SetLoyalty ◾️ Срок действия возвращаемых бонусов

SLS-2880 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-9306 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.27.0

Начиная с версии 10.3.27.0, бонусам, возвращаемым по чекам возврата, присваивается срок действия в соответствии с правилом:

Таким образом, срок действия возвращаемых бонусов - это то количество дней, которое оставалось до сгорания бонусов перед их списанием.

Пример 1. Возврат бонусов с ограниченным сроком действия

Исходное состояние на 31.07.23: 

• У покупателя на счету 0 бонусов.
• В системе заведена акция на начисление 100 бонусов на 10 дней с момента совершения покупки.

Начисление и возврат бонусов:

1. 01.08.23 покупатель совершил покупку по акции и получил 100 бонусов со сроком до 11.08.23 23:59:59.

2. 05.08.23 покупатель совершил покупку и списал 100 бонусов, до сгорания которых оставалось 6 дней.

3. 12.08.23 покупатель совершил возврат покупки и 100 бонусов вернулись.

4. Система установила срок действия бонусов до 17.08.23 23:59:59, то есть 6 дней от даты возврата.

Пример 2. Возврат по покупке с единовременным списанием бессрочных бонусов и бонусов с ограниченным сроком действия

Исходное состояние на 31.07.23: 

• У покупателя на счету 200 бессрочных бонусов.
• В системе заведена акция на начисление 100 бонусов на 10 дней с момента совершения покупки.

Начисление и возврат бонусов:

1. 01.08.23 покупатель совершил покупку по акции и получил 100 бонусов со сроком до 11.08.23 23:59:59. Итого - у покупателя 300 бонусов на балансе.

2. 05.08.23 покупатель совершил покупку и использовал 150 бонусов. При этом система списала:

   1. в первую очередь те, у которых ограничен срок действия: 100 бонусов, до сгорания которых оставалось 6 дней;

   2. во вторую - те, у которых не ограничен срок действия: 50 бонусов.

3. 12.08.23 покупатель совершил возврат покупки от 05.08.23.

4. Система вернула 150 бонусов и установила:

   1. для 100 бонусов срок действия до 17.08.23 23:59:59, то есть 6 дней от даты возврата.

   2. для 50 бонусов - бессрочное действие.

Пример 3. Возврат зарезервированных (заблокированных) бонусов при оформлении заказа в интернет-магазине

Исходное состояние на 31.07.23:

• У покупателя на счету 0 бонусов.
• В системе заведена акция на начисление 100 бонусов на 10 дней с момента совершения покупки.

Начисление и возврат бонусов:

1. 01.08.23 покупатель совершил покупку по акции и получил 100 бонусов со сроком до 11.08.23 23:59:59.

2. 05.08.23 покупатель оформил заказ в интернет-магазине и зарезервировал 100 бонусов (срок резерва до 20.08.23). 

3. 12.08.23 в 12:00:00 покупатель отменил заказ.

4. Система вернула 100 бонусов и установила им срок действия до 17.08.23 23:59:59, то есть 6 дней от даты отмены заказа.