ЭТУ СТРАНИЦУ ВИДЯТ ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ CSI

SRTB-7603 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-10088 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.30.0

Функциональность рассчитана на случай, когда кассу выключили на длительный срок, либо вся связь с сервером пропала на длительный срок.
- Показ сообщения "Данные не актуальны. Обратитесь в ТП".
Срабатывание триггера происходит только на основе последнего успешного соединения с сервером и никак не связано с полнотой и актуальностью данных в БД.
Контроль расхождения версий кассы и сервера не производится.

Описание

Если касса не на связи дольше, чем период хранения данных (например, потеряна связь, вышла из строя), то данные транспорта справочников подрезаются, и на кассе после включения будут неактуальные справочные данные - цены, акции, кассиры и т.д. Начиная с версии 10.3.30.0 при долгом нахождении кассы не в сети на кассе будут отображаться сообщения о неактуальности данных и необходимости обратиться в техническую поддержку.

Настройка

Функциональность включена по умолчанию, включение/отключение функциональности регулируется скриптом в БД set на сервере SetCentrum/SetRetail.

По умолчанию максимальное количество дней без связи с сервером до показа уведомления - 7 дней. Для изменения количества дней выполните скрипт в БД set на сервере SetCentrum/SetRetail.

После срабатывания триггера и появления сообщения на кассе для его отключения выполните скрипт на кассе по базе данных catalog и перезагрузите кассовый модуль.

Портал поддержки продуктов CSI

🔒 SetRetail10 ▪️ Сообщение на кассе при долгом нахождении не в сети

Описание

Настройка

Примеры сообщений

Клавиатурная касса

SetTouch