/
SetLoyalty ◾️ Редактор ограничений на аудиторию

Публичное пространство

SetLoyalty ◾️ Редактор ограничений на аудиторию

дек. 04, 2025

Название и статус

Введите название нового ограничения на аудиторию. 

Рядом с полем Название отображается текущий статус ограничения. При создании все ограничения получают статус Черновик.

Аудитория 

В качестве аудитории, к которой будет применено создаваемое ограничение, можно выбрать:

  • всех зарегистрированных покупателей (значение задано по умолчанию);

  • конкретный сегмент покупателей (который можно предварительно создать/импортировать в разделе CDP: Покупатели → Редактор сегментов).

Для выбора сегмента в качестве аудитории:

1. кликните по полю в секции Аудитория и нажмите Выбрать сегмент; 

2. далее кликните по появившемуся рядом полю и выберите нужный сегмент из выпадающего списка. Для ускорения поиска введите частично или полностью название сегмента в поисковое поле.

Срок действия

Установите Начало действия ограничения одним из способов:

  • укажите дату и и время:

    • введите c клавиатуры дату в формате dd.MM.yyyy HH:mm либо воспользуйтесь встроенным календарем: нажмите на иконку

       → кликните на нужную дату;

    • после установки даты будет выставлено время по умолчанию (00:00), для изменения которого введите нужное значение с клавиатуры или нажмите на иконку 

      → кликните на нужное время; 

  • либо установите флажок 

    Запустить сразу – система автоматически рассчитает время начала, прибавив к фактическому времени запуска 2 минуты.

Установите Окончание действия ограничения:

  • аналогичным образом укажите дату и время окончания действия ограничения;

  • либо установите флажок 

    Бессрочно (при включенном флажке поля для ввода даты и времени скрыты из интерфейса). 

Тип операции

Начисление бонусов

Кликните по полю в секции Тип операции → выберите значение Начисление бонусов.

Канал начисления

Выберите канал, через который происходит начисление бонусов:

  • Кассовые механики - начисления бонусов по акции, то есть в результате срабатывания кассовой механики.

  • Интерфейс Set Loyalty - начисления бонусов вручную пользователем Set Loyalty (в карточке покупателя на вкладке Бонусы).

  • API - начисление бонусов через запрос по API.

  • Кассовые механики, API, Интерфейс Set Loyalty - начисления по всем из перечисленных каналов.

При работе ограничения будут учитываться только выбранные каналы. Ограничение будет применяться для офлайн- и онлайн-магазинов.

Информирование об ограничении

Данная секция отображается, только если в поле Канал начисления установлено значение Кассовые механики или Кассовые механики, API и интерфейс Set Loyalty.

Вне зависимости от флажка

Информировать кассира о превышении ограничения (влияющего только на поведение кассы) информирование о превышении ограничения на аудиторию сработает всегда:

Установите флажок 

Информировать кассира о превышении ограничения для включения вывода сообщения на кассе о превышении заданного ограничения на начисление бонусов в результате кассовой механики. Информирование позволит снизить риск недовольства и непонимания со стороны покупателей, которые не получили ожидаемое количество бонусов.

Логика работы информирования на кассе:

  • При переходе к расчёту на дисплее кассира отобразится сообщение о том, что покупатель не получил бонусы или получил только частично из-за установленного ограничения.

  • Если заданное ограничение привело к тому, что в чеке НЕ сработало две или более кассовые механики, то сообщение выводится только одно. Если одна из кассовых механик сработала частично, то в сообщении выводится информация о частичном начислении.

  • Если, помимо информирования о срабатывании ограничения на уровне аудитории, сработало информирование о превышении ограничения на уровне кассовой механики, то такие сообщения группируются в одном информационном окне.

  • Функциональность реализована для клавиатурных касс и касс Set Touch.

Пример сообщения, если бонусы не начислены:

Бонусы не будут начислены. Покупатель достиг лимита на начисление бонусов за покупки. Следующее начисление возможно с 10.12.2025

Пример сообщения, если бонусы начислены частично:

Бонусы будут начислены частично. Покупатель достиг лимита на начисление бонусов за покупки. Следующее начисление возможно с 10.12.2025

Параметры

1. Выберите параметр, по которому будет работать ограничение:

  • Сумма бонусов - общая сумма начисленных бонусов за календарный период (день/неделю/месяц).

  • Количество начислений - количество проведённых операций начисления бонусов за календарный период (день/неделю/месяц).

2. Введите число:

  • максимальное количество начислений за период (если выбран параметр Количество начислений);

  • максимальную сумму бонусов за период (если выбран параметр Сумма бонусов).

3. Выберите период: 

  • за день (лимит обновляется в 00:00 каждые сутки);

  • за неделю (лимит обновляется в 00:00 каждый понедельник);

  • за месяц (лимит обновляется в 00:00 каждое первое число месяца).

Пример. Как обновляется лимит в зависимости от установленного периода в секции настроек "Параметры" 

Условия:

  • В среду 1 мая в 10:00 запущено ограничение на аудиторию с заданным параметром: Количество начислений равно 5.

  • В тот же день 1 мая в 11:00 покупатель совершает 2 покупки с начислением бонусов. Остаток по лимиту бонусных начислений на покупателя станет: 3 из 5.

Лимит для покупателя будет обновлён (т.е. станет доступно 5 начислений из 5):

  • 2 мая в 00:00 - при установленном значении за день;

  • 6 мая (следующий понедельник) в 00:00 - при установленном значении периода за неделю;

  • 1 июня 00:00 - при установленном значении периода за месяц.