SRTB-5258 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-5844 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.3.1.2

Описание

В версии 10.3.1.2 добавлена возможность печатать заявление на возврат вместе с возвратным чеком на чековой ленте для ускорения оформления возврата.

Настройка

Перейдите в Кассовый модуль → Шаблоны касс → откройте на редактирование требуемый шаблон.

На вкладке ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ в секции Работа с чеком установите флажок  Печать заявления на возврат → кликните . Перезагрузите кассовый модуль.

Дополнительная информация

• При печати копии чека возврата также будет распечатано заявление на возврат.

Пример работы

1. Кассир переходит в раздел меню с пунктом Возврат.

2. В меню возврата кассир выбирает тип возврата, например Возврат по чеку.

3. Кассир выбирает способ поиска чека, например, по номеру документа.

4. Кассир вводит номер чека.

5. Далее кассир выбирает способ возврата, например, Возврат всего чека.

6. Касса предлагает вернуть сумму по чеку. Кассир нажимает ВВОД.

7. Печатается чек возврата и заявление на возврат.

Печать заявления на возврат до перехода к оплатам

SRTZ-3516 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

CR-12642 - Получение подробных данных проблемы… СТАТУС

10.4.8.0

Начиная с версии 10.4.8.0 для клавиатурной кассы добавлена возможность печатать заявление на возврат до перехода к оплатам.

В шаблоне POS-кассы (Кассовый модуль → Шаблоны касс) перейдите в раздел ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → НАСТРОЙКИ → на вкладке Работа с чеком установите флажки Печать заявления на возврат и Печать заявления на возврат до перехода к оплатам → кликните .

Пример работы

1. Кассир находит чек для возврата и выбирает Возврат всего чека.

2. Кассир выбирает причину для возврата. У выбранной причины установлено свойство обязательной печати заявления (needPrintApplication = true).

3. На кассе отображается окно для печати заявления. Кассир выбирает Печать заявления. 

4. Касса печатает заявление на возврат.

5. Кассир нажимает Продолжить.

6. Далее процесс возврата продолжается стандартным образом.

!Для причин возврата с признаком обязательной печати оформление возврата без печати заявления недоступно.

В случае, если кассир нажимает Продолжить до печати заявления, касса выдаст ошибку "Сначала необходимо распечатать заявление на возврат!".

Статьи по теме

• SetRetail10 ▪️ Указание причины возврата при оформлении чека возврата
• SetRetail ◾️ Печать заявления на возврат