Описание

Начиная с версии 10.4.1.0 добавлена функциональность отмены оплаты по банковской карте.

На банковском терминале есть функционал, который позволяет отменить ранее совершенную операцию, если она была в банковской смене. Возможность отмены транзакции оплаты по банковской карте из меню КСО позволит экономить время обслуживания и ускорить возврат денежных средств покупателю.

Настройка на сервере

Кнопка Отмена по банку добавляется вручную в интерфейс Меню консультанта на сервере.

1. Войдите на сервис SetCentrum10/SetRetail10 → перейдите в раздел Кассовый модуль → вкладка Шаблоны касс → выберите шаблон кассы SCO v.3 → кликните Редактировать.

2. В шаблоне кассы перейдите на вкладку ИНТЕРФЕЙС → кликните РЕДАКТИРОВАТЬ КОНФИГУРАЦИЮ.

3. Перейдите в МЕНЮ 2 (вкладка Администратор) → кликните на "+" в пустом поле для добавления новой кнопки.

4. В поле функции кнопки выберите Действие → в поле Функция кассы введите Отмена по банку → введите Отмена по банку в поле Название кнопки → кликните ПРИМЕНИТЬ.

5. Кнопка появится в шаблоне меню АДМИНИСТРАТОР → кликните ПРИМЕНИТЬ.

6. Кликните

.

8. Перезагрузите кассу.

После перезагрузки на вкладке Администратор в Меню консультанта появится кнопка Отмена по банку.

Ограничения

Использование функционала Отмена по банку возможно только в рамках одной смены на терминале.
После применения функциональности Отмена по банку невозможен поиск банковского слипа на сервере SetCentrum10/SetRetail10, так как нет привязки к чеку.

Пример работы

Покупатель оплачивает чек банковской картой → в результате сбоя на терминале оплата проходит два раза → покупатель обращается к консультанту за помощью.

1. Консультант авторизуется на КСО → переходит в Меню консультанта на вкладку Администратор → консультант нажимает кнопку Отмена по банку → КСО формирует запрос на возврат и отправляет его на терминал → на экране КСО отображается соответствующее сообщение.

2. При успешном выполнении запроса экран терминала запрашивает подтверждение операции отмены → покупатель прикладывает или вставляет банковскую карту чипом в банковский терминал.

3. На терминале появляется следующий экран с выбором суммы.

В зависимости от количества операций по этой банковской карте на КСО в рамках смены возможно отображение нескольких сумм.

4. Покупатель выбирает необходимую сумму на терминале → консультант нажимает зеленую кнопку Enter для подтверждения отмены → банковский терминал отправляет запрос в банк.

5. При успешной обработке запроса в банке КСО печатает только слип отмены операции.

SetRetail SCO v.3◾Отмена оплаты по банковской карте

Описание

Настройка на сервере

Ограничения

Пример работы