SetLoyalty ◾️ Вкладка "Общая информация"

SLS-3881 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11961 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SET LOYALTY 2025.4.0

В карточке покупателя на вкладке Общая информация можно посмотреть персональные данные покупателя, а также информацию о его покупках, состояние бонусного счета и текущий уровень программы лояльности.

Информация о покупателе распределена по вкладкам. Для сворачивания нужной вкладки нажмите кнопку, для разворачивания – .

На вкладке Дополнительная информация по умолчанию отображаются только активные поля анкеты.

Для вывода скрытых полей установите активируйте переключатель Отображать скрытые поля. Данная настройка распространяется на все анкеты и действует в течение текущего сеанса работы, т. е. до следующего входа в систему.

Скрытые поля – это поля, которые:

деактивированы в разделе CDP: Покупатели → Настройки → АНКЕТА и больше не используются при регистрации покупателей;
относятся к категории анкетных данных Дополнительная информация.

Например, скрытое поле Размер обуви отображается в настройках анкеты следующим образом (переключатель выключен):

На вкладке Общая информация также доступны функции:

редактирование профиля;
объединение профилей (подробнее – в отдельной статье).

Для перехода к редактированию анкеты покупателя нажмите кнопку .

Отредактируйте значения требуемых полей → нажмите .

SLS-4469 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-11969 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

SET LOYALTY 2025.6.0

Начиная с версии Set Loyalty 2025.6.0 сбор согласий на коммуникацию производится по каждому из доступных каналов отдельно.

Устаревший тип согласия Отправка мобильных сообщений (SMS и др.) исключен из использования в системе. Если ранее покупатель давал согласие на отправку мобильных сообщений, то после обновления Set Loyalty система автоматически установит в его анкете согласия на коммуникацию через следующие каналы:

SMS;
Viber;
Пуш от приложения “Кошелек“;
ВКонтакте;
Одноклассники;
Telegram;
Мобильный пуш.

Полный список данных, доступных в разделе Общая информация карточки покупателя:

Секция	Поле		Описание
Основная информация
	ФИО		Фамилия Имя Отчество Поддерживаются языки: русский; английский; казахский; азербайджанский; киргизский; белорусский; узбекский таджикский.
	Статус профиля		Статус профиля: Созданный Активный
	Код		Уникальный идентификатор покупателя
	Дата рождения		Дата рождения и возраст покупателя
	Пол		Пол: Мужской Женский
	Семейное положение		Семейное положение: Женат / Замужем Не женат / Не замужем
	E-mail		Адрес электронной почты с отметкой о подтверждении: Контакт подтверждён Контакт не подтверждён
	Телефон		Номер мобильного телефона с отметкой о подтверждении: Контакт подтверждён Контакт не подтверждён Поддерживаются форматы номеров: Россия: +7 (XXX) XXX-XX-XX Казахстан: +7 (XXX) XXX-XX-XX Узбекистан: +998 (XX) XXX-XX-XX Беларусь: +375 (XX) XXX-XX-XX Азербайджан: +994 (XX) XXX-XX-XX Таджикистан: +992 (XX) XXX-XX-XX
	Telegram		Идентификатор покупателя в мессенджере Telegram
	Адрес		Область / регион, город / населенный пункт, улица, дом, корпус / строение, квартира
	Последняя выданная карта		Номер последней выданной карты лояльности
	Канал регистрации		Способ, которым покупатель был зарегистрирован в программе лояльности
	Регистрация в приложении		Регистрация в мобильном приложении: Да Нет
Дополнительная информация
	Автомобиль		Наличие автомобиля: Да Нет
	Животные		Наличие домашних животных: Да Нет Могут быть указаны несколько животных и дополнительная информация по каждому: Вид животного
	Дети		Наличие детей: Да Нет Может быть указана подробная информация о детях: Пол Дата рождения Имя
	Категория клиента		Категория клиента
	Магазин регистрации		Магазин, в котором был зарегистрирован покупатель
	Комментарий		Комментарий
	Произвольные поля		Произвольные поля, созданные пользователем в разделе настроек CDP: Покупатели → Настройки → АНКЕТА.
Бонусы
	Бонусный баланс		Общее количество бонусов (активных и неактивных) на всех счетах покупателя
	Активные бонусы		Количество бонусов, доступных для списания (то есть тех, у которых наступил срок действия)
Покупки
	Общий расход		Общий расход вычисляется за весь период по формуле: {Сумма совершённых покупок с учётом применённых скидок и бонусов} − {Сумма возвращённых товаров}
	Первая покупка		Дата первой покупки
	Последняя покупка		Дата последней покупки
	Средний чек		Средний чек за историю покупок
Уровни программы лояльности
	Уровень		Текущий уровень программы лояльности
	Расходы		Общая сумма расходов
	До следующего уровня		Сумма, которую необходимо потратить на покупки для достижения следующего уровня программы лояльности
	Дата пересчета уровня		Дата пересчета уровня
Рассылки, чеки и промоматериалы
	Получение чеков и промоматериалов
		Чек	Печать чека: Согласие Отказ Получение чека: по SMS по e-mail
		Промоматериалы	Печать промоматериалов (купонов и проч.): Согласие Отказ
	Рассылки
		SMS	Согласие Отказ
		E-mail	Согласие Отказ
		Viber	Согласие Отказ
		Пуш от приложения "Кошелек"	Согласие Отказ
		ВКонтакте	Согласие Отказ
		Одноклассники	Согласие Отказ
		Мобильный пуш	Согласие Отказ
		Telegram	Согласие Отказ
Любимый товар
	Название товара		Название действующего любимого товара, если он выбран
	Период действия вознаграждения		Период, в течение которого покупатель может получать вознаграждение за покупку любимого товара
	Период выбора любимого товара		Период, в течение которого покупатель может выбрать или изменить выбор любимого товара, если такая возможность доступна
Реферальная программа
	Кто пригласил		ID реферера, который пригласил данного покупателя, то есть тот, чьим реферальным кодом воспользовался покупатель при регистрации. Данное поле отображается только для тех покупателей, которые регистрировались в программе лояльности с использованием реферального кода.
	Реферальный код		Реферальный код покупателя. Если код неактуален, отображается статус неактивный (означает, что все последующие приглашённые покупатели не будут иметь возможность получить вознаграждение).
	Кол-во приглашённых покупателей		Количество участников ПЛ, зарегистрировавшихся по реферальному коду данного покупателя. Если количество приглашённых – один или более, то выводится таблица со следующими данными: ID – код приглашённого покупателя, т. е. уникальный идентификатор профиля. ФИО – фамилия, имя и отчество приглашенного покупателя. Доступно вознаграждение – указывается возможность получения вознаграждения за участие в реферальной программе: – доступно; – недоступно. Дата регистрации – дата регистрации профиля приглашенного покупателя. Дата первой покупки – дата первой покупки приглашённого.