Описание

Начиная с версии 10.2.84.0 SetRetail10 может работать с возвратами созданными в мастер-системе в виде заказа на возврат. Это позволяет клавиатурной кассе и SetTouch возвращать покупателям деньги только за возвращенные товары без предоставления кассиру возможности формировать состав чека возврата самостоятельно.

Сотрудник магазина во внутренней системе магазина формирует список товаров к возврату. Для оформления возврата осуществляется вызов заказа на кассу из SetKit.

Параметры формирования мягкого чека

Для того, чтобы чек из SetKit вернулся в статусе возврата установите параметр "operationType": 2

Также могут устанавливаться дополнительные параметры к позициям, которые указывают, как производить возврат:

Признак способа расчета calculationMethod

Значение	Описание
1	ПРЕДОПЛАТА 100%
2	ПРЕДОПЛАТА
3	АВАНС
4	ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ

Признак предмета расчета calculationSubject

Значение	Описание
1	ТОВАР
10	ПЛАТЕЖ

Сумма стоимостей позиций должна быть равна сумме к возврату.

Настройка на сервере SetRetail

Добавьте для кассира привилегию Возврат по мягкому чеку.

Пример работы

Создан мягкий чек на возврат.

{
    "guid": "ext-01",
    "shopNumber": null,
    "status": "READY_TO_PAYMENT",
    "dateCreated": 1517481826629,
    "isEditable": true,
    "totalPrice": 30,
    "operationType": 2, 
    "discountsValue": 0,
    "additionalInfo": "additional information",
    "positions": [
         {
            "positionOrder": 1,
            "calculationMethod": 4, 
            "calculationSubject": 1, 
            "code": "4810167000258",
            "departNumber": 1,
            "barcode": "4810167000258",
            "quantity": 1,
            "unitPrice": 30,
            "vat": 20,
            "vatValue": 600,
            "discountValue": 0,
            "totalPrice": 3000,
            "isFixedPrice": true,
            "isFixedDiscounts": true, 
            "additionalInfo": "дополнительная информация",
            "positionDiscounts": null
        }
    ]
}

Кассир на кассе переходит в меню и нажимает кнопу Поиск мягкого чека.

Кассир ищет мягкий чек по номеру или сканирует штрих-код.

Касса переходит в режим возврата, как мягкий чек вернулся с пометкой для осуществления данной операции.

Кассир осуществляет операцию возврата.

Ограничения

Реквизиты юридического лица не передаются в ОФД при возврате

При формировании мягкого чека на возврат (operationType = 2) можно указать блок client → juristicDetails (ИНН и наименование организации), а также номер карты покупателя с привязанным контрагентом. Однако при возврате эти данные не передаются в фискальный регистратор и не попадают в ОФД (теги 1227, 1228, 1256).

Причина: процессы продажи и возврата на кассе работают по-разному:

Продажа — чек формируется в памяти кассы от начала до оплаты и сразу уходит на фискализацию. Данные юрлица из МЧ подставляются в чек и передаются в ОФД.
Возврат — касса собирает чек из БД (связь с исходной продажей, позиции, оплаты, товары из каталога). Данные карты и юридического лица из мягкого чека при этом не учитываются.

Функциональность по передаче реквизитов юридических лиц доступна только для сценария оплаты (продажи).

https://crystals.atlassian.net/browse/SR-3020

Операция	`operationType`	Реквизиты юрлица в ОФД

Операция	`operationType`	Реквизиты юрлица в ОФД
Продажа	`1`	✅ Передаются
Возврат	`2`	❌ Не передаются

Подробнее: SetKit ◾️ ОФД. Передача реквизитов юридических лиц.