Сообщения об ошибках на экране кассира при печати чековых документов

Публичное пространство

Сообщения об ошибках на экране кассира при печати чековых документов

Ошибка

Причина

Что делать?

Ошибка

Причина

Что делать?

Закончился срок действия фискального накопителя. Вызовите специалиста ЦТО.

  • Остановите продажи на кассе до приезда сотрудника ЦТО.

  • Не нажимайте кнопки 

     

    .

  • Не отключайте и не производите самостоятельную замену другим чековым принтером.

  • Сбой в работе чекового принтера

  • Операция по фискализации документа прошла неуспешно

  • Другие сбои

  • Остановите продажи на кассе

  • Позовите старшего сотрудника магазина (администратора, руководителя и т.п.)

  • Выберите 

     → нажмите клавишу ВВОД → попробуйте повторно провести операцию один раз → если сообщение появилось, обратитесь в техническую поддержку CSI.

  • Отсутствует соединение между чековым принтером и кассовым модулем

  • Повреждением COM или USB-кабеля 

  • Не надежное соединение кабеля от чекового принтера к системному блоку кассы и наоборот.

  • Остановите продажи на кассе

  • Позовите старшего сотрудника магазина (администратора, руководителя и т.п.)

  • Проверьте подключен ли кабель от принтера к системному блоку кассы.

  • Выберите 

     → нажмите клавишу ВВОД → попробуйте повторно провести операцию один раз → если сообщение появилось, обратитесь в техническую поддержку CSI.