Ошибка запуска клиентского приложения после обновления на версию 7.2.9.0

Портал поддержки продуктов CSI
Публичный ресурс

Ошибка запуска клиентского приложения после обновления на версию 7.2.9.0

Описание проблемы:

Если после обновления на версию 7.2.9.0 наблюдаются следующие ошибки

  • Белый экран при входе в приложение

  • При нажатии кнопки войти, после ввода логина и пароля от входа в приложение, ничего не происходит

  • При запуске вылетает ошибка “Не удается продолжить выполнение кода, поскольку система не обнаружила DLL\DahuaSDK\dhnetsdk.dll. Для устранения этой проблемы попробуйте переустановить программу”.

image-20241102-080839.png

Решение проблемы:

Важно

Необходимо сохранить файл UsersData.dat, находящийся в папке с клиентом, для сохранения логинов и паролей и списка серверов.

image-20241111-153354.png

Далее необходимо скачать приложение - SetPrisma | Загрузки и выполнить чистую установку клиентского приложения.

Подкинуть сохранённый файл UsersData.dat в папку с установленным приложением (если файла нет, логин и пароль, а также подключение к серверу, придется завести заново)

После входа, клиентское приложение обновится до текущей версии сервера.

 

© 1994-2023, ООО "Кристалл Сервис Интеграция".
Все права защищены.

Политика обработки персональных данных