| Ошибка | Причина | Что делать? |
|---|
| Закончился срок действия фискального накопителя. Вызовите специалиста ЦТО. | - Остановите продажи на кассе до приезда сотрудника ЦТО.
- Не нажимайте кнопки
  . - Не отключайте и не производите самостоятельную замену другим чековым принтером.
|
| - Сбой в работе чекового принтера
- Операция по фискализации документа прошла неуспешно
- Другие сбои
| - Остановите продажи на кассе
- Позовите старшего сотрудника магазина (администратора, руководителя и т.п.)
- Выберите → нажмите клавишу ВВОД → попробуйте повторно провести операцию один раз → если сообщение появилось, обратитесь в техническую поддержку CSI.
|
| - Отсутствует соединение между чековым принтером и кассовым модулем
- Повреждением COM или USB-кабеля
- Не надежное соединение кабеля от чекового принтера к системному блоку кассы и наоборот.
| - Остановите продажи на кассе
- Позовите старшего сотрудника магазина (администратора, руководителя и т.п.)
- Проверьте подключен ли кабель от принтера к системному блоку кассы.
- Выберите → нажмите клавишу ВВОД → попробуйте повторно провести операцию один раз → если сообщение появилось, обратитесь в техническую поддержку CSI.
|
