал Нет и не указал реквизиты (вручную или не добавил карту с реквизитами), тогда чек будет напечатан.

4. Данная доработка (речь о доработке в версии 10.4.13.0) реализована для SetRetail10/SetLoyaltyService и процессинга лояльности КДД (Manzana Loyalty). Это обусловлено тем, что у каждого процессинга свои параметры, обозначающие наличие согласия на получение чека в электронном виде. Функциональность может быть расширена по запросу.

Настройки

По дефолту на кассе включена печать бумажной копии чека.