SRTZ-2955 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-9794 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.0.0

Описание

Возможность оплаты чека с помощью сервиса AnorCheck банка Anorbank путем сканирования QR-кода, сгенерированного банковским приложением на устройстве покупателя.

Ценность

• Для AnorCheck:

  • Комиссия от платежей;

  • Повышение лояльности клиентов;

• Для ритейлеров:

  • Поддержание конкуренции по QR-оплатам между поставщиками услуг;

  • Снижение комиссии по безналичным платежам;

  • Повышение лояльности постоянных клиентов;

  • Реализация дополнительной возможности оплаты для покупателей;

• Для покупателя:

  • Ускорение процесса оплаты посредством QR;

  • Дополнительная возможность оплаты.

В рамках данной задачи рассматриваем оплату со считыванием QR на кассе:

• QR выводится на устройстве покупателя в ДБО.

Примеры сценариев работы

Продажа

1. Кассир формирует чек, выбирает способ оплаты AnorCheck.

2. Касса запрашивает сканирование QR-кода из приложения банка.

3. Покупатель открывает мобильное банковское приложение и демонстрирует QR-код.

4. Кассир считывает QR-код с экрана покупателя.

5. Касса передаёт данные для оплаты AnorCheck.

6. Касса формирует проверку статуса платежа.

7. В случае положительного ответа - касса регистрирует чек, у покупателя списываются средства. Касса отправляет ссылку на чек. Чек отобразится в приложении покупателя.
В случае отрицательного - показывает сообщение об ошибке и прерывает операцию.

Примеры сценариев возврата

SRTZ-3108 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-10843 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.1.0

Осуществление возвратов доступно начиная с версии 10.4.1.0, со следующими ограничениями:

1. Возможен только возврат всего чека, частичного возврата нет.

2. Возврат осуществляется в течении 30 дней у держателей карты UzCard и HUMO. Проверка выполняется на стороне банка.

3. Возврат нельзя осуществлять через карту рассрочки. Проверка выполняется на стороне банка.

Базовый сценарий возврата

1. Покупатель обращается к кассиру с целью полностью вернуть весь платеж по чеку.

2. Кассир инициирует транзакцию возврата платежа.

3. Кассир находит в кассе чек продажи по реквизитам.

4. Кассир выбирает "Возврат всего чека".

5. Касса предлагает тип оплаты AnorCheck.

6. Кассир выбирает AnorCheck.

7. Касса формирует запрос на возврат с идентификатором платежа.

8. Если касса получает положительный ответ:

• Касса регистрирует чек возврата.

Если касса получает ошибку:

• Касса транслирует ошибку на экран.

Отрицательные сценарии

Не считывается QR-код

1. Покупатель сообщает желаемый способ оплаты;

2. Кассир формирует чек, выбирает способ оплаты “AnorCheck”;

3. Покупатель открывает ДБО Банка и демонстрирует QR-код;

4. Кассир не может считать QR-код;

5. Кассир предлагает покупателю альтернативный тип оплаты;

6. Покупатель оплачивает чек;

7. Касса добавляет оплату в чек;

8. Касса регистрирует чек.

Касса инициировала оплату, которая была выполнена успешно, но кассир нажал "Прервать", не дождавшись ответа

1. Покупатель сообщает желаемый способ оплаты;

2. Кассир формирует чек, выбирает способ оплаты “AnorCheck”;

3. Покупатель открывает ДБО Банка и демонстрирует QR-код;

4. Кассир считывает QR с экрана покупателя;

5. Касса передаёт данные для оплаты AnorCheck;

6. Касса формирует проверку статуса платежа;

7. Кассир нажимает «отмена» (прерывает оплату) до получения ответа о завершении транзакции на кассе;

8. Касса прерывает оплату и отправляет задание на отмену однократно:

   1. Если оплата прошла успешно, то оплата отменится, деньги возвращаются покупателю;
   2. Если оплата не прошла, возврат не требуется.

Ограничения

Частичная оплата запрещена. Если сумма оплаты не равна сумме чека, на кассе отображается сообщение:

Настройка

1. Перейдите в Интеграция → Внешние процессинги → кликните .

2. Наберите в строке поиска anor → кликните Платежные системы → установите флажок  Оплата с помощью "AnorCheck" → кликните .

3. Кликните по процессингу Оплата с помощью "AnorCheck".

4. На вкладке ОБЩИЕ установите параметры подключения процессинга.

5. На вкладке ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ "ANORCHECK" установите флажки дополнительных настроек → кликните .

требует пропорциональный возврат	При возврате позиций чека, оплаченного смешанной оплатой, типы оплат будут пропорционально распределены между возвращаемыми позициями. Функциональность не поддерживается, так как частичная оплата с помощью AnorCheck запрещена.
частичный возврат чека запрещен	Разрешен только возврат чека полностью. В данном плагине не поддерживается частичный возврат, независимо от выбора настройки.
допускать запрет других типов оплат	Функциональность не поддерживается в данной версии плагина.
возвращать дополнительными способами вместо плагина	При оформлении возврата чека, оплаченного AnorCheck, денежные средства могут быть возращены только выбранными типами оплат из списка. Возврат AnorCheck недоступен.
Дополнительные способы возврата, доступные всегда Если включена "возвращать дополнительными способами вместо плагина", то этот список используется вместо плагина. Выбранные типы оплат должны быть разрешены в настройках шаблона кассы.	Список типов оплат, всегда используемых для выполнения возврата в дополнение к AnorCheck.
Способы возврата, дополнительно доступные по решению плагина Если включена "возвращать дополнительными способами вместо плагина", то этот список не применяется. Выбранные типы оплат должны быть разрешены в настройках шаблона кассы.	Список типов оплат, используемых для выполнения возврата при невозможности завершить возврат плагинным типом оплаты. Функциональность не поддерживается в данной версии плагина.

6. Перейдите в Кассовый модуль → Шаблоны касс → кликните требуемый шаблон.

7. Перейдите на вкладку ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → НАСТРОЙКИ → в секции Типы оплат установите флажок  Оплата с помощью "AnorCheck" → кликните .

8. Перезагрузите кассовый модуль.

Статьи по функциональности страны