Портал поддержки продуктов CSI
Публичный ресурс
Set Prisma 7 | Просмотр и копирование марки Честный знак
https://crystals.atlassian.net/browse/SET10FAQ-5022
Описание
Функция просмотра и копирования марок товаров (кодов маркировки) непосредственно из интерфейса кассовых событий, чеков и инцидентов.
Функция доступна для всех маркированных товаров, реализуемых через кассу: алкогольная продукция, табак, пиво, слабоалкогольные напитки, молочная продукция, вода, обувь, духи, шины, фототовары, БАДы, антисептики.
Функция работает на основе данных, полученных от кассового ПО, и не требует интеграции с системой Честный Знак (ЧЗ).
Ценность
Копирование кода марки одним кликом вместо ручного переписывания большого количества символов;
выявление случаев, не фиксируемых отчётом о непроданных марках;
возможность вставить скопированный код в любой внешний сервис (Excel, база данных, сайт ЧЗ, корпоративный мессенджер);
быстрый доступ к марке прямо из контекста инцидента или чека.
Условия работы
№ | Условие |
|---|---|
1 | Пользователь авторизован в Set Prisma с ролью, имеющей доступ к кассовым событиям, чекам или инцидентам (Администратор, Оператор СБ, Аналитик) |
2 | В системе присутствуют данные кассовых операций с маркированными товарами (алкоголь, пиво, табак и пр.) |
3 | Анализируемый кассовый чек или инцидент содержит хотя бы одну товарную позицию с маркированным товаром |
4 | Кассовое ПО передало в Set Prisma код маркировки (Data Matrix) по соответствующему событию |
Ограничения
Функция работает только на отображение и копирование (без интеграции с ЧЗ);
кнопка Запросить информацию о марке в ЧЗ в текущей версии отсутствует;
в Расширенном поиске отдельное поле для поиска по номеру марки отсутствует.
Примеры работы
Пример 1. Выявление ошибочного сканирования в чеке
В магазине крепкого алкоголя сработало правило «Аннулирование чека». Старший кассир проверяет инцидент и видит несоответствие: в чеке пробито дорогое шампанское, а товар на видеозаписи — обычное пиво.
Действия пользователя:
Открывает детали инцидента в Set Prisma.
В составе чека находит позицию шампанского.
Нажимает кнопку Показать марку — видит полный код Data Matrix
Нажимает Скопировать марку — код сохраняется в буфер обмена
Вставляет код в отдельный файл для служебной записки
Пример 2. Проверка подозрительного возврата
Оформлен возврат дорогого алкогольного напитка. Есть подозрение, что возвращается не тот товар, который был продан (подмена марки).
Действия пользователя:
В расширенном поиске находит чек возврата.
Переходит в детали чека возврата.
Нажимает Показать марку на возвращаемой позиции.
Копирует марку и вставляет в корпоративную базу данных для сверки с оригинальной продажей.
Пример 3. Расследование повторного сканирования марки
В системе замечены два чека с разным временем, но с одинаковым кодом марки. Это может указывать на попытку повторно продать один и тот же маркированный товар.
Действия пользователя:
Пользователь в расширенном поиске находит оба чека с подозрительным товаром.
Для каждого чека копирует код марки.
Сравнивает коды — они идентичны.
Сохраняет оба кода как доказательство для служебного расследования.
Настройка
В Аналитическом и Оперативном режимах в кассовом документе найдите маркированный товар, марку которого необходимо скопировать и установите курсор на событии Сканирование марки.
Для вызова меню нажмите правой кнопкой мыши.
Для отображения марки из выпадающего меню выберите Показать марку.
В открывшемся окне скопируйте марку нажав иконку копирования и закончите действие нажатием ОК.
При выборе в меню Скопировать марку, марка будет скопирован в буфер обмена для дальнейшей вставки во внешний сервис.
Дополнительная информация
Функция просмотра и копирования марок не требует дополнительной настройки со стороны пользователя или администратора.