Публичное пространство
SetLoyalty ◾️ Информирование на чеке о текущем уровне лояльности покупателя
SLS-2965 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
CR-9451 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС
10.3.30.0
Описание
Начиная с версии 10.3.30.0, появилась возможность добавлять в чек информацию о текущем уровне лояльности покупателя, его расходах и др. Это позволит стимулировать и поддерживать уровень трат у участников программы лояльности (ПЛ).
С помощью подстановок на чеке можно отображать информацию:
- о достигнутом уровне лояльности;
- о сумме расходов за период;
- о дате ближайшего пересчета уровня.
Также с помощью простой текстовой подстановки указывайте информацию о границах уровней ПЛ и соответствующих вознаграждениях, чтобы мотивировать покупателя к переходу на следующий уровень.
Общие правила
Где настраивается
В разделе Кассовый модуль → Чековые формы → в выбранной чековой форме → на вкладке РЕДАКТОР → в секции Уровневая программа лояльности.
Секция доступна в формах чека продажи и чека возврата.
Какие подстановки доступны
| Подстановка | Описание | Использование подстановки в зависимости от правил УПЛ |
|---|---|---|
| Уровень ПЛ | Текущий уровень лояльности покупателя. | - |
| Сумма расходов за всю историю | Сумма расходов с учетом скидок за вычетом суммы возвратов. Учитываются расходы покупателя за всю историю его покупок. | В настройках программы лояльности в поле Рассчитывать расходы за установлено значение Всё время. |
Сумма расходов за период | Сумма расходов с учетом скидок за вычетом суммы возвратов. Учитываются расходы покупателя за текущий расчетный период настроенной УПЛ (календарный месяц или неделя). | В настройках программы лояльности в поле Рассчитывать расходы за установлено значение Календарная неделя или Календарный месяц. |
Дата следующего пересчета уровней | Дата, в которую произойдет пересчет уровня лояльности покупателя. | - |
Пример настройки
Процесс настройки в общем виде:
- Проверьте текущие настройки уровневой программы лояльности.
- Отредактируйте чековую форму для чека продажи и чека возврата:
- заполните секцию Уровневая программа лояльности;
- отправьте чековую форму на кассы.
- Перезагрузите кассовые модули.
Далее рассмотрим подробный пример.
Исходные данные
В разделе Инструменты лояльности → Уровневые механики заведена уровневая программа лояльности со следующими настройками.
1. Границы уровней в зависимости от суммы трат:
- Бронзовый уровень - до 4999.99 руб.
- Серебряный уровень - от 5000 до 9999.99 руб.
- Золотой уровень - от 10 000 руб.
2. Установлено правило: рассчитывать расходы за всё время.
Редактирование чековой формы
1. В разделе Кассовый модуль → Чековые формы → выберите нужную чековую форму → кликните 
→ выберите Редактировать.
2. Откроется форма чека продаж. Перейдите на вкладку РЕДАКТОР → выберите секцию Уровневая программа лояльности.
Подробнее о работе редактора - в статье SetRetail10 ◾️ Редактор чековых форм.
3. Для создания/редактирования условий отображения данных на чеке, нажмите кнопку УСЛОВИЯ.
Настройте следующие условия отображения информации об УПЛ на чеке:
| Название условия | Настройка | Описание |
|---|---|---|
| online |
| Что означает Доступ к сервисам SLS есть; покупатель предъявил карту лояльности. Как использовать Если условие соблюдено, то отображать на чеке всю необходмую информацию об уровнях ПЛ, текущих расходах покупателя и т. д. |
| offline |
| Что означает Доступ к сервисам SLS в настоящий момент отсутствует; покупатель предъявил карту лояльности. Как использовать Если условие соблюдено, но отображать статичную информацию "Информация об уровне лояльности будет отражена после совершения следующих покупок". |
4. Добавьте необходимые подстановки, как на скриншоте:
1) - подстановка Условие;
2) - подстановка Текст;
3) - подстановка Уровень ПЛ;
4) - подстановка Сумма расходов за всю историю;
5) - подстановка Дата следующего пересчета уровней.
Остальные - по аналогии.
5. После внесения всех необходимых изменений нажмите 
→ затем нажмите 
.
Скачать шаблон чека из данного примера в XML-формате.
Пример чеков
Чек №1. Сработало условие Онлайн
Чек №2. Сработало условие Оффлайн
Настройка с помощью XML-формы документа
Секция Уровневая программа лояльности соответствует элементу XML-документа <section id="и размещается между опциональными секциями level"> <section id="bonuses"> <section id="presentCard"> (Подарочная карта).
Чтобы на чеке печаталась информация об УПЛ в том виде, как в примере, добавьте в XML-форму чека следующий фрагмент кода - не выше секции <section id="(Заголовок) и не ниже секции header"> <section id="(Подвал). Также для добавления условий Онлайн и Оффлайн вставьте следующий фрагмент кода перед закрывающим тегом footer"> </collectionConditions>.
Подробнее о логике редактирования XML-формы чека - в статье.
© 1994-2023, ООО «Кристалл Сервис Интеграция».
Все права защищены..